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摘要:为适应新的医疗卫生体制改革的需要,探讨护士长素质的培养与提高尤为重要。在新形势下的护理管理中,护士长必须通过多种途径的教育培训、竞争择优的选拔任用、设立科学的考核评价机制并完善激励与约束机制等,培养提高护士长自身综合素质,提升有效的护理管理水平,适应新医改形势下医院发展需要。
关键词:新医改护士长素质培养与提高
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)09-0485-02
2010年,新一轮医药卫生体制改革启动以来,给医疗卫生系统带来了巨大的变化。公立医院改革是我国新一轮医药卫生体制改革的核心,是解决人民群众“看病难”、“看病贵”问题的关键所在,是事关公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系相互配套协调发展的重要环节。护理工作是医院临床工作的重要组成部分,护理工作在专业技术、服务范畴和人员比例上都在医院中占有十分重要的位置。在患者的就医就诊过程中,护理工作的性质决定了护士与病人接触最密切、服务时间最长。因此,护理服务是医院的无形资产,体现了医院的价值和信誉,是医院赢得人民群众信赖的基础之一。在护理工作中,护士长是护理人员的领导者和管理者,在护理工作的动态运行中起到领导、决策、指挥、监督等作用,护士长自身素质和综合能力的高低,直接影响着医院服务质量的优劣和护理服务水平的高低。随着医药卫生体制改革的不断深入,竞争机制的导入,医学模式的转变等,都给护理工作以及护理管理者的素質提出了更高的要求,因此,新形势下加强和提高护理管理者的素质培养就显得尤为重要。
1护士长的素质要求
1.1优良的职业道德修养。良好的职业道德修养是作为一名护理管理者的基本素质要求,是实施护理管理工作的前提和保障。护士长自身的品质、威信、影响力与护理人员的工作作风密不可分。因此,护士长要具备良好的政治素质和革命人道主义精神,热爱本职工作、勇于奉献、体贴同情、关爱患者,有集体荣誉感和事业心,能为护士做出表率作用,为护理事业的发展无私奉献。
1.2丰富的专业知识结构。护士长是护理工作的领导者和实践者,专业知识是护士长工作的重要内容之一。护士长要具备广博的知识底蕴、较高的文化修养。不但要精通护理专业知识,还要了解基础医学、心理学、伦理学、人文科学、管理科学和法律法规等多元知识。同时还要不断学习,不断充实自身的知识含量,掌握护理及相关知识领域的新进展、新动态。
1.3良好的协调沟通能力。护士长是临床护理工作的组织者和领导者,在协调、处理各方面关系时,就需要具备良好的沟通协调能力。在领导、同事、患者之间,在科室、院内、院外之间,起到承上启下、沟通交流的作用。及时传达各方面的信息,协调处理有关事务,化解可能出现的矛盾与问题,从而保证各项工作能够有条不紊的正常运行。
1.4较强的组织管理能力。护理管理是一门科学,护士长作为护理管理这门学问的实践者,既要讲究民主,也要明确行为准则、工作职责、工作制度。在工作中要讲究管理艺术,坦诚相待,尊重对方,还要善于处理与上级领导、医师、医技、后勤等部门和患者、陪护等的人际关系,最大程度的调动护理人员的积极性,从而保证临床护理工作的顺利完成。
1.5健康的身体心理素质。医院是一个复杂而多元的环境,充斥着来自各方面的问题和矛盾,同时也是一个心理、社会、科学、生物相结合的复杂体系。护士长作为基层的管理者,每天要处理许多繁杂的工作与事务,应对随时可能出现的日常事务及突发事件。护士长要有良好的心理承受能力和健康的身体状况,处变不惊,遇事沉着冷静,妥善处理各种问题,果断正确的解决矛盾。
2培养护士长素质的重要性
医院是一个具有特殊意义的社会环境,医院除了要完成“救死扶伤、治病救人”的神圣天职外,每天都可能出现和面对各种意想不到的情况。护理工作是医院的重要组成部分,护理管理更是一门艺术,护士长作为医院临床护理工作的管理者,肩上担负着非常重要的使命。护士长素质的高低,直接影响到护士的工作效率和工作成效,影响到医院服务质量的优劣,影响到患者疾病的转归及对医院的反响。特别是在新时期医改形势下,全社会对医疗护理质量的需求有了新的标准,医院的定位也发生着变化,如何提高医疗服务质量,为广大群众提供优质的医疗护理服务,作为基层管理者的护士长的素质,有着直接的影响,培养护士长的素质,有着极为重要的深远意义。
