“公益不是少数人和慈善家的专利，互联网让公益成为了人人可以选择的生活方式，也让更多需要帮助的人能够被慈爱的阳光照耀到。”这是腾讯集团市场与公关部总经理许菁文在操刀腾讯公益项目的最大感触。在公益和社会创新领域，腾讯有很多成功经验。那么腾讯是如何通过互联网的力量让公益更加可持续和有的放矢的呢？
　　打造公益2.0平台——连接用户一组织一企业
　　说到互联网公益创新，可以从两个维度着手谈起：一是从技术和产品本身思考，如何透过产品培养用户日常生活中做公益的习惯。当前中国的公益生态有一个很大的问题，即信任是一个很高的门槛。人们不知道哪一个公益平台或者NGO组织是值得信任的，哪一个募捐活动对象是真正需要被帮助的。所以，公益产品需要更高的透明度，让人们了解、信任你的产品。
　　另一个维度是从企业的责任与情怀的角度看，“互联网+”的时代下，我们需要探索“互联网+公益”的模式会产生怎样的结果，如何通过互联网+的平台运作，得到一个新的公益生态模型。
　　“互联网2.0时代，我们如何通过技术和平台搭起一个公益的桥梁。以平台为核心，我们要建立爱心网友、企业跟公益机构的三角关系。”许菁文分析道，通常，我们认为捐钱就是做公益，但实际上，除了钱之外，捐出时间参与义工等公益活动也是一种宝贵的公益资源。与此同时，公益机构既可以是大的NGO组织，也可以是个人。在物联网时代，如何通过个人影响周围人参与公益也是很重要的。“所以，我们希望通过企业和个人支持、运作以及日常社交的多元带动，打造多元的公益生态系统。”例如微信和QQ的钱包都有腾讯公益的入口，有上百个公益机构和上千个公益项目。
　　激活公益用户，“一起捐”驱动“移动社交公益”
　　“有了平台之后，我们希望公益不是高高在上，由上至下的活动，是可以贴近人们的生活，”从传统广告公司转战到互联网公司的许菁文认为，不仅让个人参与，还希望通过他的分享和邀请，让更多人也来支持公益。通过大数据分析发现，通过社交媒体发起“一起捐”的活动，激活参与者的关系链，吸引更多的人参与，达到的效果比个人单向的活动要好得多。
　　去中心化的社会关系链运作，可以把公益的种子通过社交手段一层一层传播出去，带动一个更加生机勃勃、有活力的公益生态圈，而不是再仅限于少数的大企业、大机构才能做公益。就像腾讯关注的是在平台上能有多少人参与活动，而不是作为一个单一的企业，能有多少出资。
　　微信運动。这一功能不仅可以记录大家每天走的步数，还有捐赠步数。腾讯和一些企业对接，将捐赠者走的步数折合成一定的金额，然后企业来认定这些金额，并通过一些指定的渠道捐赠出去。我们希望通过这个活动可以激励大家将做公益变成一种生活习惯。
　　QQ全城助力，将走失小孩的讯息发到QQ用户的手机上，发动身边的人协助警察，找到走失儿童。该产品10月15日上线，不到一个月时间，有8个走失儿童通过QQ全城助力找寻回来。
　　更轻量的参与方式，如小数额的捐赠，会让人们参与公益的机会更高。比如一些小朋友会找家长要一元钱，捐赠给需要的小朋友，日积月累养成做善事的习惯。
　　从传统的PC时代，到移动互联网时代，到拉动移动社交链的时代，可以看到当下的捐赠力量不容忽视。PC时代（2008-2013年）腾讯用5年时间获得1亿善款，而2013年到2014年8月的社交移动时代，腾讯用19个月获得第二个亿，此后第三个亿用了7个月，第四个亿只用了3个月。这组数据展现了社交关系链的重要作用，不论是积极度还是活跃度，都比单一个人要强得多。