护士在护患纠纷中的心理应激与对策

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随着现代医疗卫生事业前进发展与公众维权意识不断提高,护患关系越发突出。这就要求护士人员在工作过程中注意提高个人专业素质、思想素质与综合素质,与群体之间主动沟通,通过与患者以及家属的良好沟通交流改善护患之间的关系,尽量减少纠纷发生,并在面对纠纷时掌握应变能力与解决能力。
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