3如何培养护士长的综合素质
3.1要培养求知意识。随着现代医学模式的转变,新的知识领域不断出现,对护理知识的要求也不断提高。护理工作在医院的范围不断扩大,新的护理理论不断拓展,护理人员的知识结构也不断变化,对护理管理的要求越来越高,对护理管理工作提出了更高的要求。护士长要有着强烈的求知愿望,不断学习和掌握前沿的护理专业知识,丰富人文、科学、生理、伦理的知识,不断探究行而有效的护理管理模式,运用现代管理的理论和方法,充分调动每个护士的积极性,发挥护理团队的合力和智慧,为患者提高最行之有效和较高质量的护理服务。
3.2要树立创新意识。在日常工作中,护士长要有分析能力和创新意识,敢于打破常规,把握最新信息,结合临床实践,在工作中总结和发现新的护理方法,应用现代的护理理念,指导临床实践。
3.3要树立积极向上的精神。护士长要具备积极向上的精神和人格魅力,一个成功的护理管理者,要善于运用领导的非权力性影响,即自身的良好形象,在群体中潜移默化地起到激励作用。一个能够得到下属尊重的护士长必须是严以律己、宽以待人、置身表率的楷模,这样才能有感召力,做到以德示人、以才示人、以理服人。同时,注重在品格因素、知识才能因素、感情因素、用人艺术等方面的修养,有积极应对能力,采取有效的对策与措施,体现自身的管理才能和价值。
4小结
为适应新的医疗卫生体制改革的需要,探讨护士长素质的培养与提高尤为重要。在新形势下的护理管理中,护士长必须通过多种途径的教育培训、竞争择优的选拔任用、设立科学的考核评价机制并完善激励与约束机制等,培养提高护士长自身综合素质,提升有效的护理管理水平,适应新医改形势下医院发展需要。
参考文献
[1]丁岗,李颖.谈整体护理中护士情商的培养.实用医用杂志,2003,20(4):295
[2]李继平.护理管理学.北京:人民卫生出版社,1999
[3]陈京立.21世纪的临床护理管理者.中华护理杂志,2002,37(3):204-205
[4]成翼娟.护理管理学.北京:人民卫生出版社,2000,25
关键词:新医改护士长素质培养与提高
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)09-0485-02
2010年,新一轮医药卫生体制改革启动以来,给医疗卫生系统带来了巨大的变化。公立医院改革是我国新一轮医药卫生体制改革的核心,是解决人民群众“看病难”、“看病贵”问题的关键所在,是事关公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系相互配套协调发展的重要环节。护理工作是医院临床工作的重要组成部分,护理工作在专业技术、服务范畴和人员比例上都在医院中占有十分重要的位置。在患者的就医就诊过程中,护理工作的性质决定了护士与病人接触最密切、服务时间最长。因此,护理服务是医院的无形资产,体现了医院的价值和信誉,是医院赢得人民群众信赖的基础之一。在护理工作中,护士长是护理人员的领导者和管理者,在护理工作的动态运行中起到领导、决策、指挥、监督等作用,护士长自身素质和综合能力的高低,直接影响着医院服务质量的优劣和护理服务水平的高低。随着医药卫生体制改革的不断深入,竞争机制的导入,医学模式的转变等,都给护理工作以及护理管理者的素質提出了更高的要求,因此,新形势下加强和提高护理管理者的素质培养就显得尤为重要。
1护士长的素质要求
1.1优良的职业道德修养。良好的职业道德修养是作为一名护理管理者的基本素质要求,是实施护理管理工作的前提和保障。护士长自身的品质、威信、影响力与护理人员的工作作风密不可分。因此,护士长要具备良好的政治素质和革命人道主义精神,热爱本职工作、勇于奉献、体贴同情、关爱患者,有集体荣誉感和事业心,能为护士做出表率作用,为护理事业的发展无私奉献。
