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本刊讯 铁通四川分公司从2月份起，启动为期9个月的客服工作巡检活动。目前，已按计划对内江、沪州2个本地网的4个经营部、7个营业厅执行客服工作规范及流程、营业厅软硬件建设及营业人员星级评定工作等进行了检查和指导，对发现的问题提出了整改意见。
四川铁通开展客服巡检推进客服标准化建设
【摘 要】
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本刊讯 铁通四川分公司从2月份起，启动为期9个月的客服工作巡检活动。目前，已按计划对内江、沪州2个本地网的4个经营部、7个营业厅执行客服工作规范及流程、营业厅软硬件建设及
【出 处】
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通信与信息技术
【发表日期】
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2011年2期
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