【摘 要】
：
随着外出旅游这一行为在国内的普及,游客的旅游偏好、出游方式以及对旅游产品的需求等发生了深刻的变化,游客对旅游公共服务质量的要求也日趋强烈。然而很多地区的旅游公共服
【机 构】
：
广东省旅游局市场开发处,中山大学管理学院,中山大学服务性企业管理研究中心,广东财经大学地理与旅游学院
论文部分内容阅读
随着外出旅游这一行为在国内的普及,游客的旅游偏好、出游方式以及对旅游产品的需求等发生了深刻的变化,游客对旅游公共服务质量的要求也日趋强烈。然而很多地区的旅游公共服务还存在评估机制不健全、监管不到位、体系不完善以及质量不高等情况,学术界对这一主题的相关研究也相对匮乏。文章以游客为主要研究对象,采用访谈、内容分析以及问卷调查等多种方法,编制了从游客视角评价的旅游公共服务质量量表。通过信度分析,探索性、验证性因子分析以及结构方程模型检验,结果表明由6个维度25个测量项目组成的旅游公共服务质量量表具有较高的信度、聚合效度和区分效度,可用于评价旅游公共服务质量。
其他文献
<正>中国戏曲有着悠久的文化历史,也是世界上一种独特的戏剧艺术。由于华夏地域辽阔,民族众多,加之各地的方言不同,除了京剧以外,还形成了丰富多彩的地方戏。其中"二夹弦"是
目的:对中、重度宫腔粘连经宫腔镜下宫腔粘连分离术,术后应用仿生物电刺激辅助治疗。观察术后三个月二次宫腔镜探查宫腔恢复情况、子宫内膜厚度、月经恢复情况等方面,评估仿
以玉米品种郑单958(抗旱性强)和陕单902(抗旱性弱)为材料,采用抗旱池栽控水试验,研究了2个品种叶片光合特性、保护酶活性以及干物质转运对吐丝期干旱胁迫的响应。结果表明,在
目的:系统评价针灸疗法治疗儿童周围性面瘫的临床疗效。方法:系统检索CNKI、VIP、CBM、Wanfang Data、PubMed和Web of Science数据库,检索时限为建库至2019年2月。检索搜集所
市场信息瞬息万变,企业决策运营需要以准确及时的数据信息为依据,ERP信息系统作为企业信息系统的一部分,改变了原有企业的业务流程,将先进的管理理念与计算机信息技术相结合,
随着全球贸易的飞速发展,全球经济的不断进步,商务英语信函在国际交流中的地位日益凸显。在商务英语信函写作中,人们一贯秉承严谨,简洁,礼貌,避免模糊的写作原则。然而在实际
当前高职院校职称评审体系存在诸多问题：评审标准硬套,考核体系不全面,评审主体单一,导向作用不突 出等.对此,应当在坚持科学设置指标,加强日常考核,评价主体多元等原则的基础
猪繁殖与呼吸综合征病毒(Porcine reproductive and respiratory syndrome virus,PRRSV)是一种影响广泛并且危害严重的猪病病毒,对我国养猪业的正常生产造成了严重的经济损失。因此,对于猪群中的PRRSV的感染情况的了解、发展趋势及防控形势等信息的掌握显得尤为重要。本研究将2015-2017年山东省各地区收集的3526份疑似样品使用PCR方法进行PRR
从当初发生在美国房贷市场上的次贷危机,到深入影响各大银行运作的信用危机,再到波及整个美国甚至全球金融系统的金融海啸,最后演变为震荡全球经济的经济危机,一步步愈演愈烈
贺敬之等同志集体创作的歌剧《白毛女》，经过66年的历史检验，已被公认为表现中国人民在共产党领导下进行革命斗争翻身解放的红色经典、五四以来中国歌剧最优秀的艺术精品、为中