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摘要： 目前，独生子女已成为在校大学生的主体，高自尊、抗挫折能力差、电子产品的盛行，大学生面对面沟通少，加之原生家庭的影响，当前高校大学生不良状态日益增多，“异常”“特殊”情况凸显。全面分析问题产生的原因，做好心理辅导和思想政治辅导必不可少。这就要求辅导员做好纵横交错思考工作、坚持解决心理问题与解决实际问题相结合，同时不断变化的学情也督促辅导员加强学习，提升自我。
关键词： 原因分析；心理輔导；案例思考
【中图分类号】G63【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）22-0242-02一、案例描述及原因分析
张三，系建筑工程专业学生。该生家庭经济状况一般，自小父母离异，和父亲奶奶生活在一起，家庭收入主要来源于父亲打工所得。该生性格内向，做事要考虑很久，缺乏主见；很少与人来往，不能和宿舍同学很好的交往相处。自大学第二学期起，该生身体虚落，走路和上下楼梯都需要搀扶，不能打扫卫生，就连基本的打水打饭也拜托宿舍同学帮忙。加之一直依赖的男朋友提出分手之事，该生出现情绪低落，失眠严重，焦虑抑郁等症状。通过对持续时间、社会功能受损程度的分析，认为该同学的症状属于严重心理问题。造成主要原因有：
1.社会原因：
①童年经历：父母离异，缺少母爱，没有与母亲建立良好链接。
②家庭教育方面：父亲忙碌着打工养家，缺乏父亲及时有效引导。
③负性事件：医院诊断其“重症筋无力”；男朋友与其分手。
④社会支持系统无力：社会支持系统力量弱，没有能够得到更周到的关心。
2.心理原因：
①性格上：内向，自卑，敏感；没有果敢决定的品质。
②认知上：对事物认知片面，偏执，如断定自己当前的状况就是身体有病，父亲不理解，母亲抛弃她，周围同学瞧不起她。
③行为上：人际交往能力差，沟通不良，与同学接触少，宿舍关系冷淡。
二、心理辅导
1.基于心理学理论，通过倾听、真诚和共情，建立良好的咨询关系；
2.学习深呼吸和肌肉渐进放松训练，缓解紧张情绪；
3.利用角色扮演习得正确的交往技巧，并把技巧运用到和他人的交往上。
4.通过产婆式辩论术，修通其不合理认知，并利用合理想象技术体验合理情绪，进一步纠正不良认知。
三、思想政治指导
接到张三宿舍同学的汇报后，学院启动心理应激辅导并及时报给学院领导。同时，辅导员老师和党总支副书记每天不定时到宿舍安慰陪伴该同学，宽慰心情，帮助其调整认知，树立信心。安排宿舍同学及班委密切关注该生动态，并及时汇报。
调查了解该同学的舍友、同学和班委，全面了解了该生的状况并有针对性的展开帮扶。经了解，该同学性格内向，因身体原因经常麻烦宿舍同学却不知道感恩，因此和宿舍同学关系冷淡；因其性格原因，男朋友（同学李四）与其分手，加剧了其思想负担（认为男朋友是因为身体原因和她分手）。鉴于该生对李四的心理依赖，动员李四以同学的身份给予必要的帮助，减轻其思想压力。
及时联系家长，了解该生家庭状况以及家族病史。通过和其父亲电话沟通多次，了解到家族没有精神病史，全面了解到家庭成员构成情况并做好家校通联帮助该生尽快调整。
联系大学生心理健康中心，寻求帮助。了解到该同学情况并征得其同意后，及时帮助她联系大学生心理健康中心预约心理咨询。两次咨询过后张三情况有所好转。
经过全力合作，该生心理状态得以稳定，征得其父亲同意后该生提出休学治病的申请。学院经研究批准了该同学的申请。张三同学经过一年的休学调整，治病咨询，完全恢复了健康后顺利复学。
张三同学心理状态稳定的同时，在同年级学生中及时开展了心理普查，有针对性的开展了团体辅导和个案咨询，有效排查了心理隐患。
四、案例思考
1.辅导员要做好纵横交错思考教育。纵的方面，从原生家庭开始搞清楚学生成长过程中不良状态造成的原因；横的方面，全面分析当前学生状态各方面的影响因素，如与同学、朋友、老师和家长的关系。综合考虑所有的影响因素，才能分析清楚问题根源，找到解决方法，帮助学生解决困惑。
