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摘 要：教务管理工作是高校管理的核心，教务管理工作的水平和质量直接影响到教学工作的开展和学校的教学质量。要提高高校的教务管理工作水平，应完善教务管理制度和管理模式，鼓励教务管理人员提高自身素质，逐步实现教务管理工作的科学化、现代化。只有这样，才能保证高校教学秩序稳定、教学质量不断提高。
关键词：高校;教务管理;素质;科学化
教务管理贯穿于从学生入学到毕业的整个培养过程中，其职责是落实学校各项有关教学的规章制度、管理措施并监控教学过程，维护教学秩序。因此，教务管理是高校教学工作正常运转的基本保障，没有合格的教务管理系统，就无法保证好的教学质量，甚至无法保证正常的教学秩序。近年来，我国教育事业不断地发展，高校扩招，在校学生人数激增，加之学分制的改革，办学形式逐渐实现多样化，对教务管理工作也提出了越来越高的要求。本文从以下三个方面浅论如何提高高校教务管理工作水平。
一、完善教务管理制度和管理模式，促进高校教务管理工作规范、科学和高效运行
1.高校教务管理的基本模式是：校教务处—学院教务办公室—各系所教研室。教务处是高校教学管理的主管机构和决策机构，负责对教学活动开展中所产生的一系列数据进行统一和集中的管理，教务处掌握一切教学管理活动的权限;学院教务管理办公室根据教务处安排的各时间节点并在教务处的监控下对本院进行学生学籍管理、毕业管理、课程管理、考试管理、成绩管理、教学质量评估管理等教学活动;学院各系、所、教研室则负责根据对本院学生的培养目标进行专业培养方案设计、合理安排任课老师。由此可见，高校教务管理工作以教务处为指导中心，环环相扣，缺一不可。高校必须建立一套完整、规范、科学的教务管理规章制度并严格执行，使得教务管理工作者在工作过程中有章可循，确保教学秩序正常运行。
2.完善教务管理的激励机制。教务管理因其工作性质的关系，每个学期做的工作都差不错，事情繁杂、琐碎，因此在年终考核中也难有出彩的地方。另外，高校中教务管理人员的晋升机会少之又少，副高以上职称难以评聘，在这种制度环境下，容易造成教务工作人员有“做一天和尚撞一天钟”的心理，得过且过，对职业生涯失去方向，对工作缺乏热情，进而影响整个教务管理工作的质量。高校可通过建立健全教务管理岗位责任制，将责任落实到每一个教务管理人员，做到权责明确、分工到人;引进科学合理的激励机制，对工作责任心强、业务水平高者给予表彰和奖励，并为能力突出者提供晋升或转岗的机会，激励每一位教务管理人员热情饱满地投入到工作中。
3.积极开展教务管理人员的培训、进修工作。首先，通过对教务管理人员进行教务管理专业知识的培训，提高其管理技能、激励其对教务管理工作不断地进行探索与创新。其次，为教务管理人员提供学历进修的机会，将有能力进行教学工作的人员转为教学编制，激发其尽心尽责工作的动力。
二、教务管理人员应不断提高自身的素质，与时俱进，增强业务能力，实现高水平的教务管理工作
1.良好的职业道德素质
职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。高校教务管理人员的职业道德，其核心就是忠诚党的教育事业和全心全意为人民服务的精神。教务管理部门虽然是管理部门，但本质上是服务性工作，它本身就是为学校的教学、教师和学生服务的。这就要求高校教务管理人员要有良好的思想品德和高尚的敬业精神以及高度的责任感，做到热爱自己的工作岗位，热心、积极为学生和老师服务。
2.过硬的业务素质
业务素质主要是指履行岗位职责时应具备的专业技能、科学知识和工作能力。高校教务工作繁杂、时效性强。这就要求高校教务管理人员应具有较强的组织管理能力和口头表达能力，能够安排好各个教学环节的各项工作，维护正常的教学秩序。其次，教务管理人员应该掌握高校教育的基本规律和管理理论，从而有效协助教学培养方案、教学人员分工等工作的完成。再次，教务管理人员还应该具备较好的书面表达能力，掌握基本的公文写作技巧。
3.健康的心理素质
高校教务工作内容繁琐、枯燥，导致教务管理人员容易产生心理疲劳;另外由于从事的是服务性工作，使得教务管理人员常常有“低人一等”的感觉;加之教务管理人员普遍薪资教专职老师低、晋升机会少等等各方各面的原因，高校教务管理人员常常产生职业倦怠。因此，高校教务管理人员要学会自我心理调节。首先，要加强个人修养，善于调整自己的情绪，保持宽松平和的心态，懂得包容各种不同个性的人，遇到困难多与领导、同事交流，建立良好的人际关系，时刻以充满热情的状态应对工作中遇到的种种问题。其次，教务管理人员还应利用业余时间广泛阅读，加强学习，不仅要努力提高自己的学历水平，更要培养广泛的兴趣，使自己成为一个内涵丰富的人，这将让你能够精神饱满的投入到工作中，并更好地把握晋升的机会。
三、实现教务管理工作的科学化、现代化
首先，运用现代化管理理论实现教务管理手段的现代化;其次，利用现代化信息管理技术、计算机网络技术，构建教务管理信息系统，并不断更新，实现教务管理智能化，最大限度减少人力物力，使高校教务管理高效运转。
参考文献：
[1]江雪.论如何提高高校教务管理[J].科学教育研究，2007（9）：10-11.
[2]王英明.牟艳晋.严格教务管理，提高教学质量[J].锦州医学院学报，2002，23（3）.
[3]李蔚.张文雪.以人为本提高教学管理水平[J].中国高教研究，2001，（9）.
