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【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）3
摘 要 通过对我院信息化的介绍，分析信息化给医院的效益带来提高
关键词 医院信息化 信息技术 管理
1.医院信息化
医院信息化是指医院以业务流程优化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络和通信技术及数据库技术，控制和集成化管理医疗、护理、财务、药品、物资及科研、教学等活动中的所有信息，实现医院内、外部信息共享和有效利用，提高医院的管理水平与综合发展实力。医院信息化是一项涉及医学、计算机科学、医院管理学、信息学、医学信息等多学科的系统工程，强调的是将先进的信息技术与医院管理模式与运行机制相结合，利用信息技术优化业务流程和管理模式，实现医院业务和管理水平、医疗服务质量和效率的整体提高，以提升医院竞争力的过程。
2.我院信息化的现状
我国医院信息化经历了20余年的发展，已初具规模并取得长远进步，构成了以电子病历为核心，HIS，LIS以及PACS等系统相配合的信息化网络。从本世纪初期开始，我院抓住了医院信息系统工程发展的浪潮，逐步使医院在医疗信息方面、经济管理信息、药品物资信息方面全方位网络化管理，各项业务完全依赖于信息化的途径完成。而信息化的目的就是科技含量高，经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力资源优势得到充分发挥。医院通过信息化实现了医院科学管理，改善了医疗服务质量，简化了看病流程，有效的解决了群众看病难的问题，收到了管理效益、经济效益和社会效益。
3.信息化提高效能
3.1优化门诊流程， 提高整体服务水平 传统的门诊流程中， 病人就诊过程中存在“三长一短”问题， 即挂号时间长、划价时间长、取药时间长， 就诊时间短。这严重降低了工作效率， 影响了就诊质量。通过采用收费系统和门诊医生站， 病人利用社保卡和医院的“一卡通”进行挂号，减少了输入病人信息的时间，从来缓解了病人排队挂号的时间。对于就诊环节， 门诊医生站加快了医生开处方的速度， 医生可以利用事先设定好的医嘱包，快速便捷的开药，缩短了写处方的时间，规范整个流程。在收费环节， 取消了划价过程， 收费处通过门诊医生站传送过来的电子处方直接可以查询到收费项目， 无需重复录入就能立刻进行收费， 节省了收费时间，减少了排长队现象。还进行了“银医通”的建设，这样更加缓解病人排队挂号收费的痛苦。对于取药环节， 收费后门诊药房就能看到病人的处方信息， 通过预先调配的方式， 能让病人及时拿到药， 也缩短了取药时间。通过HIS系统的建设大大提高了工作效率， 提升门诊服务水平。
3.2优化住院流程， 提高医疗服务效率。对传统的住院流程分析可以看出， 病人住院过程中， 查房、治疗、手术、检查检验是对病人有意义的增值服务， 而手术预约、检查预约、等待检查检验报告等是非增值的环节， 是住院流程的瓶颈。此外，医院内部诊疗信息的手工传递会造成工作效率低下， 且容易出现差错， 这些都应该进行简化、整合和自动化处理。通过建设住院医生工作站、护士工作站、药房管理系统、LIS，PACS优化了业务流程， 将相关部门的业务信息标准化、结构化， 使各部门发生的信息共享， 提高了工作效率。在系统建设之前我院专门组织科室的部分医疗、护理人员及机关、信息科的相关人员对整个住院流程进行了对比分析， 找出增加病人住院时间的一些不必要因素， 及制约医护人员工作效率的环节。一致认同， 只有把临床信息化系统真正全面地建设起来， 才能最大限度地提高医疗服务效率。整个系统从病人办理入院手续后， 住院登记子系统将病人基本信息及时传送到相应病区护士工作站， 值班护士能第一时间做好病人收治的准备工作， 并通知主管医师， 病人到达病区即可进行相应处理， 这大大缩短了病人住院的准备时间。