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目的总结我院实施门诊退药干预的经验和教训。方法对我院2011年和2012年门诊退药处方的退药原因和实施干预后的效果进行回顾性分析。结果自2012年实施退药干预后，门诊退药率由1．86％。降至0．7％e，干预效果显著。结论严格退药程序，积极退药反馈，加强门诊药师与退药患者沟通，是降低门诊退药率的有效措施。