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【摘要】：从我国老龄化的社会现状着手，此设计主要针对患有阿尔兹海默症处于轻、中度障碍期，存在运动机能障碍问题的老年人。当遇到紧急情况需要求助时，有一个可以暂时驻足休息的场所。这些老年人可以借助于拐杖、助行架、轮椅等自理、自立的生活。在分析这一特殊人群生理与心理机制的基础上，借助人机工程学原理，利用人机交互的大数据的科学手段，在无障碍和人性化设计原则的指导下，设计出能够切实解决这一问题的公共设施。
【关键词】：救助站；设计；无障碍
设计出能够解决老年人在外出需要紧急救助的相应公共设施设施，目前市面上还是空白的。但现今社会老年人走失的案例数不胜数，并给家庭的幸福带来了极大的伤害。但如果设计出的设施完善，会减少社会以及每个家庭的精神负担。最近几年，社会各界对老龄化产业的关注度逐渐提升，老年人产品市场日益丰富，希望能以此为契机，推动老年人产业化进程。
1老年人生理及心理需求分析
1.1 老年人生理需求
个体老化是指个人从生长发育、成熟到衰退的缓慢的生理过程。是人的年龄的一种变化，是自然的过程。概括地说，个人老化存在以下三种表现：
生理老化：指人体结构及组成部分随时间形成的自然改变，比如视听力衰退、牙齿脱落、皱纹增加、行走不便、疲劳不易恢复和对疾病抵抗力差等。
心理老化：指人的感知觉、记忆、智能等的衰老过程。
功能老化：指由于年龄老化而导致的职业能力、工作效率的降低。
随着年龄的增长，老年人体态与外形发生改变，除毛发、皮肤、身高、体重等发生很大改变之外，语言迟缓、耳聋眼花、手指哆嗦、运动障碍等也是老年人显著的外貌特征。 人到老年时，由于椎间盘老化、失水及累积的长时间立姿造成的椎间盘压缩，使老年人的身高逐渐变矮（如图 1-1）。资料显示，从 30 岁到 90 岁之间，男性身高平均降低 2.25%，女性平均降低为 2.5%，有些甚至可以达到 6%。伴随这一变化，人体脊柱收缩，老年人会出现弯腰驼背等体征（从 30 多岁开始每 10 年身高会减低约 1cm）。在设施的考量上要充分考虑到这一生理需求，卫生间面积应该大一些，设有安全扶手、有暖气。室内灯光应进行特殊设计，有弱有强。
要充分考虑人机工程在老年产品开发设计中的运用，可以参照以下标准：
A.设施与老年人人体尺寸、形体及用力是否合理；
B.设施是否便于老年人使用；
C.容错性。是否防止操作时产生意外伤害，错用时发生危险；
D.老年人视力、行为能力有限，是否易于辨识、便于操作。
E.考虑到一些特殊人群的尺度空间
1.2老年人心理需求
一般情况下，老年人的需要得到满足，就会产生积极的情绪；得不到满足，就会产生相对消极的情绪。人到老年，许多需求无法得到满足是屡见不鲜的，有的还会发生事与愿违的情况，运动能力受限是最为普遍的情况，与其它机体系统障碍老人相比，运动系统受限的老年人，生活自理能力降低，不同程度的限制和妨碍老年人正常的生活秩序，他们更渴望运动和与人交流，但是心有余而力不足，
长时间的缺乏运动又会加重老年人运动系统障碍的程度，恶性循环更会导致他们对未来失去信心，加深老年人心理问题，然而短时间内大多数老年人很难适应这种自然的衰老过程，容易出现烦恼、愤怒、冷漠、焦虑、嫉妒等情绪障碍，需要一个心理调适的过程，并辅助于一些助行产品及设施满足老年人行动、生活自理的需要。
2.老年救助站的无障碍设计
2.1无障碍设计
1974 年联合国召开“障碍者生活环境”专家会议，有人提出了“无障碍设计”的概念（英文名称为“Barrier-Free Design”），指消除对使用者构成障碍因素的产品和建筑设施设计，当时所指的“使用者”是有生理障碍的特殊人群。它包括“辅助用品设计”（Assistive Technology Design）和“易于接近（环境）设计”（Accessible Design）。无障碍设计的目的就是通过对人类行为、生理意识的把握，改善人-机-环境的“不和谐因素”，强调一切与人类生活相关的产品、公共空间环境以及各类建筑设施、设备等都必须充分考虑到弱势群体使用者（如老年人、残疾人等等）的操控、使功能用能力。
