伊丽莎白二世:英国最佳CEO

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  论你如何看待君主立宪制,我们似乎可以肯定的是,英国王室每年为英国带来了巨大的收益和长远的经济价值”,值此“普天同庆”英国女王伊丽莎白二世在位60周年的钻石庆典之际,一家名为“品牌金融”的机构近期公布了一项有意思的研究。研究表明,如果把英国王室看作是一个品牌的话,那么“它是全英最有价值的品牌之一”。
  这是个价值445亿英镑的全球顶级品牌!“品牌金融”通过对王室资产管理局、王室的各类艺术藏品、康沃尔公爵领地和兰开斯特公爵领地进行市场估值,算出王室的有形资产达到了181亿英镑。无形资产的估值更是高达264亿英镑:王室成员频繁出访带来了巨大的全球广告效应和公关效果,而王室对英国旅游业、产品和各行业销售更是有着不凡的贡献……
  事实上,随着女王的钻石庆典的举行,英国王室在民众中的拥护声中达到了一个历史性的高点。女王象征着国家的永恒和持久,沿袭着千年的皇家历史和传统,可以追溯到公元11世纪威廉一世(William the Conqueror)开创的诺曼王朝时期。对于2008年金融危机和最近欧洲爆发的主权债务危机席卷下惨淡的英国经济和低迷的民众情绪而言,女王热闹非凡的钻石庆典无疑是“寒冷”中的一杯热饮,用现任首相卡梅伦的话说“女王多年来一直是我们英国人生活中的一点亮光”。王室的重大庆典活动,不论是去年备受人们喜爱的威廉王子和凯特王妃大婚,还是今年的女王60周年庆典,总是能够给英国带来团结、力量、自豪和快乐。
  而钻石女王伊丽莎白二世作为英国王室的“CEO”,从1953年的电视直播加冕开始,就显示着非凡的领导能力。她是天生的领导者,用卡梅伦的话说,她具有对于“CEO”而言至关重要的大局感。这是卡梅伦从每周一次和女王单独会面的经历中体会出来的。伊丽莎白二世在位60年,同她会谈的首相已有过15位,而第一位便是丘吉尔。如果把女王看作是CEO,那么首相似乎也可以看作是CXO,而又有多少个企业的老总可以做到每周和CXO单独认真会谈一次呢?这每周一次的会谈都促使首相思考政府的运营状况,以及该周的首要事务。
  英王室作为一个品牌而言,王室成员出访这一独特的外交功能为英国带来了不可估量的全球广告效应。而伊丽莎白女王作为王室的CEO,更是一名不知疲倦的品牌形象大使,仅仅在她在位的前25年中,她到访过的国家已经超越先前任何一位英国君王了。她的出国访问不仅仅具有象征意义,很多时候渗透着严肃的外交,无论是修补1956年苏伊士运河危机引发的外交裂痕,还是2011年出访爱尔兰共和国时对政治信心的修复和和平进程势头的维护。
  人类社会在经历了20世纪的动荡之后,已逐步迈向全面的民主和现代化,而正是在这样的大环境下,人们不禁觉得好奇,为何英国王室这个原本该“入土为安”的古董却越发绚烂,随着女王的钻石庆典在全球绽放光彩呢?
  女王顺应潮流,在王室中不断引入民主元素。这位脚踏实地、令人尊敬的CEO早在1958年就有民主之举,她在该年废除了“debutante”(少女在上流社会社交场合初次露面)的传统。也正是伊丽莎白二世开启了王室成员与百姓约谈、交流彼此看法的先河。女王在位60年以来,无论是50年代开始在电视上与大家“面对面”,还是今天在“脸谱”网站上与人们“互动”,所有这些与时俱进的做法无外乎是为了用最现代的手法把王室和公众紧密连接在一起。
  女王还是危机公关的天才。1992年对于王室来说是不折不扣的“灾难年”,女王的两个儿子先后离婚,英国人又遭遇经济衰退,人们纷纷质疑为何要交税来补贴不负责任的王室,而温莎城堡更是发生了一场大火。但女王直面危机,她开始交纳个人所得税, 对游客开放白金汉宫以支付温莎城堡大火的修缮费用,不再使用皇家游艇,此外还削减生活开支并让王室财务接受更加严格的监督。这使得王室的预算在此后的20年内并未增加,而她带领下的英王室更是成了欧洲资产透明度最高的王室。人们甚至可以上网查到女王在理发店的花费。
  除了在女王带领下不断民主化的王室品牌本身,媒体这些年也从开始的负面作用悄然转变。1997年戴安娜王妃香消玉殒时,人们还能清楚地记得媒体铺天盖地的负面报道,煽情的记者写道:“她是王冠上的一颗明珠,突然间,她香消玉殒。在那一瞬间,彷佛英国君主制也随她一起魂归天国。”王室这个品牌一度陷入丑闻带来的低迷状况,而女王这个CEO正是丑闻的主角。但是似乎应验了“风水轮流转”那句话,在15年后的今天,王室“最强劲的媒体敌人”默多克的媒体王国自己却深陷丑闻泥淖,而以BBC为代表的媒体却开始表现出对王室的强烈偏爱,看看最近热播的安德鲁?马尔的纪录片《钻石女王》就可见一斑。此外,2010年年末全球热映并收获若干奥斯卡奖项的电影《国王的演讲》更是让人们对王室的感情越发升温。
  21世纪的英王室更多地是一种象征。2012年一项对2000人进行的调查结果表示,英国王室已被人们认为是“英国给世界留下的最大的遗产”。随着英国人不断地发现政客在欺诈、乱用款项的时候,女王作为“超越政治”(或者说是“非政治”)的国家首脑便显得相当吸引人了,尤其是当英王室这个品牌的财产透明度高得惊人的情况下。而在漫天充斥着关于中东地区令人不安的动乱、不断飙升的石油价格、加拿大碎尸案等等令人喘不过气的新闻的今天,女王在钻石庆典上那动人的微笑和朝着人群挥动的双手似乎成了那一口“新鲜的空气”。
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