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摘 要：在新时期发展来华留学生教育的形势下，留学生的规模不断扩大，管理模式的重要性日益凸显。本文从日常管理，培养体系，住宿管理三个方面对留学生管理模式提出了合理有效的建议。只有不断的更新管理模式，提高留学生管理质量，才能不断吸引更多更好的来华留学人才。
关键词：来华留学生;管理模式;培养体系;住宿管理
在新时期发展来华留学生教育的形势下，留学生学生管理工作越来越规范，留学生管理模式也日趋成熟。但是留学生的规模不断扩大，带来的是对管理模式的探讨和管理内容的思考。
2017年教育部就颁发了第42号令《学校招收和培养国际学生管理办法》，其中第二十二条要求：高等学校应当明确承担国际学生管理职能的工作机构，负责统筹协调国际学生的招收、教学、日常管理和服务以及毕业后的校友联系等工作。
第二十五条提出，高等学校应当对国际学生开展中国法律法规、校纪校规、国情校情、中华优秀传统文化和风俗习惯等方面内容的教育，帮助其尽快熟悉和适应学习、生活环境。高等学校应当设置国际学生辅导员岗位，了解国际学生的学习、生活需求，及时做好信息、咨询、文体活动等方面服务工作。42号令中所提到的属于留学生学生工作的方面只是留学生管理工作的一角，留学生管理工作内容远远不止如此。
留学生的管理模式深刻的影响着留学生的管理效率和成效，是一件事半功倍，应当首先考虑的问题。
一.日常管理模式
随着留学生规模的不断发展，留学生类别已经从很多年前的单一类别发展到现在本科生，研究生，交流交换生，语言培训生等各个类别，如果按年级分那就更复杂了。如果为每一个年级，每一个类别都配备不同的辅导员，虽然可以做到对学生无微不至的关心，但是高校是很难满足这样的人员配备条件。
（1）专兼职辅导员协同管理模式
专兼职辅导员并设的协同管理模式是很多高校正在尝试的方式。例如目前很多高校都已经有近千名来华留学生，同时各类培训生规模也非常大，但是学院担任留学生辅导员的专职人员往往学校只允许给予两至三个编制，那么编制人员基本上只能负责整体工作。编制人员一方面负责本科生的事务处理，一方面负责其他各类学生的事务处理。专职辅导员职责主要如下：负责学生的学费收取;负责学生活动的审核和批准;負责和班主任的联系;负责兼职辅导员的招聘和管理等。
同时，学院可以从在校研究生中选拔一些品学兼优，热心留学生工作的学生骨干，担任兼职辅导员。不仅提供了勤工俭学的机会，而且可以增进中外学生的沟通和交流。多名兼职辅导员的配备，首先，可以更加及时的了解和处理留学生的日常问题，其次，留学生经常会有一些突发事件，留学生兼职辅导员可以协助专职辅导员一起处理，大大减轻事务上的繁杂，也让留学生有更好的服务体验。
（2）留学生班主任设置
班主任可以主要由专业所在学院的任课老师担任，负责指导留学生的学习;班主任制度下，老师跟班，参与留学生的管理工作。由于所管理学生人数得到了控制，班主任对学生的情况了解可以做到更加清晰明确。班主任会引导留学生向着努力学习、早日成才的方向发展。留学生一旦把精力用在学习上，自然其他事务特别是突发事件也会减少，从而使管理在顺利、有效、科学的轨道上运行。
二.培养模式
（1）目前大多数模式：国际教育学院统一培养
目前很多高校都开设了留学生的全英文课程，同时由国际教育学院单独管理和制定专门的学习计划。留学生四年都在国际教育学院，更容易理解和遵守留学生的相关制度并且能够按照既定培养方案学习，避免了分派到各学院可能会产生的一些中外学习习惯的冲突和矛盾。同时，国际教育学院可以做到统一安排和管理留学生的生活和学习，让留学生们更加适应来华留学环境。
但是这样的模式也有一定的弊端，首先，留学生不能完全的融入学校的各个方面，其次，留学生缺少与中国师生沟通的机会，也缺少学习汉语的良好环境。
（2）未来模式：中外融合，学习学院培养
中外学生一起学习的模式正在受到越来越多高校的青睐，学生在相关学院可以随时和任课老师以及学院教学教务老师沟通专业学习情况，不需要通过国际教育学院这个中间学院来获得信息，能够更有效的解决学业上的困难和疑惑，并且获得更多的专业指导和帮助。
但是这个模式需要所有相关学院的教学教务人员，相关部门的管理人员具备专业的英语沟通能力，目前还有不少高校无法做到这一点。但是相信，让留学生融入学习学院，融入整个学校的日常管理，这是今后培养模式的发展趋势。