[4]许惠玲.论高校教务管理人员的素质培养[J].河南职业技术师范学院学报：职业教育版，2006（1）：71-73.
（作者单位：华南师范大学）
关键词：高校;教务管理;素质;科学化
教务管理贯穿于从学生入学到毕业的整个培养过程中，其职责是落实学校各项有关教学的规章制度、管理措施并监控教学过程，维护教学秩序。因此，教务管理是高校教学工作正常运转的基本保障，没有合格的教务管理系统，就无法保证好的教学质量，甚至无法保证正常的教学秩序。近年来，我国教育事业不断地发展，高校扩招，在校学生人数激增，加之学分制的改革，办学形式逐渐实现多样化，对教务管理工作也提出了越来越高的要求。本文从以下三个方面浅论如何提高高校教务管理工作水平。
一、完善教务管理制度和管理模式，促进高校教务管理工作规范、科学和高效运行
1.高校教务管理的基本模式是：校教务处—学院教务办公室—各系所教研室。教务处是高校教学管理的主管机构和决策机构，负责对教学活动开展中所产生的一系列数据进行统一和集中的管理，教务处掌握一切教学管理活动的权限;学院教务管理办公室根据教务处安排的各时间节点并在教务处的监控下对本院进行学生学籍管理、毕业管理、课程管理、考试管理、成绩管理、教学质量评估管理等教学活动;学院各系、所、教研室则负责根据对本院学生的培养目标进行专业培养方案设计、合理安排任课老师。由此可见，高校教务管理工作以教务处为指导中心，环环相扣，缺一不可。高校必须建立一套完整、规范、科学的教务管理规章制度并严格执行，使得教务管理工作者在工作过程中有章可循，确保教学秩序正常运行。
2.完善教务管理的激励机制。教务管理因其工作性质的关系，每个学期做的工作都差不错，事情繁杂、琐碎，因此在年终考核中也难有出彩的地方。另外，高校中教务管理人员的晋升机会少之又少，副高以上职称难以评聘，在这种制度环境下，容易造成教务工作人员有“做一天和尚撞一天钟”的心理，得过且过，对职业生涯失去方向，对工作缺乏热情，进而影响整个教务管理工作的质量。高校可通过建立健全教务管理岗位责任制，将责任落实到每一个教务管理人员，做到权责明确、分工到人;引进科学合理的激励机制，对工作责任心强、业务水平高者给予表彰和奖励，并为能力突出者提供晋升或转岗的机会，激励每一位教务管理人员热情饱满地投入到工作中。
3.积极开展教务管理人员的培训、进修工作。首先，通过对教务管理人员进行教务管理专业知识的培训，提高其管理技能、激励其对教务管理工作不断地进行探索与创新。其次，为教务管理人员提供学历进修的机会，将有能力进行教学工作的人员转为教学编制，激发其尽心尽责工作的动力。
二、教务管理人员应不断提高自身的素质，与时俱进，增强业务能力，实现高水平的教务管理工作
1.良好的职业道德素质
职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。高校教务管理人员的职业道德，其核心就是忠诚党的教育事业和全心全意为人民服务的精神。教务管理部门虽然是管理部门，但本质上是服务性工作，它本身就是为学校的教学、教师和学生服务的。这就要求高校教务管理人员要有良好的思想品德和高尚的敬业精神以及高度的责任感，做到热爱自己的工作岗位，热心、积极为学生和老师服务。
2.过硬的业务素质
业务素质主要是指履行岗位职责时应具备的专业技能、科学知识和工作能力。高校教务工作繁杂、时效性强。这就要求高校教务管理人员应具有较强的组织管理能力和口头表达能力，能够安排好各个教学环节的各项工作，维护正常的教学秩序。其次，教务管理人员应该掌握高校教育的基本规律和管理理论，从而有效协助教学培养方案、教学人员分工等工作的完成。再次，教务管理人员还应该具备较好的书面表达能力，掌握基本的公文写作技巧。
3.健康的心理素质
高校教务工作内容繁琐、枯燥，导致教务管理人员容易产生心理疲劳;另外由于从事的是服务性工作，使得教务管理人员常常有“低人一等”的感觉;加之教务管理人员普遍薪资教专职老师低、晋升机会少等等各方各面的原因，高校教务管理人员常常产生职业倦怠。因此，高校教务管理人员要学会自我心理调节。首先，要加强个人修养，善于调整自己的情绪，保持宽松平和的心态，懂得包容各种不同个性的人，遇到困难多与领导、同事交流，建立良好的人际关系，时刻以充满热情的状态应对工作中遇到的种种问题。其次，教务管理人员还应利用业余时间广泛阅读，加强学习，不仅要努力提高自己的学历水平，更要培养广泛的兴趣，使自己成为一个内涵丰富的人，这将让你能够精神饱满的投入到工作中，并更好地把握晋升的机会。
三、实现教务管理工作的科学化、现代化
首先，运用现代化管理理论实现教务管理手段的现代化;其次，利用现代化信息管理技术、计算机网络技术，构建教务管理信息系统，并不断更新，实现教务管理智能化，最大限度减少人力物力，使高校教务管理高效运转。
参考文献：
[1]江雪.论如何提高高校教务管理[J].科学教育研究，2007（9）：10-11.
[2]王英明.牟艳晋.严格教务管理，提高教学质量[J].锦州医学院学报，2002，23（3）.
[3]李蔚.张文雪.以人为本提高教学管理水平[J].中国高教研究，2001，（9）.
[4]许惠玲.论高校教务管理人员的素质培养[J].河南职业技术师范学院学报：职业教育版，2006（1）：71-73.
（作者单位：华南师范大学）