应变能力是提升主持人业务素质的有力抓手

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  前段时间,网上疯传的央视播音员各种直播失误大集合让观众“大饱眼福”,一个个国脸播音员直播时正襟危坐却频频出错,人们在觉得好笑的同时,大多表示理解:播音员直播时高度紧张,说错话在所难免。如果当时能处变不惊、机智应对,或许可以及时化解尴尬、弥补破绽,所以作为主持人当具备较强的应变能力,以保障节目运行。
  一、直播状态下,做好应急措施
  几乎所有广播主持人都参与节目的采编播环节,对自己节目的流程了如指掌,节目内容也了然于胸。但即便你认为可以稳妥地开始节目,也难保直播过程中一帆风顺,这就需要主持人在节目运行过程中集中注意力,随时观察节目动态,杜绝一成不变的死守流程,适时调整节目方案,争取最佳传播效果。尤其是在主持热线参与节目时,难以预料的因素太多,比如在主持维权节目时,有时投诉电话涉及方方面面,主持人应接不暇;有时任凭主持人怎么引导宣传就是没有听众参与。作为主持人当然希望热线热起来,但不能“守株待兔”被动等待铃声响起,除了需要提前策划选题外,主持人还能就当天节目中的热点问题举一反三,引导和调动听众对该热点问题的关注,习惯性地保持应急状态,真正起到节目的灵魂作用,及时提醒导播配合主持人思路,共同完成一档听众爱听,并能产生共鸣的节目。
  1、新闻敏感是主持人应变能力的基础
  新闻广播主持人,每天向听众传播大量新闻讯息,应根据听众关注度和事件的影响力准确判断当日焦点热点事件,培养自己的新闻敏感,练就敏捷思维。
  2014年3月24号中午,当天是友台《政风行风热线》,每次节目一开始都有“记者追踪”环节,该环节连线记者就听众投诉的问题作详细回复,但就在此时,市区某银行门口发生意外:一孕妇走过一窨井时因为井盖没盖严实一脚踏空坠入井底,而过往路人毫无察觉,所幸被银行工作人员发现并施救才让孕妇安全脱险。为了能发挥广播优势第一时间报道新闻事件,记者在现场要求立刻连线,于是“记者追踪”环节临时调整成了“突发报道”,节目一开场就被打乱,主持人只能静静的听着记者连线。
  按常规做法,“突发报道”之后可以按节目流程运作,继续“记者追踪”等候听众参与了,但凭主持人的新闻敏感和对这起事件的分析判断,发现其中隐藏着建设部门的管理漏洞,脑子里迅速搜索近段时间各地接连发生的窨井盖伤人事件,于是当即决定对节目进行调整,就城市窨井盖频频伤人事件征集听众意见和投诉,听取各方对于城建部门妥善管理窨井的良策。
  2、善于抓住热点话题引导听众产生共鸣
  当天关于窨井伤人事件话题一抛出果真参与电话不断,多位听众提供了宝贵意见,有一位从事建筑施工的业内人士一针见血地指出:窨井内圈过窄,施工马虎导致这起意外发生;有听众建议窨井建在绿化带内可以避免伤人事件发生;有市民提议在窨井周围画上花色标记起到警示作用;有听众认为在道路施工验收阶段,如果监管人员尽心尽责,端正工作作風就能避免窨井伤人事件发生。
  直播时主持人抓住话题不放,一边忙不迭地接电话,一边利用网络迅速组织资料,在归纳听众意见的同时还介绍其他国家对于窨井管理的良方,使得原本等待听众被动参与的投诉节目,变得有主题有深度有观点,让听众产生共鸣。
  二、户外直播灵活驾驭,“稳”字当头
