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摘要：当前基于工作过程的课程体系建设已经成为我国高职教育课程发展的重要方向。文章针对计算机基础课程教学中面临的主要问题，结合实际的教学实践，对基于职业工作过程的高职计算机基础课程教学改革进行了探讨。
关键词：职业工作过程；高职；计算机基础课程；教学改革
随着计算机和互联网的不断普及，高职新生通常已具备一定的计算机应用能力，但与此同时，计算机技术与其它学科融合的加剧，对计算机基础课程提出了新的要求，计算机技术的不断更新，也对学生的后续学习能力提出了更高的要求。
我国高职教育基于工作过程的课程体系建设主要是参照和借鉴德国的“双元制”职业教育改革模式。这种课程体系的建立打破了传统学科型课程体系的教学模式，取而代之的是与企业实际密切联系的理论学习和技能训练有机统一的教学项目，学校按照企业实际的工作任务、工作过程和工作情境组织课程，形成以工作过程为导向的课程改革。当前，基于工作过程的课程体系改革已经成为我国高职教育课程改革发展的重要方向。［1］
一、高职计算机基础教育面临的主要问题
计算机基础教育是以计算机技术为核心的信息技术教育。学生学习计算机技术的目的是掌握计算机应用能力，为专业服务。我国高职院校计算机基础教育涉及面广，在新的发展时期，计算机基础教育存在着许多新的问题，其主要集中在以下几个方面。
1.随着计算机技术与其它学科融合的加剧，计算机基础课程需要适合社会需求的课程体系。然而，目前计算机基础教学与专业教学还存在脱节现象，与实际应用也存在脱节现象。
2.教学内容决定学生的培养质量。在计算机基础课程的内容选取上，如何实现以市场需求为目标，以服务为宗旨，以就业为导向是目前需要考虑的问题。
3.随着普通高中开设《信息技术》课程和职业高中将计算机能力培养作为重要的教学内容，计算机基础教育已不再是“零起点”，如何兼顾生源差异并达到统一的教学目标，是急需解决的问题。
二、基于职业工作过程的高职计算机基础课程教学改革实践
1.高职计算机基础课程的改革应充分考虑其特殊性
（1）高职计算机基础课是培养学生计算机应用技能，属于培养通识能力的技能类课程。
（2）计算机已深入融合到各行业，行业的差别对员工的计算机能力需求也各不相同，课程必须充分与行业需求相结合。
（3）计算机技术的飞速发展，有可能在学生毕业时其所学的计算机知识已经面临更新，因此，在教学内容必须紧跟市场变化的同时，必须充分培养学生的后续计算机学习能力。
因此，高职计算机基础课在课程设置上，必须充分考虑其特殊性，从行业对计算机能力的需求出发，以应用为主线，以能力为本位，根据各行业对员工通识能力的要求来进行设计。
2.基于职业工作过程的计算机基础课程教学理念和教学目标
（1）面向企业，以职业工作过程为导向组织教学内容。适应企业需求，以应用为目的，把知识转化为能力，是该课程改革的核心。以工作过程为导向的课程教学，把职业能力培养作为主线，通过对企业实际需求的调研和分析，把企事业单位在实际工作过程中提出的需求制作成综合项目，将认知过程与职业活动结合在一起，将典型的工作任务融入课堂教学，给学生营造出一种真实的工作环境，让学生在完整的工作过程中学习和掌握工作活动中的知识、技能和技巧，从而使学生在完成项目的过程中能真正提高应用计算机处理复杂事务的能力，同时也使学生处理事务的条理性、逻辑思维能力得到提高。［2］
（2）将能力培养作为课程的最终目标。将办公软件的实际应用作为课程的核心内容，培养学生规范、高效率、高质量地综合应用办公软件的能力。从现代办公应用中所遇到的实际问题出发，在Office办公平台下，通过提出问题、找出解决方案，到最后解决问题的项目案例式教学来提高学生应用办公软件处理复杂办公事务的能力和素质，并注重培养学生的自主学习能力、创新能力与合作能力。
3.精选和提炼实际应用项目，基于工作过程组织教学内容
（1）以应用为核心，构建以项目为依托的计算机基础课程教学体系。由传统的以介绍计算机基础知识和常用软件的基本功能为核心的教学体系，转变为以应用为核心，以职业工作过程为导向的具有高职特色的计算机基础课程教学体系。在宏观教学设计上突破以知识点的层次递进为体系的传统模式，突出项目驱动。在项目的设计上充分考虑到不同层次学生的需求，对项目需求分为基本需求和高级需求。通过若干个项目案例为载体，形成一个循序渐进、种类多样的项目群，构建一个完整的课程教学体系，并突出项目的实用性、典型性、趣味性和完整性，培养学生规范、高效率、高质量地应用办公软件的能力。
