以品牌为导向打造中国一流传媒集团

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  在日新月异的传媒变革中,江苏广电总台面临着艰巨的竞争、发展、壮大的任务。传统业务的竞争加剧,以及新技术促生的渠道融合、业务融合正在重新划分传媒竞争格局并进行资源分配。从国际经验来看,拥有强大品牌的传媒集团,更有机会占有优质资源,并以此进行业务扩张和延伸,从而在新一轮的产业升级中胜出。因此江苏广电总台认识到,品牌是传媒企业最重要的资产之一,更是构建核心竞争力的关键要素。
  从2005年起,江苏广电总台就开始把“品牌”作为统领各项工作的关键词,从整体上推进品牌建设。
  
  确立“以人为本,与您同在”的品牌核心理念
  首先,江苏广电总台明确提出了“以人为本 与您同在”的品牌理念,高度重视“人”的价值。作为党和政府的喉舌,总台既要坚持导向正确,唱响主旋律,传播先进文化,让党和政府满意;也要做到“以民众为本,与受众同在”。作为大众传播媒介,要从人民群众的根本利益出发,关注人的生存状态、人的情感、人的需求,在文化传播中体现对人的尊重、善意、关怀和责任。以贴近实现引导,以服务满足需求,与民众同行,成为亲和的、大众的、被民众需要和认可的媒体;还要做到“以客户为本,与客户共赢”。为客户提供更优质的传播平台,更贴心的服务,为客户创造更多价值,实现与客户的共同成长。
  在提出理念的同时,也为品牌确立了极具人文关怀精神,亲切大气的品牌气质。为了体现以“人”为核心的品牌精神,总台还特别邀请了有“亚洲CI之父”之称的世界著名CI设计大师西元男先生主持的项目组为总台进行CI设计,最终选定了新台标,在品牌主标识中特意隐含了篆体的“人”形。媒体品牌需要有“硬实力”,比如收视率、覆盖率等,同时也要有“软实力”,坚持自己的价值观和操守。这将直接影响到受众对媒体的信任度、亲密度和忠诚度。
  这些年来,总台始终把“以人为本,与您同在”作为品牌建设的基石,并落实到运营层面。无论是对民众生活的关注,还是对民众情感的引导和满足,都是这一品牌理念的自然延伸。始终和“人”贴在一起,才能换来媒体美誉度、影响力的不断提高。
  
