李健熙 “除了老婆孩子,一切都要改变!”

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  在韩国,使人们生活习惯改变的是李健熙。自1993年以来,他在三星实行的每天7点上班4点下班的新工作制改变了整个韩国的日常作息时间安排,而在2003年他又率先推行了5天工作制,此举亦成为韩国人的新习惯。
  韩国社会流传着一种说法:韩国人一生无法避免三件事:死亡、税收和三星。三星已成为韩国的产业标杆和国民骄傲。>李健熙并不是父亲眼中最初的接班人选
  1938年,李健熙的父亲李秉哲以3万韩元投资成立“三星商会”,最初商会主要从事农副产品的出口生意,不久李秉哲开设了面粉厂和制糖厂,后来又渗透到了石化、造船、航空、电子、通讯等领域。李秉哲使三星公司具备了一个世界顶级企业的雏形。
  李健熙于1942年出生,自小由奶奶抚养。上完小学五年级后,父亲强行将其送到日本就读。在上初中一年级之前李健熙向父亲提出了回国读书的强烈要求,也许是考虑到儿子己逐渐长大并可以独立思考问题的原因,父亲做出了让步,李健熙得以回国念书。但好景不长,在他高中毕业考入延世大学后,父亲再一次强行把他送到日本早稻田大学商学院学习。在日本完成学业后,李健熙又被送到美国乔治·华盛顿大学管理学院主修经济管理,同时辅修大众传播工具。
  在外人看来,肩扛着国外两个著名大学商科学位的李健熙回国后定会被父亲安排在重要的管理岗位上,可李秉哲将他放到了旗下的东洋电视台工作。李健熙的第一份职业是播音员,其每天固定的工作就是在三星广播台里向听众介绍三星的产品;34岁时他出任三星物产副会长一职,一干就是10年。
  李健熙并不是父亲眼中最初的接班人选。按照韩国的惯例,无论权力的延续还是财产的继承,都奉行长子优先的原则。因此,李秉哲在很早就传位给了长子李梦熙,自己则退居二线。但在李梦熙的手上,三星管理层内讧不断,无奈李秉哲再度出山。次子李昌熙因走私入狱,而且其出狱之后发起了夺权挑战。伤心之余,李秉哲最终确定第三子李健熙作为家族企业的继承人。
  升任副总裁后,李健熙被安排在父亲总裁办公室旁的房间里,随时接受父亲严酷的经营培训。他还坚持每天前往父亲的住所陪伴、照料父亲,聆听父亲关于商战和管理的诸多教诲,直到父亲就寝后再回家,这也成了李氏家族一段佳话。1987年李秉哲去世当日的25分钟之后,董事会成员全票通过了李健熙出任三星会长的决定。
  “除了老婆孩子,一切都要改变!”
  1993年2月,李健熙带领三星各分公司的经理出现在美国洛杉矶的各大商场。他要求经理们看看自己的三星产品摆在货架的什么位置。整个大商场里,索尼、飞利浦的产品比比皆是,可三星却被人摆在最偏僻的角落,看到这样的情景,李健熙发给每人1000美元,让他们购买最受欢迎的电子产品带回去,和自己的产品进行比较,看看到底自己哪里做得不够好。大家这才意识到,与世界一流产品相比,三星产品确实是相形见绌。
  美国之行坚定了李健熙甩掉“二流货”帽子的决心。他发起了影响三星命运的“新经营”运动,于是有了一场天翻地覆的改革。1993年6月,李健熙在德国法兰克福的会议上对公司的150名经理人宣布了新的经营宣言:品质第一!要把三星产品做成世界一流的水准!一石激起千层浪,因为韩国的各大企业一向追求“数量至上”,所以三星的员工都觉得追求品质的李健熙简直是在寻找一种自杀方式,很多老员工开始抵制。
  尽管如此,李健熙依然没有改变自己的决心。法兰克福会议后的两个月里,他到三星的各个部门疯狂地做了48次共计350多个小时的演讲。在此基础上,李健熙指示秘书室将自己的演讲内容编制成书,并把它发给与三星有直接或间接关系的合作厂商,以及那些不甚了解新经营改革的人。之后,三星的主管们每天早上都会花一个小时轮流朗读新经营教材,并相互认真讨论,改革气氛就此扩散至整个企业。
  宣传之外,李健熙将全部精力放在改善产品品质的实际行动上。当时,三星电子公司生产的电话质量低劣,李健熙为此在公司发起严格的质量控制工序。他下令收集遭用户投诉的电话产品,将它们陈列在公司大堂。他还下令用推土机碾过1.5万部劣质无线电话,并令有关负责人到场观看。
  为了鼓励三星电子公司转型生产高附加值产品,李健熙说出了轰动整个韩国的一句话:“除了老婆孩子,一切都要改变!”
  在李健熙的掌管之下,三星集团在韩国国内根系庞大,IT、金融、化工、制造等十几个领域均有涉足。三星旗下公司总收入相当于韩国GDP总量的六分之一。
  因此,李健熙在韩国被称为“经济总统”。
  2008年7月16日,李健熙因涉嫌非法转让经营权和逃税而被起诉。8月22日,李健熙宣布辞职。2009年8月14日,李健熙被判有期徒刑3年、缓期5年执行。当年12月31日,身为国际奥委会委员的李健熙获得总统特赦,名义是“以助力韩国申办2018年冬季奥运会”。以一人为对象所做出的单独特别赦免,对经济界人士来说还是第一次,这背后依托的是李健熙和三星在国际上强大的影响力。2010年3月24日,李健熙重新成为三星集团的掌舵人。
  “我们必须像第一个新年—样,更认真,更有深度、更有广度地展开工作”。
  与众多CEO的磨练历程一样,李健熙的成长过程也不是一帆风顺,他在企业管理和改革上同样犯过很多过失。最典型的例子,莫过于割舍三星汽车的例子。
  在上世纪90年代末期,明明韩国汽车业产能过剩,但李健熙仍然在汽车业务上投资了数亿美元,三星汽车公司很快就债台高筑,2000年被迫贱卖给雷诺汽车公司。为此,李健熙勇敢地承担起了责任。他一次性捐献出20亿韩元的个人财产,承担几乎全部投资汽车领域失败的责任。原来要等待裁员消息的员工们眼中含着泪花,《财富》杂志撰文称赞李健熙是“为错误的投资决策承担责任的CEO”。
  李秉哲在李健熙上班的第一天,没有谆谆教导,也没有耳提面命,而只是写了条幅“倾听”赠他。李健熙以此为其管理哲学,开会尽量多地听取下属的看法,给予他们充分的表达观点的机会。在工作中他通常只给下属一个明确的方向和大致的政策,之后,则以沉默和隐遁的方式,让下属放手去做。这种沉默的放弃,不仅没有失控,反而赋予了执行者以自律性。
  李健熙对于韩国的影响是现代历史上鲜有的特例。比如在中国,人们已普遍接受了“一周双休”及“朝九晚五”等新的生活习惯。而在韩国,使人们生活习惯改变的却是李健熙。自1993年以来,他在三星实行的每天7点上班4点下班的新工作制改变了整个韩国的日常作息时间安排,而在2003年他又率先推行了5天工作制,此举亦成为韩国人的新习惯。
  面对未来,李健熙保持着一贯的危机感:“现在是真正的危机时期。三星将来前途如何难以预测。我认为代表三星的事业和产品将在十年内大部分会消失。没有时间犹豫。”因此他时刻思考着“下一个十年”:“我们必须像第一个新年一样,更认真、更有深度、更有广度地展开工作”。
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