网上虚拟社区——现实与梦想交织的地方

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  基于Internet的虚拟社区或称为虚拟社会(Virtual Communities)是由yahoo最早创立的,随着它的成功运行,各大网站先后推出了他们各自的虚拟社区。就像哲学上很难对“社会”一词有准确的概念一样,对于一些传统的站点来说,尽管没有打出虚拟社区的字号,但凡是提供聊天室、论坛等等供广大访客相互交流的场所,其实也正是在营造他们自己的虚拟社区。


  根据CNNIC今年7月公布的调查报告,84%的用户使用Internet的目的是为了搜集自己感兴趣的信息,这就是为什么人民日报的站点人流涌动,而新浪新闻中心异军突起的原因。可是随着Internet在世界和中国的不断发展,一些专家们指出,将来具有电子商务或是虚拟社区性质的站点更能吸引人。
  人们究竟要从Internet中所获得些什么,我们认为不外乎两类。一是对于现实生活的支持和帮助,使我们的现实生活更为方便、舒适、美好和充实。如实时的在网上获取大量的相关信息,与他人进行互动的信息交流,足不出户的工作、学习、定购商品等等。在这一类上我们已做的相当好,就是电子商务也是在不断完善。而第二类是对于现实生活的扩展和补充。在网上人们没有了地域、年龄、国籍、地位等等一切阻碍人们正常交流的障碍,除了思想的火花在跳跃之外,别无它物,真正做到人人平等。在现实生活中人们总是或多或少在伪装自己,但是人们仍渴望还自己一个真我。对于这一类的要求,一些论坛和聊天室是远远无法满足的,人们需要一个虚拟的社会,用各种各样的方法和设定在数值上来使他们的个性加以体现,使自己的理想得以实现。
  有一些ICP近几年先后在中国推出网上虚拟社区,但这是远远不够的。面对着不断增加的互联网用户,面对着他们的种种新要求,面对瞬息万变的互联网世界,面向广阔的电子商务,究竟什么样的虚拟社区才会适应未来Internet业界的需求,吸引更多的Internet用户呢?最近在网上出现了一个新的社区——GameNow——以游戏为主题的网上虚拟社区,并率先提出了一个全新的概念:基于新的条件下,面向未来的网上虚拟社区的形式,应该是主题定位明确,居民与社区间有极大的互动性,广大居民间的频繁交流,社区性质与信息资料的平衡,真正的自由和民主,引入电子商务的一个网上虚拟世界。这将是一个现实和梦想交织的地方。
  
  主题定位明确
  Internet已经逐渐打破人们在地域上的限制,随着人类社会的不断发展,所展现的文化多样性、广泛性和深入性是前所未有的。建立虚拟社区必须主题定位明确,有针对性地围绕这一主题开展一系列相关工作,信息和资源的收集,活动的组织,甚至于整个社区结构上的安排都可就此开展。而社区的成员间有着共同的兴趣爱好,相互之间的交流会很自然和频繁,整个社区将更具亲和力。
  
  居民与社区间极大的互动性
  在全新的社区概念中,社区为居民服务,同时社区也由大家来建。社区中的居民已经不再是被动的信息、资源的接收者和社区设施的使用者,而是主动的信息、资源的提供者和社区设施建设的积极参与者。建设社区,需要最大限度地调动广大居民的积极性,集合众人的力量来建设大家共同的家园。
  如果说,整个虚拟社区是一个有机的生命体的话,那么所运行的基础程序就是它的骨架,充实和丰富的内容是它的肌肉,而绚丽多彩的页面则是它的外貌,众多的居民则是这个生命体上流动的血液。正是由于血液细胞不断在体内生生不息的运动,与有机体之间不断进行资源交换,才会使有机体保持着无尽的活力。
  
  广大居民间的频繁交流
  居民之间的相互交流和沟通,是整个有机体生命活动的主要内容。而在全新的社区概念中,应该为居民创造和提供尽可能多的机会和方式,使居民间的相互交流变得更为简易方便,更为密切;让他们的各项数值之间存在一定的联系方式,使他们之间存在十分错综复杂的设定,从而大大激发他们思维的创造性和活跃性,来促进和加大他们的交流力度和深度,使他们关系更为紧密。只有机体细胞之间活跃的运动,才会带动整个有机体的活跃。
  
  社区性质与信息资料的平衡
  全新概念下的虚拟社区,将满足人们基于Internet的两大类需求,即信息资源的获取和自身价值在网络上的体现。无论是现在还是将来,及时地获取大量有用的信息资源,都将是Internet用户上网的主要目的之一。然而随着网络的发展,享受虚拟社区的生活,体现自我也成为了人们痴迷于网络极为重要的原因。这就需要我们在网上虚拟社区的建设、发展和维护中寻求一个社区性质与信息资料平衡点。这不仅仅是简单资源上的收集,而且还体现在总体的页面设计,内容安排和社区活动组织上。大量信息资源在表现形式上要恰到好处,不能完全地显示在主页面上,使人以为这是一个新闻站点或是软件下载中心,把社区功能完全掩盖掉;也不能完全不显示,使人获取大量有用的信息资源的需求无法很快满足。社区性质与信息资料要在一定程度上达到动态的平衡。
  
  真正的自由和民主
  让居民们享受真正的广泛的民主和自由,将是虚拟社区中最为重要和根本的基石。这是每一个虚拟社区站点管理者所必须意识到的重大问题。它不仅要在一切行为制度上加以体现,还要在平时的内容安排和活动组织上表现出来,使每一位居民真正感觉到自己是虚拟社区的主人,他们与执政官之间是完全平等的,不存在管理与被管理的划分。这样将极大的激发居民的参与热情和创造力,使之为社区建设添砖加瓦。
  
  引入电子商务
  一个全新概念下的虚拟社区的巨大魅力,将吸引大批的网友在此流连忘返,使这个社区极具商业价值。这不仅仅是对于卖方来讲,从长远考虑,最终获利的将是买卖双方。
  1.由于虚拟社区的性质所决定,拥有极高的且十分固定的访问量,那么商家在此投放广告,或是进行市场调查,将会获得极高的回报率。
  2.由于网络不受太大空间和时间限制,各大厂商对其产品的介绍的广度和深度,将远胜于其他传统媒体,使广大用户能最大程度地了解各个厂商的信息,从而作出自己的选择。
  3.这种信息获取是双向的,对于厂商将更为有利。厂商可以通过网上调查等多种形式,来把握顾客心理和市场动向,从而开发新产品,赢得市场。通过网络销售,还可以大大降低销售成本,避免中间商的介入;同时还能扩大其产品的经营范围,可以是全省、全国,甚至是全世界。
  4.支付方式是目前困扰电子商务开展的一大瓶颈。在虚拟社区中可以通过社区的虚拟货币的支付来解决这一问题,即用户通过一定方式,获取一定数额的虚拟货币,进而来选购商品。但这只是初步设想,其中有很多问题需加以解决,如安全性、与真实货币的换算、国家的有关规定等等。这将是虚拟社区所发展的方向,任重而道远。
  综上所述,结合电子商务,全新概念下的网络虚拟社区将一定会成为Internet未来所发展的目标,成为广大网友最为乐意光顾的站点。
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