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期刊论文
高校图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理
高校图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理
来源 :图书馆研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lightning111
【摘 要】
:
在数字参考咨询过程中,隐藏着大量的隐性知识.开发隐性知识,利用隐性知识开展数字参考咨询服务,可提高咨询用户的满意度.对数字参考咨询中的隐性知识进行划分,通过建立隐性知
【作 者】
:
林彧
【机 构】
:
盘锦职业技术学院
【出 处】
:
图书馆研究
【发表日期】
:
2014年2期
【关键词】
:
数字参考咨询
高校图书馆
隐性知识管理
digital reference service
university library
tacit knowled
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在数字参考咨询过程中,隐藏着大量的隐性知识.开发隐性知识,利用隐性知识开展数字参考咨询服务,可提高咨询用户的满意度.对数字参考咨询中的隐性知识进行划分,通过建立隐性知识库,构建基于隐性知识管理的数字参考服务流程,从而实现隐性知识共享.
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