2.原生家庭影响的辩证教育。在心理学里，常见的是将人的个性和生存状态与他的原生家庭联系起来。“原生家庭”这个词汇是帮助人们更全面认识自己和他人而产生，而不是用来埋怨和指责的。因此，即使我们早年受到了伤害，留下了痛苦的记忆，也不能指责和怨恨我们的父母。因为他们身上的痛苦也许是他们的父母甚至是祖父母、外祖父母带来的。所以，我们应该接纳原生家庭，重构全新的亲子关系模式。著名人本主义心理学家罗杰斯说：“好的人生，是一个过程，而不是一个状态；是一个方向，而不是重点。”人生是永不间断的蜕变、蜕变、蜕变的过程，蜕变后成长，童年不是影响人生的桎梏，掌握我们人生方向的是自己。
解决心理问题须与解决实际问题相结合。在校大学生遇到的问题来源于心理问题和实际问题两个方面。心理问题是实际问题的反映，解决实际问题是解决心理问题的前提。一定要把解决大学生心理问题和解决实际问题相结合，思想政治教育工作才能顺利开展。
3.心理健康教育尤其注重时效性和实效性，需建立心理动态监测长效机制。高校辅导员应高度重视大学生思想和心理动态监测，充分发挥学生干部、党团组织、学生社团的作用，构建完善的信息沟通渠道和学生思想动态定期报告制度，学生矛盾的出现、情绪的爆发，都是由潜在因素累积而成，因此，辅导员要认真研究学生档案，全面了解学生情况，制定预警预案，及时有效谈心谈话，在苗头显露时或疏或堵，有效解决。并且长期持续关注学生，构建学生工作的长效机制，实现心理动态网络全方位覆盖，便于长期监测学生心理健康动态。
4.大学生思想政治工作应坚持心理健康教育与思想政治教育相结合。通过心理健康教育，培养学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，有效开发心理潜能；帮助学生认识常见心理问题产生的原因及其表现，指导学生学会运用合适的心理调适方法，改进大学生的心理健康教育，做好思想政治教育工作“育人于心”。
5.辅导员要具备宽口径知识储备，掌握多样技能，不断提升综合素养和职业技能。要做好学生人生发展的导航人，学习成才的指导者，心理健康的辅导师，学生权益的保护人，教学科研的承担者，“辅”学生以激情，“导”学生以真理，“员”学生之美梦。这就要求辅导员具备思想政治教育相关的学科知识和技能，必要时帮助学生顺利实现跨越，提高工作效率，增强自身的工作成就感和工作认同感。
参考文献
[1]李镇西.教育没有万能钥匙，每个孩子都需要“私人订制”[N].中国教育报，2016-01-14.
[2]彭志启.罗杰斯的人格自我理论对创新教育的启示[J].理论导刊.2004（10）.
关键词： 原因分析；心理輔导；案例思考
【中图分类号】G63【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）22-0242-02一、案例描述及原因分析
张三，系建筑工程专业学生。该生家庭经济状况一般，自小父母离异，和父亲奶奶生活在一起，家庭收入主要来源于父亲打工所得。该生性格内向，做事要考虑很久，缺乏主见；很少与人来往，不能和宿舍同学很好的交往相处。自大学第二学期起，该生身体虚落，走路和上下楼梯都需要搀扶，不能打扫卫生，就连基本的打水打饭也拜托宿舍同学帮忙。加之一直依赖的男朋友提出分手之事，该生出现情绪低落，失眠严重，焦虑抑郁等症状。通过对持续时间、社会功能受损程度的分析，认为该同学的症状属于严重心理问题。造成主要原因有：
1.社会原因：
①童年经历：父母离异，缺少母爱，没有与母亲建立良好链接。
②家庭教育方面：父亲忙碌着打工养家，缺乏父亲及时有效引导。
③负性事件：医院诊断其“重症筋无力”；男朋友与其分手。
④社会支持系统无力：社会支持系统力量弱，没有能够得到更周到的关心。
2.心理原因：
①性格上：内向，自卑，敏感；没有果敢决定的品质。
②认知上：对事物认知片面，偏执，如断定自己当前的状况就是身体有病，父亲不理解，母亲抛弃她，周围同学瞧不起她。
③行为上：人际交往能力差，沟通不良，与同学接触少，宿舍关系冷淡。
二、心理辅导
1.基于心理学理论，通过倾听、真诚和共情，建立良好的咨询关系；
2.学习深呼吸和肌肉渐进放松训练，缓解紧张情绪；
3.利用角色扮演习得正确的交往技巧，并把技巧运用到和他人的交往上。
4.通过产婆式辩论术，修通其不合理认知，并利用合理想象技术体验合理情绪，进一步纠正不良认知。
三、思想政治指导
