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摘要：目的：研究消毒供应室利用全面流程管理的价值。方法：我院2017年1月-2018年1月消毒供应室未实行全面流程管理，从2018年2月-2019年2月消毒供应室开始使用全面流程管理。统计分析对比实施全面流程管理前后的科室工作质量以及工作人员满意度。结果：实施全面流程管理之后的科室工作质量明显要优于实施前（P<0.05）;实施全面流程管理后的满意度显著高于实施前（P<0.05）。结论：消毒供应室利用全面流程管理的效果理想，提高科室工作质量水平，提高科室工作人员的满意度，值得广泛应用。
关键词：全面流程管理;消毒供应室;应用
医疗机构中感染是所面临的非常严重的问题，医院感染的发生不仅会给医院的医疗质量以及医院的外在形象带来不良的影响，还会增加医院以及患者的医疗负担。消毒供应室在医院当中承担着针对无菌物品消毒灭菌的职能，也同样是医院再生无菌物品的集中供应中心[1]。消毒供应室质量控制的情况直接对医院感染情况以及医疗护理水平有影响。而全面流程管理对优化消毒供应室的工作流程，提高消毒供应室的工作质量水平有很大的作用。此次研究将具体分析全面流程管理在消毒供应室当中的应用效果，具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院2017年1月-2018年1月消毒供应室未实行全面流程管理，从2018年2月-2019年2月消毒供应室开始使用全面流程管理。
1.2方法
全面流程管理的具体方法如下：第一，充分对原先的消毒供应室的工作流程进行了解，之后将其中存在的不足进行完善以及改进，让其变得更加具备规范安全性。与此同时，需要针对消毒供应室的工作人员展开培训，制定出相关的规章制度来实现对工作人员工作进行要求。例如在医疗物品的回收过程中，工作人员要做好自我保护措施;在器械以及物品的交接过程中，工作人员要做好记录以及检查工作，同时要在物品清单上进行签字;回收物品之后要进行封闭，在这样的前提上展开分类处理[2]。第二，优化消毒供应室工作管理流程，由于在处理现今的医疗器械和物品过程中，大部分的医护工作人员或者是科室并未严格按照规定标准进行操作，为了良好的解决这个问题，就要针对存在的问题采用合适的解决对策，按照医院或者是国家的规定对医疗器械和物品展开管理。第三，为了改善医院消毒供应室工作，要预先制定出所需要实现的目标，之后按照目标来评价与改进原有的管理，从而让消毒供应室的工作越来越好。
1.3观察指标
统计分析对比实施全面流程管理前后的科室工作质量以及工作人员满意度。
1.4统计学方法
利用统计学软件SPSS18.0来进行数据分析，利用P<0.05来表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1科室工作质量
实施全面流程管理之后的科室工作质量明显要优于实施前（P<0.05），见表1。
2.2满意度
通过对其他科室100名工作人员展开调查问卷，消毒供应室利用全面流程管理之前，有80名工作人員对消毒供应室工作表示满意，总体满意度是80.00%;消毒供应室利用全面流程管理之后，有98名工作人员对消毒供应室的工作表示满意，总体满意度是98.00%，实施全面流程管理后的满意度显著高于实施前（P<0.05）。
3讨论
为了更好的增强消毒供应室的工作质量，提高消毒供应室的工作效率，解决消毒供应室工作和管理当中出现的问题，提高患者和医务工作人员的满意度，就可以利用全面流程管理的方法。而在商业领域当中流程管理法使用较为广泛，由于消毒供应室工作流程与企业工作流程存在一定的类似之处，所以在消毒供应室工作当中也能够利用全面流程管理。
利用全面流程管理的方式，让消毒供应室的工作流程变得更具科学、规范以及安全性，可以充分了解消毒供应室的工作流程，之后针对存在的问题展开改进，彻底解决存在的问题。与此同时，还可以弥补消毒供应室规章制度与人员管理当中出现的漏洞[3]，让消毒供应室的工作朝着预期的目标不断的进步，进而良好的提高医院器械管理和使用效率，降低感染出现率，提高总体满意度。
根据上述研究结果表示，实施全面流程管理之后的科室工作质量明显要优于实施前（P<0.05）;实施全面流程管理后的满意度显著高于实施前（P<0.05）。
总之，消毒供应室利用全面流程管理的效果理想，提高科室工作质量水平，提高科室工作人员的满意度，应用价值比较高。
参考文献：
[1]樊玉红.全面流程管理在优化消毒供应室工作流程中的应用体会[J].中国医药指南，2017，15（22）：297-298.
