【摘 要】
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今年以来,围绕创建“群众满意医院”主题,结合卫生部开展的“三好一满意”活动,积极开展“文化建设”活动,充分发挥党员的先锋模范作用,努力以先进的技术、优质的服务最大限
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今年以来,围绕创建“群众满意医院”主题,结合卫生部开展的“三好一满意”活动,积极开展“文化建设”活动,充分发挥党员的先锋模范作用,努力以先进的技术、优质的服务最大限度地为患者服务.随着医疗卫生事业飞速的发展,服务文化的提升已成为竞争的焦点.如何将服务文化与临床护理紧密结合,增强服务意识,提高服务品质,以应对新形势下的竞争与挑战,满足患者不同层次的需求,已成为当代护理管理人员关注的视点.本文首先简略介绍了护理服务文化的概述、医院护理文化建设的基本步骤,其次重点介绍医院护理文化的创新性构建.
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