沃尔沃之道

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  沃尔沃之道讲的是沃尔沃在全球运作中恪守的道义、规范和理念。早在上世纪70年代,沃尔沃就将“品质、安全、环保”作为企业的核心价值,并把这三大价值观渗透到公司的每个环节,以此来设计、制造和销售产品。沃尔沃的企业使命十分明确——“就是要在为客户创造价值的同时为股东增添财富。秉承专业知识,以品质、安全和环保意识为诉求,提供运输相关产品和服务,满足不同领域客户的需求。同时倡导员工积极有为、充满热情和尊重个人的企业文化。”
  沃尔沃的核心价值使沃尔沃在竞争中脱颖而出。竞争对手也许能拷贝沃尔沃的技术或商业模式,但他们却无法拷贝沃尔沃品牌的价值,而这正是让沃尔沃与众不同的关键。从设计和开发产品,到运送产品以及客户支持整个过程中,品质是沃尔沃优先考虑的问题,即给客户提供最佳的可靠性和最大的效用。始终如一地给客户提供高品质的产品和服务需要整个团队的努力,因此品质是管理层优先考虑的问题。这是在沃尔沃企业文化中进行的,所有的员工积极响应,使公司成为最佳的商业伙伴。
  无论在哪里,沃尔沃都要求所采购的零部件和制造的产品均达世界级的质量标准;除了严以律己,沃尔沃还为经销商设置了专门的DOS(经销商运营)标准。“当你到沃尔沃的经销商那儿购货,不管它在上海、北京、班加罗或是圣保罗,产品和服务的质量都是一样的,就像在各地的麦当劳都可以买到同样的汉堡。”沃尔沃集团中国负责集团传讯及品牌副总裁蒋岚女士介绍说。
  作为世界领先的商用运输解决方案提供者,高度重视运输工具的安全性是沃尔沃品牌对品质理解的一个延伸和提高。沃尔沃对于自主交通事故的研究在汽车行业中一直处于世界领先地位。自20世纪70年代初,通过建立在瑞典哥德堡的研究中心,联合在美国和泰国的分支机构,沃尔沃积累了大量的交通事故数据,并利用从实际交通事故中掌握的第一手资料,开发研制出多种安全系统,广泛应用于沃尔沃汽车、卡车和客车中。2006年11月,沃尔沃启动中国交通事故研究中心项目,希望能够为这个世界上人口最多国家的道路交通安全做出贡献。
  2006年5月沃尔沃研究教育基金会设在中国北京的中国城市可持续交通研究中心宣告成立。沃尔沃研究教育基金会此次的赞助将主要用于未来城市交通研究工作,旨在帮助发展中国家解决在大城市中发展城市交通系统时所面临的一系列问题。中国作为世界上最大的发展中国家急需加强在交通领域的科研能力,以实现快速、健康和可持续发展。
  几十年以来,沃尔沃品牌在世界各地赢得了广泛的认知和尊重,这与沃尔沃集团的三个核心价值观息息相关。自1990年以来,沃尔沃支持在环境研究与可持续发展方面成就卓越的各国科学家,并设立了“沃尔沃环境奖”,显示了沃尔沃集团长期关注并参与解决社会所面临的主要环境问题的决心。
  保护环境和节能降耗是世界各国当下共同面临的重大挑战,也是沃尔沃集团高度重视的问题。多年来沃尔沃集团不断创新,提高产品和服务的竞争力以满足交通运输行业持续发展的要求;不断提高产品效率和安全性,减少对环境的负面影响使公司的竞争力大幅提高。最近,沃尔沃集团隆重推出卡车和客车等重型车辆高效混合动力解决方案,这种方案能使耗能节约35%。沃尔沃集团在开发适用卡车和客车等重型汽车的混合动力技术方面,一直走在世界的前列。首批采用混合动力技术的汽车预计将在2009年开始量产。
  现在,沃尔沃的产品在中国几乎随处可见——公路上飞奔着的高大威猛的沃尔沃卡车,建筑工地上的大型沃尔沃建筑设备,穿行在上海街道上的一辆辆沃尔沃客车……在“沃尔沃之道”的引领下,遵循集团的品质、安全和环保的核心理念,沃尔沃的产品、技术和服务正力争为中国的经济建设和创建和谐社会作出更大的贡献。
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