接到张三宿舍同学的汇报后，学院启动心理应激辅导并及时报给学院领导。同时，辅导员老师和党总支副书记每天不定时到宿舍安慰陪伴该同学，宽慰心情，帮助其调整认知，树立信心。安排宿舍同学及班委密切关注该生动态，并及时汇报。
调查了解该同学的舍友、同学和班委，全面了解了该生的状况并有针对性的展开帮扶。经了解，该同学性格内向，因身体原因经常麻烦宿舍同学却不知道感恩，因此和宿舍同学关系冷淡；因其性格原因，男朋友（同学李四）与其分手，加剧了其思想负担（认为男朋友是因为身体原因和她分手）。鉴于该生对李四的心理依赖，动员李四以同学的身份给予必要的帮助，减轻其思想压力。
及时联系家长，了解该生家庭状况以及家族病史。通过和其父亲电话沟通多次，了解到家族没有精神病史，全面了解到家庭成员构成情况并做好家校通联帮助该生尽快调整。
联系大学生心理健康中心，寻求帮助。了解到该同学情况并征得其同意后，及时帮助她联系大学生心理健康中心预约心理咨询。两次咨询过后张三情况有所好转。
经过全力合作，该生心理状态得以稳定，征得其父亲同意后该生提出休学治病的申请。学院经研究批准了该同学的申请。张三同学经过一年的休学调整，治病咨询，完全恢复了健康后顺利复学。
张三同学心理状态稳定的同时，在同年级学生中及时开展了心理普查，有针对性的开展了团体辅导和个案咨询，有效排查了心理隐患。
四、案例思考
1.辅导员要做好纵横交错思考教育。纵的方面，从原生家庭开始搞清楚学生成长过程中不良状态造成的原因；横的方面，全面分析当前学生状态各方面的影响因素，如与同学、朋友、老师和家长的关系。综合考虑所有的影响因素，才能分析清楚问题根源，找到解决方法，帮助学生解决困惑。
2.原生家庭影响的辩证教育。在心理学里，常见的是将人的个性和生存状态与他的原生家庭联系起来。“原生家庭”这个词汇是帮助人们更全面认识自己和他人而产生，而不是用来埋怨和指责的。因此，即使我们早年受到了伤害，留下了痛苦的记忆，也不能指责和怨恨我们的父母。因为他们身上的痛苦也许是他们的父母甚至是祖父母、外祖父母带来的。所以，我们应该接纳原生家庭，重构全新的亲子关系模式。著名人本主义心理学家罗杰斯说：“好的人生，是一个过程，而不是一个状态；是一个方向，而不是重点。”人生是永不间断的蜕变、蜕变、蜕变的过程，蜕变后成长，童年不是影响人生的桎梏，掌握我们人生方向的是自己。
解决心理问题须与解决实际问题相结合。在校大学生遇到的问题来源于心理问题和实际问题两个方面。心理问题是实际问题的反映，解决实际问题是解决心理问题的前提。一定要把解决大学生心理问题和解决实际问题相结合，思想政治教育工作才能顺利开展。
3.心理健康教育尤其注重时效性和实效性，需建立心理动态监测长效机制。高校辅导员应高度重视大学生思想和心理动态监测，充分发挥学生干部、党团组织、学生社团的作用，构建完善的信息沟通渠道和学生思想动态定期报告制度，学生矛盾的出现、情绪的爆发，都是由潜在因素累积而成，因此，辅导员要认真研究学生档案，全面了解学生情况，制定预警预案，及时有效谈心谈话，在苗头显露时或疏或堵，有效解决。并且长期持续关注学生，构建学生工作的长效机制，实现心理动态网络全方位覆盖，便于长期监测学生心理健康动态。
4.大学生思想政治工作应坚持心理健康教育与思想政治教育相结合。通过心理健康教育，培养学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，有效开发心理潜能；帮助学生认识常见心理问题产生的原因及其表现，指导学生学会运用合适的心理调适方法，改进大学生的心理健康教育，做好思想政治教育工作“育人于心”。
5.辅导员要具备宽口径知识储备，掌握多样技能，不断提升综合素养和职业技能。要做好学生人生发展的导航人，学习成才的指导者，心理健康的辅导师，学生权益的保护人，教学科研的承担者，“辅”学生以激情，“导”学生以真理，“员”学生之美梦。这就要求辅导员具备思想政治教育相关的学科知识和技能，必要时帮助学生顺利实现跨越，提高工作效率，增强自身的工作成就感和工作认同感。
参考文献
[1]李镇西.教育没有万能钥匙，每个孩子都需要“私人订制”[N].中国教育报，2016-01-14.
[2]彭志启.罗杰斯的人格自我理论对创新教育的启示[J].理论导刊.2004（10）.