1.2丰富的专业知识结构。护士长是护理工作的领导者和实践者,专业知识是护士长工作的重要内容之一。护士长要具备广博的知识底蕴、较高的文化修养。不但要精通护理专业知识,还要了解基础医学、心理学、伦理学、人文科学、管理科学和法律法规等多元知识。同时还要不断学习,不断充实自身的知识含量,掌握护理及相关知识领域的新进展、新动态。
1.3良好的协调沟通能力。护士长是临床护理工作的组织者和领导者,在协调、处理各方面关系时,就需要具备良好的沟通协调能力。在领导、同事、患者之间,在科室、院内、院外之间,起到承上启下、沟通交流的作用。及时传达各方面的信息,协调处理有关事务,化解可能出现的矛盾与问题,从而保证各项工作能够有条不紊的正常运行。
1.4较强的组织管理能力。护理管理是一门科学,护士长作为护理管理这门学问的实践者,既要讲究民主,也要明确行为准则、工作职责、工作制度。在工作中要讲究管理艺术,坦诚相待,尊重对方,还要善于处理与上级领导、医师、医技、后勤等部门和患者、陪护等的人际关系,最大程度的调动护理人员的积极性,从而保证临床护理工作的顺利完成。
1.5健康的身体心理素质。医院是一个复杂而多元的环境,充斥着来自各方面的问题和矛盾,同时也是一个心理、社会、科学、生物相结合的复杂体系。护士长作为基层的管理者,每天要处理许多繁杂的工作与事务,应对随时可能出现的日常事务及突发事件。护士长要有良好的心理承受能力和健康的身体状况,处变不惊,遇事沉着冷静,妥善处理各种问题,果断正确的解决矛盾。
2培养护士长素质的重要性
医院是一个具有特殊意义的社会环境,医院除了要完成“救死扶伤、治病救人”的神圣天职外,每天都可能出现和面对各种意想不到的情况。护理工作是医院的重要组成部分,护理管理更是一门艺术,护士长作为医院临床护理工作的管理者,肩上担负着非常重要的使命。护士长素质的高低,直接影响到护士的工作效率和工作成效,影响到医院服务质量的优劣,影响到患者疾病的转归及对医院的反响。特别是在新时期医改形势下,全社会对医疗护理质量的需求有了新的标准,医院的定位也发生着变化,如何提高医疗服务质量,为广大群众提供优质的医疗护理服务,作为基层管理者的护士长的素质,有着直接的影响,培养护士长的素质,有着极为重要的深远意义。
3如何培养护士长的综合素质
3.1要培养求知意识。随着现代医学模式的转变,新的知识领域不断出现,对护理知识的要求也不断提高。护理工作在医院的范围不断扩大,新的护理理论不断拓展,护理人员的知识结构也不断变化,对护理管理的要求越来越高,对护理管理工作提出了更高的要求。护士长要有着强烈的求知愿望,不断学习和掌握前沿的护理专业知识,丰富人文、科学、生理、伦理的知识,不断探究行而有效的护理管理模式,运用现代管理的理论和方法,充分调动每个护士的积极性,发挥护理团队的合力和智慧,为患者提高最行之有效和较高质量的护理服务。
3.2要树立创新意识。在日常工作中,护士长要有分析能力和创新意识,敢于打破常规,把握最新信息,结合临床实践,在工作中总结和发现新的护理方法,应用现代的护理理念,指导临床实践。
3.3要树立积极向上的精神。护士长要具备积极向上的精神和人格魅力,一个成功的护理管理者,要善于运用领导的非权力性影响,即自身的良好形象,在群体中潜移默化地起到激励作用。一个能够得到下属尊重的护士长必须是严以律己、宽以待人、置身表率的楷模,这样才能有感召力,做到以德示人、以才示人、以理服人。同时,注重在品格因素、知识才能因素、感情因素、用人艺术等方面的修养,有积极应对能力,采取有效的对策与措施,体现自身的管理才能和价值。
4小结
为适应新的医疗卫生体制改革的需要,探讨护士长素质的培养与提高尤为重要。在新形势下的护理管理中,护士长必须通过多种途径的教育培训、竞争择优的选拔任用、设立科学的考核评价机制并完善激励与约束机制等,培养提高护士长自身综合素质,提升有效的护理管理水平,适应新医改形势下医院发展需要。
参考文献
[1]丁岗,李颖.谈整体护理中护士情商的培养.实用医用杂志,2003,20(4):295
[2]李继平.护理管理学.北京:人民卫生出版社,1999
[3]陈京立.21世纪的临床护理管理者.中华护理杂志,2002,37(3):204-205
[4]成翼娟.护理管理学.北京:人民卫生出版社,2000,25