  明晰路径,双轮运转,实现传媒品质与产业实力的同步跨越
  广电媒体作为党和政府的喉舌,承担事业和产业双重功能,因此必须要在新闻宣传、产业经营两个层面集中资源,持续发力。“新闻”是立台之本,是广电主流地位的根基,也是品牌公信力的源泉;产业经营的成败,则决定了品牌的生命力和持续发展能力。
  理念创新,手段创新,打造优质新闻宣传平台。近年来,江苏广电总台不断加大新闻宣传工作的创新力度,在传播理念、新闻手段上做了大量的探索。
  比如以江苏卫视为主要平台,每年举办“大型新闻行动”,以民为本,让普通民众的声音出现在新闻视野中;主题鲜明,角度多元,让各方观点在一起交织、碰撞;充分运用新技术,发挥多媒体平台的优势,实现公共话题在多个平台上的联动,提高新闻行动的冲击效应。在2007年,《科学发展,全面小康江苏行》、《小康江苏新征程》、《潮起扬子江》、《诚信江苏行》等大型新闻行动,在省内乃至全国掀起一股“江苏热潮”, 在坚持鲜明的舆论导向的同时,也为普通观众所喜闻乐见,播出期间,所在栏目平均收视率一般提高50%左右。
  江苏还是席卷全国的“民生新闻”的发源地。“透过平民视角,追踪民生百态,反映民情万象”的大型新闻直播栏目《南京零距离》在江苏城市频道开播,成功演绎了“以人为本,与您同在”的品牌理念,长期高居本地区收视榜首。如今,以《石头会说话》、《绝对现场》、《南京零距离》为代表的民生新闻栏目群,广泛、深入地影响着南京人的生活,“南京零距离,就在您身边”这句口号早已深入人心。
  此外,全国第一档“情感新闻”节目在江苏卫视《1860新闻眼》成功开播,由此开创了国内“情感新闻”的先河。用情感记录新闻,用情感沟通观众,让整档节目都洋溢着温馨、动人的氛围。开播以来,《1860新闻眼》位居全国省级卫视同时段收视率第一,创造了“地方台自办新闻栏目有一半收视率来自于省外”的新记录。
  提升产业运营质量,做大做强,实现品牌的规模扩张。在媒体运营市场化程度不断提高的趋势下,只有在激烈的市场竞争中不断壮大自身实力,获得继续发展的各种资源,才能保证品牌建设工作的长期化、实体化。江苏广电总台一直在不断探索适应市场环境,与资源、战略相匹配的管控模式,调动台内各方面的积极性,实现内、外部资源的最佳配置。事业部制、模拟利润中心和利润中心制、绩效管理体系、全面预算管理体系、创新管理体系等不同时期创立的管理体系,极大解放了台内的生产力。
  自2001年成立,江苏广电总台还先后投资摄制了100多部电视剧作品,其中《天龙八部》等成功进入国际市场,面向海外华人华侨发行,取得了良好的社会效益和经济效益。目前总台内容产业年制作发行能力已经超过500部集,年经营规模已经超过1.2亿元。
  2007年,总台经济创收预计将突破21亿元,连续四年以37%左右的速度增长,实现了前所未有的飞跃。在收入结构中,传统广告业务的比重已逐年降至72%,突出主业兼顾相关多元化的盈利模式正在成型,逐渐摆脱了广告平台的瓶颈束缚,走上了依托媒体品牌向其他领域合理延伸,获得新的经济增长点的健康发展道路。
  
  面向多级市场,培育核心竞争力,打造传媒影响力
  做优江苏,实现地面频道、频率群的品牌化运营。江苏市场是总台运作的战略大本营,同时也是竞争高度激烈的省域市场。总台的各下属地面频道、频率在长期竞争中逐渐形成了各自的特色,创出了自己的品牌,涌现了颇具知名度的强势地面频道、频率,比如“民生新闻”的先行者——城市频道,“民情综艺”的实践者——综艺频道,“民星影视”的探索者——影视频道等。
  据CSM媒介研究2007年1~10月的数据统计,总台在江苏市场上的总份额达到了28.64%,频道排名前六位中占据四席。在南京市场上,总台总份额超过40.28%,其中江苏卫视在频道排名中位居第一、城市频道位居第二。广播也确保了在全省市场的领导者地位。
  率先打造国内一流“情感”卫视。江苏卫视的进步得益于对品牌定位的长期坚持。在“以新闻为旗帜,以情感为特色”的品牌定位下,江苏卫视没有在各种诱惑面前游移不定,而是持续投入资源进行“情感类节目”的研发和制作,并不断总结经验。经过数年的探索与努力,已经形成了独特的频道个性,拥有了大批忠实的观众。比如在2007年3月改版的带状栏目《人间》,取得了极佳的收视效果,不仅持续占据所有节目排行榜的第一名,还拉动了靠前播出的《情感剧场》收视率提升了50%,从整体上提升了江苏卫视的品质。
  据CSM媒介研究1~10月的数据统计,江苏卫视在全国35城市晚间收视排名跃居全国第二、华东第一,属地外贡献率稳步提高,已成为名副其实的全国性频道。
  走向世界,让影响力辐射全球华语社会。江苏广电总台在国家广电总局的统一部署下,一直十分重视“走出去”工程,向国际市场拓展频道、频率传播和服务的广度与深度,不断提升内容的吸引力和影响力。目前江苏国际频道在长城平台上的收视排名提升到第四,在加拿大等地区已经达到第二位,仅次于央视;“金陵之声”也在积极推进与台湾地区电台和海外平台的良好合作,开辟新的广播外宣阵地。未来总台还将加强内容产业与国际资源结合的深度和广度,提升内容生产能力,构建海外销售和合作的网络。
  
  作者系江苏省广播电视总台(集团)台长(总经理)
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