【摘 要】
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随着我国配售电业务逐渐市场化和人们服务意识的不断提升,人们对供电所的服务要求也越来越高。作为国家电网最基层单位,供电所分布于全国各个乡镇,直接为全国人民服务。然而,
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随着我国配售电业务逐渐市场化和人们服务意识的不断提升,人们对供电所的服务要求也越来越高。作为国家电网最基层单位,供电所分布于全国各个乡镇,直接为全国人民服务。然而,面对服务环境的不断改变,现阶段基层供电所的服务质量和服务水平还是无法达到客户的要求。因此,"133"精准培训模式应运而生,并且已经获得实践证明。该培训模式的应用可以有效提高基础供电服务,提升服务技能。从现阶段基层供电所服务质量存在的问题出发,阐述"133"精准培训模式的含义,探究"133"精准培训模式的应用经验。
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