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原则一：确认优势和劣势。让经理分清雇员的优势和劣势，就像让画家分清调色板上的原始色一样。但平庸和伟大的区别在于：平庸的经理认为多数事情可以通过训练得到，而把管理重点放在帮助雇员克服劣势上而伟大的经理则认识到优势与劣势与生俱来，所以管理的要点是充分发挥员工优势。只有善于挖掘和发挥人们的内在优势和独特才能，才能让员工更加努力、自信和满足。