三、住宿管理模式
（1）配备年轻化，完备化的宿舍管理队伍
笔者在走访高校是发现不少高校宿舍管理服务人员年龄结构较为年轻，均不超过40岁、大专以上学历，不少前台管理更是不到30岁的大学毕业生;另外，留学生公寓应当均有24小时轮岗的保安，负责出入管理和来访人员的登记;保洁人员配备充足，保证公共区域以及学生公寓的干净整洁。
年轻化的管理服务人员更容易接受不同文化和风俗习惯的留学生，同时大学毕业生也保证了语言上沟通的顺畅，为留学生的生活提供了便利。这样的模式应当是今后留学生住宿管理的趋势。
（2）严格的程序化管理模式
留学生一般都有着随性的特点，因此必须和留学生严格住宿管理规定。如可贵的本科生前两年必须住校内，第三年起可申请校外住宿;其他学生，奖学金生以及博士生、硕士生在入学指南中提前告知住宿地点，本科生、交换生需在网上下载住宿申请表，在规定时间内发至指定邮箱，并由管理人员根据申请情况提前告知住宿地点。
这样可以避免一些留学生在入学后随意搬入搬出，或者对房间的分配提出不合理的要求。只有将程序公开透明，留学生才能自觉的遵守并执行。
留学生管理工作模式千差万别，但是不离其宗，都是为了让留学生更好更快的适应来华留学生活，培养优秀的来华留学生。
来华留学生教育管理在高等教育国际交流中的地位与作用随着留学生规模的扩大，类别增加，层次提高而日益凸现出来，高校在管理与服务方面出现的问题也亟待调整与解决。因此，高校应该将留学生教育管理纳入学校整体规划，在学校层面加以组织协调。[1]只有这样，才能探索出适合学校发展规律，学生特点的留学生教育管理模式。
留学生管理必须坚持两手抓，一是“硬件”，二是“软件”。在“硬件”上，我们要竭力为留学生打造一个舒适宜人的生活和学习环境;在“软件”上，留学生管理服务团队要永远保持学习的态度，提高自己为留学生服务的意识，做到用心管理，用情服务，不断总结，改进，提高。只有不断的更新管理模式，提高留学生管理质量，才能不断吸引更多更好的来华留学人才。
参考文献：
[1] 彭庆红， 李慧琳. 高校来华留学生事务现行管理模式分析与分层管理模式探索[J].现代大学教育，2013（1）：051-056.
作者简介：杨定娟（1989---），女，南京航空航天大学，硕士学位，助教，研究方向：来华留学生教育
关键词：来华留学生;管理模式;培养体系;住宿管理
在新时期发展来华留学生教育的形势下，留学生学生管理工作越来越规范，留学生管理模式也日趋成熟。但是留学生的规模不断扩大，带来的是对管理模式的探讨和管理内容的思考。
2017年教育部就颁发了第42号令《学校招收和培养国际学生管理办法》，其中第二十二条要求：高等学校应当明确承担国际学生管理职能的工作机构，负责统筹协调国际学生的招收、教学、日常管理和服务以及毕业后的校友联系等工作。
第二十五条提出，高等学校应当对国际学生开展中国法律法规、校纪校规、国情校情、中华优秀传统文化和风俗习惯等方面内容的教育，帮助其尽快熟悉和适应学习、生活环境。高等学校应当设置国际学生辅导员岗位，了解国际学生的学习、生活需求，及时做好信息、咨询、文体活动等方面服务工作。42号令中所提到的属于留学生学生工作的方面只是留学生管理工作的一角，留学生管理工作内容远远不止如此。
留学生的管理模式深刻的影响着留学生的管理效率和成效，是一件事半功倍，应当首先考虑的问题。
一.日常管理模式
随着留学生规模的不断发展，留学生类别已经从很多年前的单一类别发展到现在本科生，研究生，交流交换生，语言培训生等各个类别，如果按年级分那就更复杂了。如果为每一个年级，每一个类别都配备不同的辅导员，虽然可以做到对学生无微不至的关心，但是高校是很难满足这样的人员配备条件。
（1）专兼职辅导员协同管理模式
专兼职辅导员并设的协同管理模式是很多高校正在尝试的方式。例如目前很多高校都已经有近千名来华留学生，同时各类培训生规模也非常大，但是学院担任留学生辅导员的专职人员往往学校只允许给予两至三个编制，那么编制人员基本上只能负责整体工作。编制人员一方面负责本科生的事务处理，一方面负责其他各类学生的事务处理。专职辅导员职责主要如下：负责学生的学费收取;负责学生活动的审核和批准;負责和班主任的联系;负责兼职辅导员的招聘和管理等。