[2]梁少琼.全面流程管理在消毒供应室的应用分析[J].中国农村卫生，2015（20）：34.
[3]章昱，张洪娟，王丽丽.浅谈流程管理理论在消毒供应室的具体应用[J].长江大学学报（自科版），2014，11（18）：111-112.
关键词：全面流程管理;消毒供应室;应用
医疗机构中感染是所面临的非常严重的问题，医院感染的发生不仅会给医院的医疗质量以及医院的外在形象带来不良的影响，还会增加医院以及患者的医疗负担。消毒供应室在医院当中承担着针对无菌物品消毒灭菌的职能，也同样是医院再生无菌物品的集中供应中心[1]。消毒供应室质量控制的情况直接对医院感染情况以及医疗护理水平有影响。而全面流程管理对优化消毒供应室的工作流程，提高消毒供应室的工作质量水平有很大的作用。此次研究将具体分析全面流程管理在消毒供应室当中的应用效果，具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院2017年1月-2018年1月消毒供应室未实行全面流程管理，从2018年2月-2019年2月消毒供应室开始使用全面流程管理。
1.2方法
全面流程管理的具体方法如下：第一，充分对原先的消毒供应室的工作流程进行了解，之后将其中存在的不足进行完善以及改进，让其变得更加具备规范安全性。与此同时，需要针对消毒供应室的工作人员展开培训，制定出相关的规章制度来实现对工作人员工作进行要求。例如在医疗物品的回收过程中，工作人员要做好自我保护措施;在器械以及物品的交接过程中，工作人员要做好记录以及检查工作，同时要在物品清单上进行签字;回收物品之后要进行封闭，在这样的前提上展开分类处理[2]。第二，优化消毒供应室工作管理流程，由于在处理现今的医疗器械和物品过程中，大部分的医护工作人员或者是科室并未严格按照规定标准进行操作，为了良好的解决这个问题，就要针对存在的问题采用合适的解决对策，按照医院或者是国家的规定对医疗器械和物品展开管理。第三，为了改善医院消毒供应室工作，要预先制定出所需要实现的目标，之后按照目标来评价与改进原有的管理，从而让消毒供应室的工作越来越好。
1.3观察指标
统计分析对比实施全面流程管理前后的科室工作质量以及工作人员满意度。
1.4统计学方法
利用统计学软件SPSS18.0来进行数据分析，利用P<0.05来表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1科室工作质量
实施全面流程管理之后的科室工作质量明显要优于实施前（P<0.05），见表1。
2.2满意度
通过对其他科室100名工作人员展开调查问卷，消毒供应室利用全面流程管理之前，有80名工作人員对消毒供应室工作表示满意，总体满意度是80.00%;消毒供应室利用全面流程管理之后，有98名工作人员对消毒供应室的工作表示满意，总体满意度是98.00%，实施全面流程管理后的满意度显著高于实施前（P<0.05）。
3讨论
为了更好的增强消毒供应室的工作质量，提高消毒供应室的工作效率，解决消毒供应室工作和管理当中出现的问题，提高患者和医务工作人员的满意度，就可以利用全面流程管理的方法。而在商业领域当中流程管理法使用较为广泛，由于消毒供应室工作流程与企业工作流程存在一定的类似之处，所以在消毒供应室工作当中也能够利用全面流程管理。
利用全面流程管理的方式，让消毒供应室的工作流程变得更具科学、规范以及安全性，可以充分了解消毒供应室的工作流程，之后针对存在的问题展开改进，彻底解决存在的问题。与此同时，还可以弥补消毒供应室规章制度与人员管理当中出现的漏洞[3]，让消毒供应室的工作朝着预期的目标不断的进步，进而良好的提高医院器械管理和使用效率，降低感染出现率，提高总体满意度。
根据上述研究结果表示，实施全面流程管理之后的科室工作质量明显要优于实施前（P<0.05）;实施全面流程管理后的满意度显著高于实施前（P<0.05）。
总之，消毒供应室利用全面流程管理的效果理想，提高科室工作质量水平，提高科室工作人员的满意度，应用价值比较高。
参考文献：
[1]樊玉红.全面流程管理在优化消毒供应室工作流程中的应用体会[J].中国医药指南，2017，15（22）：297-298.
[2]梁少琼.全面流程管理在消毒供应室的应用分析[J].中国农村卫生，2015（20）：34.
[3]章昱，张洪娟，王丽丽.浅谈流程管理理论在消毒供应室的具体应用[J].长江大学学报（自科版），2014，11（18）：111-112.