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护士在护患纠纷中的心理应激与对策
护士在护患纠纷中的心理应激与对策
来源 :大家健康(学术版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:robertrobertrobert
【摘 要】
:
随着现代医疗卫生事业前进发展与公众维权意识不断提高,护患关系越发突出。这就要求护士人员在工作过程中注意提高个人专业素质、思想素质与综合素质,与群体之间主动沟通,通
【作 者】
:
余笑群
【机 构】
:
江苏省南京市金城集团金城医院;
【出 处】
:
大家健康(学术版)
【发表日期】
:
2014年18期
【关键词】
:
护士
护患关系
心理应激
对策
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随着现代医疗卫生事业前进发展与公众维权意识不断提高,护患关系越发突出。这就要求护士人员在工作过程中注意提高个人专业素质、思想素质与综合素质,与群体之间主动沟通,通过与患者以及家属的良好沟通交流改善护患之间的关系,尽量减少纠纷发生,并在面对纠纷时掌握应变能力与解决能力。
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