护患关系信任度及其影响因素

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目的 探讨护患关系信任度并分析其影响因素,为提高护患关系信任度,改善护患关系提供理论依据.方法 采用护患关系信任度量表对136例住院患者进行问卷调查,总结各条目评分情况并分析护患关系信任度的影响因素.结果 本组136例住院患者中,信任度量表中5个维度对知识和技术的确信、一贯性、尊重、安心感和对未来的信心得分分别是(3.62±0.26),(3.47±0.32),(3.59±0.61),(3.58±0.73),(3.35 ±0.79)分;得分最高的条目为按床头铃后护士很快就回应(3.92±0.35)分,得分最低的条目为护士对我的指令太多,我感到拘束,不大自由(2.75±0.10)分;多元回归分析提示,患者年龄、住院时间、付款方式是住院患者护患关系信任度的影响因素(t分别为11.940,2.537,4.362;P<0.05).结论 护理人员应重视影响护患关系信任度的相关因素,改进护理措施及方法,以改善护患关系,提高护患关系信任度.
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