（2）基于工作过程组织教学内容。基于工作过程的课程开发是以工作过程为主线整合知识和技能，针对工作过程的每一个环节来编排相关的课程内容，将工作过程的行动领域转化为学习领域，设计操作性强的项目来实现课程内容。［3］主要以办公软件的实际应用为核心内容，构建新的内容体系（计算机应用基础的课程内容如表1所示）。通过对企业实际需求的调研和分析，把企事业单位在实际工作过程中提出的需求制作成综合项目，体现“面向应用，以职业需求为导向”；按学生的认知规律和接受能力，将内容循序渐进、由浅入深分为基本应用、综合应用和高级应用，考虑到学生基础和领悟能力的差异，在满足基本需求的前提下为学生提出具有挑战性的提高部分，如“商店销售数据统计分析”的项目案例在内容上还分成基本需求和高级需求，以满足分层次教学的需要，为学生提供驰骋的想象空间和创作空间；教学过程模拟真实的工作过程，将知识点融入到综合项目案例中，例如，在论文及公司产品说明书等长文档综合排版项目案例中，就融合了页面设置、文件属性、应用样式、应用多级编号、插入目录、插入分页符和分节符、设置页眉和页脚、插入域等知识点。
4.基于职业工作过程的计算机基础课程教学的组织与实施
在基于职业工作过程的计算机基础课程教学的组织与实施过程中，学生是学习过程的主体，教师是学习过程的组织者和引导者，这就要求教师围绕核心培养目标，以典型的职业工作过程为导向，以“项目驱动”为主线，模拟企业真实环境，创设情境教学环境，使课堂教学融“教、学、做”为一体，采用符合学生认知水平的教学方法，强化学生计算机应用和开发能力，突出学生技能和职业素质的培养。具体实施过程如下。
（1）使用实际项目导入，激发学生的学习兴趣。首先，项目案例的选择是关键，它要求教师要准确领会课程标准的要求，基于工作过程设计教学项目案例，保证项目案例的实践性和职业性，使学生产生解决问题的冲动，诱发学生完成目标的欲望。
（2）引导学生分析，在项目任务的驱动下自主学习。在学生产生了解决问题的激情后，教师应顺势引导学生对案例进行分析，将案例分解为若干个可行的任务，然后在一个个任务的驱动下，让学生运用教学课件、实训指导书等丰富的网络教学资源，尝试自主学习并解决问题，此时教师不要过多干预学生，可以通过巡查了解学生完成的情况，必要时给予个别指导，启发学生主动质疑。
（3）发现问题并解决问题。教师应及时检查学生解决问题的效果，重点发现学生在解决问题过程中普遍存在的问题，并交给学生讨论解决，对学生合作解决不了的问题，教师针对问题进行诱导，尽可能让学生自己解决。在没有学生主动提出问题的情况下，教师可以“诱导”学生提出问题，或者由教师自己提出问题。例如：在设置工资表中的“个人所得税”项目计算公式时，如何解决个人所得税起征点调整后公式可以不改动的问题等。使学生在学习过程中，发现问题、提出问题，在问题的引导下掌握操作技能，提高应用能力。
（4）评价总结，举一反三，学以致用。本课程知识点多、操作性强与学时压缩相矛盾的问题尤为突出，为此，在教学过程中，教师要引导学生从解决问题的过程中总结出解决问题的方法、技巧和规律，并针对案例的不足之处，进行引申和提高。案例源于企业，最终要应用于企业。为了使学生能学以致用、举一反三、触类旁通，每次教学结束时及时布置相关的课后练习，使学生在课后进一步复习巩固，并且将课后作业纳入形成性考核的内容之一。
除了引导学生找出存在的问题和改进的方案外，教师的导航工作更为重要，通过引导学生归纳总结知识和经验，使学生对于完成职业活动所需技能以及与之有关的知识、能力、经验进行系统的总结，构建属于学生自己的经验和知识、能力体系。另外，我们在实际的评价过程中比较关注学生的个体差异，注重对学生学习过程的考核，实行学习过程考核和期末综合考核相结合的考核办法，其中学习过程的考核又分为学生自评、学生互评和教师评价，而期末考核实行参加以考核学生的计算机综合应用能力为主的国家办公应用职业资格考试，以考促学、以考促训，从而对学生的学习过程进行全面的考核评价。
