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提升简书app用户忠诚度的策略研究
提升简书app用户忠诚度的策略研究
来源 :科教导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sqlwcsqlqs
【摘 要】
:
文章用服务质量和产品质量,用户关系信任、用户满意度、转换成本四个方面考察简书app用户忠诚度。调研结果展现简书app用户忠诚度较低。根据问题提出相应的改进措施,并制定相
【作 者】
:
张允鸣
张兴珍
【机 构】
:
贵州财经大学
【出 处】
:
科教导刊
【发表日期】
:
2018年24期
【关键词】
:
用户忠诚度
用户满意度
转换成本
关系信任
user loyaltycustomer satisfactionconversion costrelationsh
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文章用服务质量和产品质量,用户关系信任、用户满意度、转换成本四个方面考察简书app用户忠诚度。调研结果展现简书app用户忠诚度较低。根据问题提出相应的改进措施,并制定相应的提升用户忠诚度的策略。
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