护士通过护士工作站能对医生开具的医嘱及时进行转录、校对， 省去了大量的手工转抄时间， 提高了工作效率， 也避免了转抄过程中出现差错。药房通过住院药房程序及时对医生开具的处方进行确认发药，护士领药后住院药品库存管理系统自动进行库存核减。护士工作站还可以自动打印病人的每日清单，让病人对自己每天产生的费用做到心中有数。主管医师通过电子病历系统书写入院记录，病程记录， 出院记录以及各种申请单，并能及时查看各种检查检验报告，并通过条形码的管理直接将医生开具的检验、检查申请单传送到相关的医技科室。检查科室根据申请对病人进行登记检查， 并将结果及时通过反馈到住院医生工作站。通过网络化的信息传递， 大大减少了病人住院期间信息的人工传递环节， 节约了时间， 使医护人员能更好地为病人服务， 提高了医疗服务的效率。
4.总结
传统的医院组织是以功能为核心， 医院各个部门之间相互独立， 职能交叉， 信息的传送不通畅， 工作质量和效率不高。医院信息系统建设是以软件为基础， 而软件的开发是基于对流程的设计， 只有对现有业务流程进行了优化再造， 才能更好地方便病人就医， 更加合理地配置医疗资源， 从而给病人和医院带来显而易见的益处。医院信息化的发展就是要不断地促进医疗业务流程的再造， 提高工作效率， 提高管理水平， 更加规范医院的医疗行为， 而流程的再造与工作效率和管理水平的提高， 又可以促进医院信息化的进一步深入与拓展。两者是相互促进， 相辅相成的。在医院信息化从医院管理信息化向临床管理信息化过渡的阶段， 要最大限度地优化医疗资源及流程配置， 坚持“以病人为中心”的服务宗旨， 提高工作效率， 这样才能营造一个高效舒适的就医环境，更好地为病人服务。
1.樊小玲，李华才，宁义.医院信息化建设与应用管理[M].北京人民军医出版社，2002.
2. 刘景红，黄晓鹂.我国医院信息化的产生和发展[J]. 情报杂志，2009
3. 缑文海，钟靖明，王海英，王福义. 加强医院信息化建设 促进业务流程再造[J]. 西南国防医药，2010年3月第20卷第3期.
摘 要 通过对我院信息化的介绍，分析信息化给医院的效益带来提高
关键词 医院信息化 信息技术 管理
1.医院信息化
医院信息化是指医院以业务流程优化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络和通信技术及数据库技术，控制和集成化管理医疗、护理、财务、药品、物资及科研、教学等活动中的所有信息，实现医院内、外部信息共享和有效利用，提高医院的管理水平与综合发展实力。医院信息化是一项涉及医学、计算机科学、医院管理学、信息学、医学信息等多学科的系统工程，强调的是将先进的信息技术与医院管理模式与运行机制相结合，利用信息技术优化业务流程和管理模式，实现医院业务和管理水平、医疗服务质量和效率的整体提高，以提升医院竞争力的过程。
2.我院信息化的现状
我国医院信息化经历了20余年的发展，已初具规模并取得长远进步，构成了以电子病历为核心，HIS，LIS以及PACS等系统相配合的信息化网络。从本世纪初期开始，我院抓住了医院信息系统工程发展的浪潮，逐步使医院在医疗信息方面、经济管理信息、药品物资信息方面全方位网络化管理，各项业务完全依赖于信息化的途径完成。而信息化的目的就是科技含量高，经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力资源优势得到充分发挥。医院通过信息化实现了医院科学管理，改善了医疗服务质量，简化了看病流程，有效的解决了群众看病难的问题，收到了管理效益、经济效益和社会效益。
3.信息化提高效能