三、结 语
通过以应用为主线、以能力为本位、以学生为主体、以工作过程为导向、以项目开发为依托的计算机基础课程的教学改革与实践，更好地激发了学生的学习兴趣与学习动力，学生的创新意识和实际动手能力进一步加强，提高了教学效果，同时也促进了教师自身能力的提高。
参考文献：
［1］ 瞿凡.高职院校基于工作过程导向课程体系建设研究［J］.柳州职业技术学院学报，2009，（9）：129-131.
［2］ 聂哲，周晓宏，刘艳丽.以应用为核心的高职计算机公共课程教学改革与实践［J］.高教论坛，2008，（4）：76-78.
［3］ 王晶涛.以工作过程为导向的计算机课程改革的探索［J］.当代职业教育，2010，（7）：20-21.
The Practice of Higher Vocational Computer Basic Course Teaching Reforms
Based on Vocational Working Process
CHEN Gui-zhen，DENG Wen-wen，NI Yi
Abstract: Based on the working process of curriculum system construction of higher vocational education in our country has become the important direction of course. According to basic computer course teaching in the main problem facing, combining with the teaching practice, based on the process of professional work of basic computer courses teaching reform in higher vocational are discussed in this paper.
Key words: professional working process; higher vocational; basic computer course; teaching reform
关键词：职业工作过程；高职；计算机基础课程；教学改革
随着计算机和互联网的不断普及，高职新生通常已具备一定的计算机应用能力，但与此同时，计算机技术与其它学科融合的加剧，对计算机基础课程提出了新的要求，计算机技术的不断更新，也对学生的后续学习能力提出了更高的要求。
我国高职教育基于工作过程的课程体系建设主要是参照和借鉴德国的“双元制”职业教育改革模式。这种课程体系的建立打破了传统学科型课程体系的教学模式，取而代之的是与企业实际密切联系的理论学习和技能训练有机统一的教学项目，学校按照企业实际的工作任务、工作过程和工作情境组织课程，形成以工作过程为导向的课程改革。当前，基于工作过程的课程体系改革已经成为我国高职教育课程改革发展的重要方向。［1］
一、高职计算机基础教育面临的主要问题
计算机基础教育是以计算机技术为核心的信息技术教育。学生学习计算机技术的目的是掌握计算机应用能力，为专业服务。我国高职院校计算机基础教育涉及面广，在新的发展时期，计算机基础教育存在着许多新的问题，其主要集中在以下几个方面。
1.随着计算机技术与其它学科融合的加剧，计算机基础课程需要适合社会需求的课程体系。然而，目前计算机基础教学与专业教学还存在脱节现象，与实际应用也存在脱节现象。
2.教学内容决定学生的培养质量。在计算机基础课程的内容选取上，如何实现以市场需求为目标，以服务为宗旨，以就业为导向是目前需要考虑的问题。
3.随着普通高中开设《信息技术》课程和职业高中将计算机能力培养作为重要的教学内容，计算机基础教育已不再是“零起点”，如何兼顾生源差异并达到统一的教学目标，是急需解决的问题。
二、基于职业工作过程的高职计算机基础课程教学改革实践
1.高职计算机基础课程的改革应充分考虑其特殊性
（1）高职计算机基础课是培养学生计算机应用技能，属于培养通识能力的技能类课程。
（2）计算机已深入融合到各行业，行业的差别对员工的计算机能力需求也各不相同，课程必须充分与行业需求相结合。
