用创新、模仿的双色镜看清迷雾

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  去年的一次培训班上,有一门课程——“绩效管理前沿理论”,授课者是人民大学李刚博士。说是课程,不如说是讲座更准确,因为只有一天时间。短短一天,李博士把他写在《组织的进化》这本书里的研究成果作了一个粗略介绍。
  这一天的课,讲的人很累,听的人也很累!课堂气氛怪异,没能给大家带来寓教于乐、引人入胜的愉快感。这样的课,本应该事过境迁、置之脑后的。但是,与那么多或生动或枯燥的讲座相比,他在理论上的独创性、新颖性,在逻辑起点上的独到、朴实、精准,总是让人觉得其中隐藏着奥妙,弃之不舍,离之不忍。于是,在买来《组织的进化》之后,顺着李博士的引导,仔细阅读全书,慢慢探寻了一番。
  一个新的发现
  将工作分为创新与模仿,是这本书的起点逻辑,李刚博士以他独有的敏锐眼光捕捉到了这个灵感,完成了一套理论的原始概念构建,这是他一个新的发现。记得李博士在课堂上有一个习惯,每到一个得意处,会打个响指,蹦出口头禅——Bingo!这个灵感、这个新发现,大概是他第一次打着响指,喊出Bingo的地方。这个发现是一套理论的原始“内核”,由此,他再做任何进一步的思考、推导时,“创新与模仿”成了他的一副双色“隐形眼镜”:工作有创新与模仿之分以后,岗位性质、人的能力、组织的形态、绩效的目标、人才成长的方式等等,一切都被赋予了新的定义。
  这一切本来可以顺理成章地为人力资源工作者所接纳,可是怎么会出现“讲也累,听也累”的结局呢?或者如作者自己在“前言”中所说的“写作过程如同在雾中摸索,总让人心力憔悴”呢?
  看完全书,似乎找到了答案:作为一个学者,李刚博士不满足于一般的顺理成章,他从朗朗乾坤一头扎进迷雾,在一番自寻烦恼之后,果然异峰再起,相信他又打起了响指:Bingo——组织进化的秘密被他发现了!
  “进化”之说才是作者的得意之作。但是,我们如果想理解作者,并试图从他的书中找到一些对人力资源工作有指导意义的内容,不妨先把“进化论”放在一边,不要过早陷入作者自己感叹的云雾里,只需要先抓住“创新、模仿”这个新发现,联系人力资源工作展开思考、学习、讨论。
  区分创新与模仿的意义
  书中给出了创新任务、模仿任务的定义:
  创新性的工作任务是做出决策和创建规则,凭自选动作完成任务;而模仿性的工作任务是执行决策和规则凭借规定动作完成任务。
  定义之后,作者又选取多种角度,花了较大篇幅,举了大量案例,帮助读者强化对定义的理解。多角度、多案例是让读者理解得更清晰,还是更云雾,这很难说。从课堂效果看,与其“言多必歧”,不如在这个地方少作逗留。
  用创新、模仿的双色镜区分工作任务,是一个容易被人接受的思路。因为我们日常工作确实就是由这两部分组成:一部分是探寻方法、路径,并努力实现一个可能(有时仅是可能)的目标,另一部分是遵循既有方法、路径、规则,实现一个明确的目标。前者是创新,后者是模仿,也可叫重复。模仿是在创新任务所沉淀出的方法、路径、规则的指引下,复制性地开展工作。
  结合日常工作可以体会到,企业员工所承担的工作任务如果以创新、模仿的特征加以区分的话,会对我们选人、用人、考核、组织设计等一系列人力资源工作起到简化思路的作用。这些问题,在《组织的进化》中都予以了重点探讨,读来深受启发。只不过,作者在这些论述之前,安排了最为得意的一章——“组织结构进化论”。
  我们如果先简略阅读艰涩难懂的“进化论”,把重点放在人才机制、绩效制度、报酬制度三章,就会发现作者对人才招聘、晋升规律、培训方法、绩效目标分解、绩效结果考核、报酬种类设置、薪酬制度设计等若干人力资源核心业务,戴着创新与模仿的双色镜,提出了颠覆性的观点,使一些传统难题有了新解,亮点纷呈。
  在量才使用上,作者认为:让创新性人才做模仿性工作是浪费天赋,让模仿性人才做创新性工作是贻害无穷。对创新性人才使用的方法是因才设事,以人为本。对模仿性人才使用则要因事寻人,以事为本。创新性人才的评判依据是业绩和成果,其晋升通道是选拔、过滤;模仿性人才的评判依据是熟练和精确,其晋升通道是培养、测量。
  在组织方式上,作者认为:创新性人才的组合,要用团队制,讲究各展其才,比如足球赛;模仿性人才的组合方式,要用集体制,讲究整齐划一,比如广播操比赛。前一情况要求人“诚信”,竭尽所能;后一种情况要求人“忠诚”,遵章守约。
  在报酬种类设置上,作者对传统做法提出尖锐批评,提出了一种全新的模式:成果报酬、执行报酬、专利报酬、尝试报酬四部分。这四部分很好地对应了创新性任务、模仿性任务、创新成果可复制性、吸引保留创新人才四项关键功能。
  由于作者把人的特质、任务的特征以创新、模仿两个最小尺度加以区分,后续的岗位、组织等复杂因素的处理有了同一的出发点,所以,作者在整个人力资源业务上的推导、立论很严谨,有针对性。
  耳目一新的“进化论”
  李刚博士从人、任务的研究中,激动地发现了组织的进化规律,他抓住创新、模仿两个基本序列,把组织的进化比作双罗旋基因的交替发展过程。这,不得不让人发出一声赞叹:Bingo!
  他的双基因进化理论对组织的创新与持久、模仿与扩张两种典型生存模式作了精彩分析,甚至还发现了两种典型模式之外的两种过渡模式。这套严密理论的提出,对企业的不同阶段的管控模式安排、文化策略制定、人才资源政策安排都有很精准的指导意义。
  作者把组织进化过程的管理框架按阶段不同,分为团队制、首席制、集体制、诸候制四种形态,这当是整本书的最大的理论创新。要真正在理论上理解,又能联系到日常所见,这个过程不是那么简单,但他的组织进化论是一座可以不断挖掘的富矿。(作者系国网江苏省电力公司生产技能培训中心主任)
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