3.1优化门诊流程， 提高整体服务水平 传统的门诊流程中， 病人就诊过程中存在“三长一短”问题， 即挂号时间长、划价时间长、取药时间长， 就诊时间短。这严重降低了工作效率， 影响了就诊质量。通过采用收费系统和门诊医生站， 病人利用社保卡和医院的“一卡通”进行挂号，减少了输入病人信息的时间，从来缓解了病人排队挂号的时间。对于就诊环节， 门诊医生站加快了医生开处方的速度， 医生可以利用事先设定好的医嘱包，快速便捷的开药，缩短了写处方的时间，规范整个流程。在收费环节， 取消了划价过程， 收费处通过门诊医生站传送过来的电子处方直接可以查询到收费项目， 无需重复录入就能立刻进行收费， 节省了收费时间，减少了排长队现象。还进行了“银医通”的建设，这样更加缓解病人排队挂号收费的痛苦。对于取药环节， 收费后门诊药房就能看到病人的处方信息， 通过预先调配的方式， 能让病人及时拿到药， 也缩短了取药时间。通过HIS系统的建设大大提高了工作效率， 提升门诊服务水平。
3.2优化住院流程， 提高医疗服务效率。对传统的住院流程分析可以看出， 病人住院过程中， 查房、治疗、手术、检查检验是对病人有意义的增值服务， 而手术预约、检查预约、等待检查检验报告等是非增值的环节， 是住院流程的瓶颈。此外，医院内部诊疗信息的手工传递会造成工作效率低下， 且容易出现差错， 这些都应该进行简化、整合和自动化处理。通过建设住院医生工作站、护士工作站、药房管理系统、LIS，PACS优化了业务流程， 将相关部门的业务信息标准化、结构化， 使各部门发生的信息共享， 提高了工作效率。在系统建设之前我院专门组织科室的部分医疗、护理人员及机关、信息科的相关人员对整个住院流程进行了对比分析， 找出增加病人住院时间的一些不必要因素， 及制约医护人员工作效率的环节。一致认同， 只有把临床信息化系统真正全面地建设起来， 才能最大限度地提高医疗服务效率。整个系统从病人办理入院手续后， 住院登记子系统将病人基本信息及时传送到相应病区护士工作站， 值班护士能第一时间做好病人收治的准备工作， 并通知主管医师， 病人到达病区即可进行相应处理， 这大大缩短了病人住院的准备时间。护士通过护士工作站能对医生开具的医嘱及时进行转录、校对， 省去了大量的手工转抄时间， 提高了工作效率， 也避免了转抄过程中出现差错。药房通过住院药房程序及时对医生开具的处方进行确认发药，护士领药后住院药品库存管理系统自动进行库存核减。护士工作站还可以自动打印病人的每日清单，让病人对自己每天产生的费用做到心中有数。主管医师通过电子病历系统书写入院记录，病程记录， 出院记录以及各种申请单，并能及时查看各种检查检验报告，并通过条形码的管理直接将医生开具的检验、检查申请单传送到相关的医技科室。检查科室根据申请对病人进行登记检查， 并将结果及时通过反馈到住院医生工作站。通过网络化的信息传递， 大大减少了病人住院期间信息的人工传递环节， 节约了时间， 使医护人员能更好地为病人服务， 提高了医疗服务的效率。
4.总结
传统的医院组织是以功能为核心， 医院各个部门之间相互独立， 职能交叉， 信息的传送不通畅， 工作质量和效率不高。医院信息系统建设是以软件为基础， 而软件的开发是基于对流程的设计， 只有对现有业务流程进行了优化再造， 才能更好地方便病人就医， 更加合理地配置医疗资源， 从而给病人和医院带来显而易见的益处。医院信息化的发展就是要不断地促进医疗业务流程的再造， 提高工作效率， 提高管理水平， 更加规范医院的医疗行为， 而流程的再造与工作效率和管理水平的提高， 又可以促进医院信息化的进一步深入与拓展。两者是相互促进， 相辅相成的。在医院信息化从医院管理信息化向临床管理信息化过渡的阶段， 要最大限度地优化医疗资源及流程配置， 坚持“以病人为中心”的服务宗旨， 提高工作效率， 这样才能营造一个高效舒适的就医环境，更好地为病人服务。
1.樊小玲，李华才，宁义.医院信息化建设与应用管理[M].北京人民军医出版社，2002.
2. 刘景红，黄晓鹂.我国医院信息化的产生和发展[J]. 情报杂志，2009
3. 缑文海，钟靖明，王海英，王福义. 加强医院信息化建设 促进业务流程再造[J]. 西南国防医药，2010年3月第20卷第3期.