在湖北省的旅行社中，湖北中旅的发展速度不算最快，但业绩一直稳居前列。2011年湖北中旅的旅游总收入达1.5亿，门店为23家，包括设在襄樊、黄石、恩施、孝感和荆州等地的5个分支机构。面对当前旅游行业急剧膨胀，行业准入放宽，有的后起之秀纷纷扩张的局面，湖北中旅副总经理王俊说，客户的质量比数量更重要。
　　“做企业也像吃饭一样，如果一味的讲究快，狼吞虎咽，就容易噎到喉咙，放慢速度，反而能体会到饭菜的香味，吃出不一样的味道。”作为一家有着63年历史的老字号旅行社，“我们稍微要慢一拍，但这个慢是有道理的。”中旅的每一步，走得很稳健，一步一个脚印，“我们不比店铺数量，我们只比旅游总收入”，王俊说。
　　
　　湖北中旅曾低迷前行
　　
　　王俊见证了中旅的成长以及武汉整个旅游业的发展。1994年，王俊部队转业分配到中旅，那时候，中旅员工不足20人，接待量有限。整个武汉市也只有十来家旅行社，而且都是以入境接待为主。2004年以后，国内游开始受热捧，境外游也放宽了条件，武汉的旅行社犹如雨后春笋般爆发。
　　一夜之间，整个旅游市场开始沸腾了。成立一家旅行社的门槛并不高，只需在当地工商局完成注册，缴纳一定的保证金，租一个门面就可以了。人人都觉得这是一块大蛋糕，每个人都想分得一杯羹。
　　行业一片混乱，各个旅行社为了争夺客源，不停的打价格战，零负团费的口号声彼起彼伏，“作为一个老字号的旅行社，中旅曾一度找不到自己的位置，不知道是否该降低自身品质参与到恶心竞争中，以求得发展和生存。”
　　王俊说，当时领导班子多次开会，商讨应对市场的策略。“最后一致决定，严格执行国家旅游局制定的标准，不靠价格战来争取市场份额，维护保护老字号的企业形象。”
　　“中旅1949年就成立了，现也有63年的历史，周恩来总理命名，郭沫若先生亲自题词。中旅是我们的骄傲，我们爱护中旅的品牌就像爱护自己的眼睛一样。”湖北中旅曾是省外侨办的二级单位，提起这个身份，王俊是自豪的。“我们曾是外侨办唯一指定接待单位，当时接待的非华侨就是高干，规格非同一般。
　　对于一家响当当的旅行社，突遭市场冲击而一度低迷，王俊说，原因是多方面的，除了体制的原因外，市场的无序竞争难逃干系。
　　
　　旅游形式需百花齐放
　　
　　谈起当前旅游现状，王俊直言不讳的说，目前旅行社只是旅游中介的作用。通俗来说是把客户买过来，再卖给其他的景点、酒店等商家，很少能提供一条龙的系统服务。“上车睡觉，下车尿尿，到了景点拍照，回来一问啥也不知道。”王俊说这是对目前旅游现状的最好概括。
　　旅游线路价位的高低一定程度上决定了旅游服务质量的好坏，“好的服务必定对应着更高的成本，旅行社不会做亏本生意，自己搬石头砸自己的脚。”一路走马观花，马不停蹄的从一个景点赶往另一个景点，这也是很多客人玩一趟比上班还累的原因，“花钱买罪受，很多游客没有意识到这个问题。”
　　真正意义上的旅游是什么样的呢？王俊告诉记者说，一趟有意义的旅游必定会让自己身心愉悦，气定神闲。观光型的旅游太单调，也太单一，而应该大力发展其他的特色旅游，比如度假旅游、探险旅游、科学考察旅游、智力开发旅游、民俗生态游、体育保健游、文学旅游、美食家旅游等特色旅游，形成百花齐放的局面。
　　“湖北中旅在旅游形式的开发上，在一步步的探索和实践。”今年，湖北中旅相继组织了恩施生态旅、腾龙洞地质探险游等，效果和反响均不错。
　　
　　旅行社的电子商务趋势
　　
　　互联网的普及改变了世界，也改变了我们的生活。随着人们生活水平的提高，伴着互联网成长起来的人会如何选择出行呢？
　　旅游DIY成了一个热门词汇，很多年轻人开始选择自助出行。王俊说，把旅游当产品，进行网上交易，这无疑会成为未来的一种趋势。湖北中旅目前也在进行旅游电子商务的开发，“以后在我们网站上不仅是提供线路查询、购票服务，今后还会提供线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等。”
　　“在这方面，法国是个很好的例子，法国旅游交易在电子商务交易总额中比例超过30%。”要不断的把国外先进的旅游理念引入到国内，引导旅游业良性健康发展。王俊说，这是一个老字号旅行社的使命。