  主持人在直播室的工作状态是:眼观四台电脑,耳听六路声音,手推八个旋钮,口吐朵朵莲花,真可谓“眼耳口手”并用。如果说在室内主持节目是以声传情,考验舆论导向把控能力和现场应变能力的话,那么,户外直播节目具有各种未知性,对主持人更具挑战,也最考验临场驾驭能力,主持人必须沉着冷静稳健应对,既要稳定自身情绪,更要稳住现场秩序。
  1、稳住现场巧妙转移注意力
  比如现场听众突如其来的问题如何解决、本该发表重要讲话的领导突然缺席、节目被要求提前或推后结束等等,遇到这样的问题,主持人要有全局观念和准确的判断能力,要有组织指挥的协调能力,要有审时度势的应变能力,要能独当一面转移现场受众对不利因素的注意力,迅速与节目组商量对策,即便心里想哭,表面也要沉着冷静拿出主见,巧妙地稳住有可能骚动的现场。
  2、关键时刻,救场如救火
  记得有一次行风热线节目组到某一工业园区现场直播,说好上午九点整节目开始,可是偏偏那天大雾锁城,应邀参加直播活动的市领导被大雾堵在了高速公路上,而领导不出席直播没法开始。九点整,活动现场已经坐满了园区企业家和参与活动的各职能部门负责人。当天户外直播的主题是“关注投资与服务环境”,体现政府对园区发展的关心与重视,可是直播时间到了市领导却迟迟不到,忙碌的企业家们有些坐不住了,他们在窃窃私语,怀疑直播节目是否能顺利进行,领导们是否真的愿意赶来倾听呼声。整个节目组的人心急火燎。
  为了控制场面,不让大家担心,主持人果断打开话筒,先向在座的企业家们介绍了直播活动的宗旨及参与方法,并为自己的节目做起了广告,一下子拉进了与听众的距离。台上主持人看似不慌不忙地和现场观众交流着,台后工作人员紧张的和路上的领导联系,不断告诉主持人路程及时间,好让主持人把握节奏。终于在九点三十,听说领导的车进了会场,这时主持人提高嗓门:现在欢迎领导***上台,台下响起了热烈的掌声。事后听说观众以为节目程序就是如此安排。
  三、镇定自若方能化险为夷
  古人云:泰山崩于前而色不变。主持人是节目的灵魂,手握话筒就意味着掌控全局,在突发状况出现时,需要有极强的心理素质和深厚的主持功底驾驭局面。
  近几年大家讨论的比较多的是《我是歌手》比赛中,湖南卫视主持人汪涵的出彩表现,在歌手比赛即将进入到最后一轮角逐时,孙楠突然提出退赛,这一突如其来的决定,让在场所有观众和节目团队措手不及,比赛到底如何进行,赛制怎样调整?一切都乱了方阵。此时,汪涵临危不乱镇定自若,用超乎寻常的平静及超强的语言表达能力,一人撑起了全国观众注目的舞台;用不卑不亢的情绪及话里有话的隐喻,委婉表达对退赛歌手的不满;用句句精彩,字字斟酌的即兴脱口秀,抚慰观众情绪,优雅地化险为夷。有观众统计,汪涵这段救场时长7分钟,也给了导演组商榷的时间,以应对接下来的赛事。
  身经百战的汪涵hold住了场面,既顾及了孙楠和其他歌手的面子,也安抚了万千观众的复杂心情,展现出极佳的反应能力、语言组织能力以及控场能力。有网友感叹,汪涵的7分钟可能是中国电視史上最精彩的7分钟之一。
  其实,临场应变能力是每一个主持人必须具备的综合能力,也是个人魅力的体现,一个具有较高的思想道德素养、文化素养、语言素养、业务能力素养的主持人才能巧妙并且高明的应对各种突发状况。作为主持人,我们必须练就较强的心理素质和业务能力,当意外降临时处变不惊、镇定自若,及时调整节目;将劣势变优势,用机智的反应和幽默的语言化解尴尬场面;从容自信、巧妙处理,将破绽隐藏于无形。总之,直播节目中主持人临场应变能力的高低,决定节目是否精彩!
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