（3）计算机技术的飞速发展，有可能在学生毕业时其所学的计算机知识已经面临更新，因此，在教学内容必须紧跟市场变化的同时，必须充分培养学生的后续计算机学习能力。
因此，高职计算机基础课在课程设置上，必须充分考虑其特殊性，从行业对计算机能力的需求出发，以应用为主线，以能力为本位，根据各行业对员工通识能力的要求来进行设计。
2.基于职业工作过程的计算机基础课程教学理念和教学目标
（1）面向企业，以职业工作过程为导向组织教学内容。适应企业需求，以应用为目的，把知识转化为能力，是该课程改革的核心。以工作过程为导向的课程教学，把职业能力培养作为主线，通过对企业实际需求的调研和分析，把企事业单位在实际工作过程中提出的需求制作成综合项目，将认知过程与职业活动结合在一起，将典型的工作任务融入课堂教学，给学生营造出一种真实的工作环境，让学生在完整的工作过程中学习和掌握工作活动中的知识、技能和技巧，从而使学生在完成项目的过程中能真正提高应用计算机处理复杂事务的能力，同时也使学生处理事务的条理性、逻辑思维能力得到提高。［2］
（2）将能力培养作为课程的最终目标。将办公软件的实际应用作为课程的核心内容，培养学生规范、高效率、高质量地综合应用办公软件的能力。从现代办公应用中所遇到的实际问题出发，在Office办公平台下，通过提出问题、找出解决方案，到最后解决问题的项目案例式教学来提高学生应用办公软件处理复杂办公事务的能力和素质，并注重培养学生的自主学习能力、创新能力与合作能力。
3.精选和提炼实际应用项目，基于工作过程组织教学内容
（1）以应用为核心，构建以项目为依托的计算机基础课程教学体系。由传统的以介绍计算机基础知识和常用软件的基本功能为核心的教学体系，转变为以应用为核心，以职业工作过程为导向的具有高职特色的计算机基础课程教学体系。在宏观教学设计上突破以知识点的层次递进为体系的传统模式，突出项目驱动。在项目的设计上充分考虑到不同层次学生的需求，对项目需求分为基本需求和高级需求。通过若干个项目案例为载体，形成一个循序渐进、种类多样的项目群，构建一个完整的课程教学体系，并突出项目的实用性、典型性、趣味性和完整性，培养学生规范、高效率、高质量地应用办公软件的能力。
（2）基于工作过程组织教学内容。基于工作过程的课程开发是以工作过程为主线整合知识和技能，针对工作过程的每一个环节来编排相关的课程内容，将工作过程的行动领域转化为学习领域，设计操作性强的项目来实现课程内容。［3］主要以办公软件的实际应用为核心内容，构建新的内容体系（计算机应用基础的课程内容如表1所示）。通过对企业实际需求的调研和分析，把企事业单位在实际工作过程中提出的需求制作成综合项目，体现“面向应用，以职业需求为导向”；按学生的认知规律和接受能力，将内容循序渐进、由浅入深分为基本应用、综合应用和高级应用，考虑到学生基础和领悟能力的差异，在满足基本需求的前提下为学生提出具有挑战性的提高部分，如“商店销售数据统计分析”的项目案例在内容上还分成基本需求和高级需求，以满足分层次教学的需要，为学生提供驰骋的想象空间和创作空间；教学过程模拟真实的工作过程，将知识点融入到综合项目案例中，例如，在论文及公司产品说明书等长文档综合排版项目案例中，就融合了页面设置、文件属性、应用样式、应用多级编号、插入目录、插入分页符和分节符、设置页眉和页脚、插入域等知识点。
4.基于职业工作过程的计算机基础课程教学的组织与实施
在基于职业工作过程的计算机基础课程教学的组织与实施过程中，学生是学习过程的主体，教师是学习过程的组织者和引导者，这就要求教师围绕核心培养目标，以典型的职业工作过程为导向，以“项目驱动”为主线，模拟企业真实环境，创设情境教学环境，使课堂教学融“教、学、做”为一体，采用符合学生认知水平的教学方法，强化学生计算机应用和开发能力，突出学生技能和职业素质的培养。具体实施过程如下。
（1）使用实际项目导入，激发学生的学习兴趣。首先，项目案例的选择是关键，它要求教师要准确领会课程标准的要求，基于工作过程设计教学项目案例，保证项目案例的实践性和职业性，使学生产生解决问题的冲动，诱发学生完成目标的欲望。