　　目前，武汉的旅行社在电子商务建设尚处于初级阶段，网站实现的功能有线路推荐、客户需求分析、数据的统计、客户交流等板块。并没有将旅行的6大要素——吃、住、行、游、购、娱等很好的结合在一起。“能满足客户的行、游、住就已经很不错了，至于说吃、购、娱这些方面都是空白。”王俊如实说。
　　
　　湖北中旅副总经理王俊推荐：最留恋哈尔施塔特镇
　　
　　从事近20年的旅游管理工作，王俊的脚步走遍了全球28个国家。为此他的QQ昵称也改为了“旅行人”。在QQ相册里，放置了一些自己在各个国家的留影照片。关于旅游的意义，他似乎比一般人感受更为深刻：“南方人想领略一下北风的大气辽阔，北方人想感受一下南方的婉约与细腻。内陆人向往大海的波澜壮阔，沿海人却艳慕奇山峡谷的险峻。国内人，总想去外国感受一下不同的风土人情。外国人同样好奇中国五千年的文明史。”
　　“旅行是从一个自己呆习惯了的地方再去一个新鲜的地方感受不一样的人生。”王俊的一句话说透了旅游的本质。
　　有的人，心里装着方寸大的空间，有的人，却胸怀宇宙。高度不一样，境界自然有深有浅。王俊说，走过千山万水，足迹踏遍全球后，方感人之渺小，与大自然相比，人不过是尘中之尘。“心胸开阔了，很多事情不再计较，人也豁达开朗很多。行走快乐——这或许就是旅游的意义。”
　　走过如此多的地方，印象最深刻、最让他无法忘怀的是哈尔施塔特镇，这是奥地利上奥地利州萨尔茨卡默古特地区的一个村庄，位于哈尔施塔特湖畔，海拔高度511米，因盛产盐而被称为“世界最古老的盐都”。海拔3000多米的山峰和清澈见底的湖畔，宛若人间天堂。“世界上最美丽的小镇非哈尔施塔特镇莫属，住在临湖的庭院旅馆，推窗见湖，湖上烟波浩渺，远处的风景若隐若现，那一刻，我以为自己身在人间仙境。”
　　“虽已到了四十不惑的年纪，只要身体还健朗，我一定会多走一些地方。走到老，悟到老。”王俊说，自己一直在路上，从未停息。
　　
　　关于哈尔施塔特 >>
　　路线
　　哈尔施塔特湖→世界文化遗产博物馆→骸骨教堂→盐洞
　　哈尔施塔特面积很小，半天时间就可以将小镇逛遍，在这里可以放慢脚步，细细感受安静的风景。清晨起床，如果你住的是临湖房间，推开窗户就可以看到美丽的哈尔施塔特湖上泛起阵阵清烟，仿佛人间仙境。也可以搬张椅子，坐在湖边的草地上享用早餐，这一定是一生中最难忘的一顿早餐。
　　步行即可到达世界文化遗产博物馆，尽管这可能是世界上最小的博物馆，但里面的文物却是十分珍贵的，包括从原来的盐矿挖掘出的衣服及采盐工具、铁器时代的生活用具以及最早的蒸汽船模型等。然后来到著名的骸骨教堂，一个公元748年建立的圣米高教堂和1320年建立的耶稣教堂，因为哈尔施塔特空间有限，所有逝去的人，骸骨在埋葬十年后将被移出坟墓，放到山上洞穴中的骸骨馆。日久天长，这里堆积了骸骨。
　　下午到盐洞看一看，距今已有近900的历史的盐洞对游人开放参观，换上工作服，再乘坐小火车进洞。下车后，走进一条迂回曲折、幽深诡异的隧道，由于矿洞深入地下，所以还要从一条滑梯向下滑，十分刺激。从洞内出来，回到镇上，逛逛路边的手工艺品小店，结束一天旅程。
　　
　　交通
　　火车：由奥地利的主要城市，如维也纳、萨尔茨堡到哈尔施塔特有火车线路，建议旺季提前买票，比较方便。从哈尔施塔特到其它城市需上火车之后再买票，因为哈尔施塔特火车站是无人车站，没有售票窗口。
　　客车：哈尔施塔特交通不是非常方便，游客需要先到圣沃夫湖畔的施特博尔镇（Strobl），再根据指示牌转乘到被誉为萨尔茨卡默古特心脏的巴德伊舍（Bad Ischl）。在巴德伊舍的汽车总站，还要再转搭一程汽车到哈尔施塔特的隧道前，然后再换另一趟巴士来接驳到哈尔施塔特。
　　如果是从萨尔茨堡过来则容易得多，从萨尔茨堡的火车站前搭长途车就可到达哈尔施塔特，途中还会看到许多美丽的风景。
　　
　　住宿
　　这里没有星级大酒店，有的只是家庭旅馆，但是温暖的房间却有着无敌的湖景，清晨醒来，推开窗户就能看到湖上泛起的清烟，闲来无事，就坐在房间外的躺椅上喝杯咖啡，发发呆也非常惬意。这里的家庭旅馆一般房间数量不多，一般只有3-5间，价格也不贵，15欧元左右一间还包早饭。
　　
　　餐饮
　　在哈尔施塔特吃饭非常方便，因为镇子不大，随便走走就可以到餐馆，这里许多家庭旅馆都经营餐饮服务，而且味道都还不错。