同时，学院可以从在校研究生中选拔一些品学兼优，热心留学生工作的学生骨干，担任兼职辅导员。不仅提供了勤工俭学的机会，而且可以增进中外学生的沟通和交流。多名兼职辅导员的配备，首先，可以更加及时的了解和处理留学生的日常问题，其次，留学生经常会有一些突发事件，留学生兼职辅导员可以协助专职辅导员一起处理，大大减轻事务上的繁杂，也让留学生有更好的服务体验。
（2）留学生班主任设置
班主任可以主要由专业所在学院的任课老师担任，负责指导留学生的学习;班主任制度下，老师跟班，参与留学生的管理工作。由于所管理学生人数得到了控制，班主任对学生的情况了解可以做到更加清晰明确。班主任会引导留学生向着努力学习、早日成才的方向发展。留学生一旦把精力用在学习上，自然其他事务特别是突发事件也会减少，从而使管理在顺利、有效、科学的轨道上运行。
二.培养模式
（1）目前大多数模式：国际教育学院统一培养
目前很多高校都开设了留学生的全英文课程，同时由国际教育学院单独管理和制定专门的学习计划。留学生四年都在国际教育学院，更容易理解和遵守留学生的相关制度并且能够按照既定培养方案学习，避免了分派到各学院可能会产生的一些中外学习习惯的冲突和矛盾。同时，国际教育学院可以做到统一安排和管理留学生的生活和学习，让留学生们更加适应来华留学环境。
但是这样的模式也有一定的弊端，首先，留学生不能完全的融入学校的各个方面，其次，留学生缺少与中国师生沟通的机会，也缺少学习汉语的良好环境。
（2）未来模式：中外融合，学习学院培养
中外学生一起学习的模式正在受到越来越多高校的青睐，学生在相关学院可以随时和任课老师以及学院教学教务老师沟通专业学习情况，不需要通过国际教育学院这个中间学院来获得信息，能够更有效的解决学业上的困难和疑惑，并且获得更多的专业指导和帮助。
但是这个模式需要所有相关学院的教学教务人员，相关部门的管理人员具备专业的英语沟通能力，目前还有不少高校无法做到这一点。但是相信，让留学生融入学习学院，融入整个学校的日常管理，这是今后培养模式的发展趋势。
三、住宿管理模式
（1）配备年轻化，完备化的宿舍管理队伍
笔者在走访高校是发现不少高校宿舍管理服务人员年龄结构较为年轻，均不超过40岁、大专以上学历，不少前台管理更是不到30岁的大学毕业生;另外，留学生公寓应当均有24小时轮岗的保安，负责出入管理和来访人员的登记;保洁人员配备充足，保证公共区域以及学生公寓的干净整洁。
年轻化的管理服务人员更容易接受不同文化和风俗习惯的留学生，同时大学毕业生也保证了语言上沟通的顺畅，为留学生的生活提供了便利。这样的模式应当是今后留学生住宿管理的趋势。
（2）严格的程序化管理模式
留学生一般都有着随性的特点，因此必须和留学生严格住宿管理规定。如可贵的本科生前两年必须住校内，第三年起可申请校外住宿;其他学生，奖学金生以及博士生、硕士生在入学指南中提前告知住宿地点，本科生、交换生需在网上下载住宿申请表，在规定时间内发至指定邮箱，并由管理人员根据申请情况提前告知住宿地点。
这样可以避免一些留学生在入学后随意搬入搬出，或者对房间的分配提出不合理的要求。只有将程序公开透明，留学生才能自觉的遵守并执行。
留学生管理工作模式千差万别，但是不离其宗，都是为了让留学生更好更快的适应来华留学生活，培养优秀的来华留学生。
来华留学生教育管理在高等教育国际交流中的地位与作用随着留学生规模的扩大，类别增加，层次提高而日益凸现出来，高校在管理与服务方面出现的问题也亟待调整与解决。因此，高校应该将留学生教育管理纳入学校整体规划，在学校层面加以组织协调。[1]只有这样，才能探索出适合学校发展规律，学生特点的留学生教育管理模式。
留学生管理必须坚持两手抓，一是“硬件”，二是“软件”。在“硬件”上，我们要竭力为留学生打造一个舒适宜人的生活和学习环境;在“软件”上，留学生管理服务团队要永远保持学习的态度，提高自己为留学生服务的意识，做到用心管理，用情服务，不断总结，改进，提高。只有不断的更新管理模式，提高留学生管理质量，才能不断吸引更多更好的来华留学人才。
参考文献：
[1] 彭庆红， 李慧琳. 高校来华留学生事务现行管理模式分析与分层管理模式探索[J].现代大学教育，2013（1）：051-056.
作者简介：杨定娟（1989---），女，南京航空航天大学，硕士学位，助教，研究方向：来华留学生教育