（2）引导学生分析，在项目任务的驱动下自主学习。在学生产生了解决问题的激情后，教师应顺势引导学生对案例进行分析，将案例分解为若干个可行的任务，然后在一个个任务的驱动下，让学生运用教学课件、实训指导书等丰富的网络教学资源，尝试自主学习并解决问题，此时教师不要过多干预学生，可以通过巡查了解学生完成的情况，必要时给予个别指导，启发学生主动质疑。
（3）发现问题并解决问题。教师应及时检查学生解决问题的效果，重点发现学生在解决问题过程中普遍存在的问题，并交给学生讨论解决，对学生合作解决不了的问题，教师针对问题进行诱导，尽可能让学生自己解决。在没有学生主动提出问题的情况下，教师可以“诱导”学生提出问题，或者由教师自己提出问题。例如：在设置工资表中的“个人所得税”项目计算公式时，如何解决个人所得税起征点调整后公式可以不改动的问题等。使学生在学习过程中，发现问题、提出问题，在问题的引导下掌握操作技能，提高应用能力。
（4）评价总结，举一反三，学以致用。本课程知识点多、操作性强与学时压缩相矛盾的问题尤为突出，为此，在教学过程中，教师要引导学生从解决问题的过程中总结出解决问题的方法、技巧和规律，并针对案例的不足之处，进行引申和提高。案例源于企业，最终要应用于企业。为了使学生能学以致用、举一反三、触类旁通，每次教学结束时及时布置相关的课后练习，使学生在课后进一步复习巩固，并且将课后作业纳入形成性考核的内容之一。
除了引导学生找出存在的问题和改进的方案外，教师的导航工作更为重要，通过引导学生归纳总结知识和经验，使学生对于完成职业活动所需技能以及与之有关的知识、能力、经验进行系统的总结，构建属于学生自己的经验和知识、能力体系。另外，我们在实际的评价过程中比较关注学生的个体差异，注重对学生学习过程的考核，实行学习过程考核和期末综合考核相结合的考核办法，其中学习过程的考核又分为学生自评、学生互评和教师评价，而期末考核实行参加以考核学生的计算机综合应用能力为主的国家办公应用职业资格考试，以考促学、以考促训，从而对学生的学习过程进行全面的考核评价。
三、结 语
通过以应用为主线、以能力为本位、以学生为主体、以工作过程为导向、以项目开发为依托的计算机基础课程的教学改革与实践，更好地激发了学生的学习兴趣与学习动力，学生的创新意识和实际动手能力进一步加强，提高了教学效果，同时也促进了教师自身能力的提高。
参考文献：
［1］ 瞿凡.高职院校基于工作过程导向课程体系建设研究［J］.柳州职业技术学院学报，2009，（9）：129-131.
［2］ 聂哲，周晓宏，刘艳丽.以应用为核心的高职计算机公共课程教学改革与实践［J］.高教论坛，2008，（4）：76-78.
［3］ 王晶涛.以工作过程为导向的计算机课程改革的探索［J］.当代职业教育，2010，（7）：20-21.
The Practice of Higher Vocational Computer Basic Course Teaching Reforms
Based on Vocational Working Process
CHEN Gui-zhen，DENG Wen-wen，NI Yi
Abstract: Based on the working process of curriculum system construction of higher vocational education in our country has become the important direction of course. According to basic computer course teaching in the main problem facing, combining with the teaching practice, based on the process of professional work of basic computer courses teaching reform in higher vocational are discussed in this paper.
Key words: professional working process; higher vocational; basic computer course; teaching reform