在最初阶段无障碍设计把特殊人群——“有障碍者”作为设计考虑的首要对象，根据具体情况把这一人群划分为不同的群体，根据不同群体确定不同的设计标准和要求，然后设计出对应的专用产品、辅助装置或专用空间。这是因为要想设计任何人都使用方便的建筑、城市环境和产品，就必须对“有障碍者”进行优先的、全面的考虑。在詹姆斯·霍姆斯-西德尔和塞尔温·戈德史密斯编著的《无障碍设计——建筑设计师和建筑经理手册》中，他们用金字塔来解说无障碍设计在建筑设计上的运用，金字塔中包含所有的潜在用户，随层数的增加，正常设备的适用系数应逐层提高，其中，老年人位于金字塔的第四层。无障碍设计的规则就是：当正常的设施不能满足每个人的需要时，可以制造一些起补充作用的特殊设施。
2.2基于无障碍设计的老年救助站设计方案
2.2.1功能
老年救助站主要是帮助走失的老年人和弱势群体而设计，目的是为了目标人群可以在救助站内作短暂休息。走失人员可以在救助站内用自己佩戴的定位手环来确定位置并等待监护人的认领，每个手环内录入三个监护人（家属）的面部信息，监护人（家属）可以通过人脸识别系统认领走失家属。救助站内分别设有休息区、餐饮区和简易医疗区和公共卫生间。休息区内有电视、沙发、并提供阅读书报等设施；餐饮区提供简单的速食和水，支持现金和电子支付方式；医疗站提供紧急的药品，并设有专业人员看护；公共卫生间内设置坐便和安全扶手，自动水龙头等无障碍设施，可对外开放。老年人各项机能开始退化、四肢僵硬、行动不便，所有的设施都尽量是自动感应的，安全省力。
2.2.2外观造型
整个救助站采用模块化设计形式，组合形式灵活多样，移动方便，并设有专用无障碍通道。在救助站外部设置了LED发光字，方便老年人快速并且远距离识别此救助站。救助站两端分别设有两个出入口，其中一個是提供给坐轮椅出行的人使用的。在救助站入口的楼梯的设计适应老年人的身体变化，降低了楼梯的坡度，并设置了楼梯指示灯，防止老年人出现摔绊。
2.2.3颜色
经过实际调查，色彩是物体进入视觉的重要媒介，具有生理、心理、化学、物理、文化等多方面的属性，能给人不同方面的影响。因此，在救助站内部色彩的搭配上，也进行了科学的考量。
在一个完全不熟悉的环境中，重要的是让老年人在这个环境中缓解他们不安紧张的情绪，使他们放松下来。在色调的处理上要把握一定的度，过于沉着古朴的颜色让已产生萎靡的精神状态；太过鲜亮的颜色容易产生焦躁的情绪，都不利于老年人的心理健康。所以救助站内部的颜色主要使用了白色和蓝色为主色调给人一种镇定、冷静的视觉感受。地板的颜色选用了较为沉稳的灰色调，纯度较低强且防滑性能好，避免地面产生眩光或者容易滑倒。
3.结语
老年救助站这一设计解决了现今很多家庭面临的棘手的问题，“家有一老，如有一宝”，这大大增加了丢失老人回家的几率。随着我国经济条件的不断提高，未来老年人公共设施设计将呈现出新的景象。首先，老年人人体尺寸测量统计工作日渐完善，人们对自身各因素的认识逐渐成熟，势必缩短老年人、公共设施与环境之间的距离，最终呈现出一种自然和谐的系统状态。其次是更多高科技、新材料的出现和普及、多学科的交叉融合为老年人公共设施的无障碍化创造了无限的可能与想象空间。例如：可以运用新技术改善助行架与环境之间的适应性，根据不同的地况特征调整助行架操作面的平衡与稳定性；利用新材料提高老年人使用舒适度。
最后，希望此设计研究能够改善老年人生活，自理、自立、自主地度过晚年生活，期望更多根好设计能够改善老年人现实的生活状态。（通讯作者：卜立言）
【关键词】：救助站；设计；无障碍
设计出能够解决老年人在外出需要紧急救助的相应公共设施设施，目前市面上还是空白的。但现今社会老年人走失的案例数不胜数，并给家庭的幸福带来了极大的伤害。但如果设计出的设施完善，会减少社会以及每个家庭的精神负担。最近几年，社会各界对老龄化产业的关注度逐渐提升，老年人产品市场日益丰富，希望能以此为契机，推动老年人产业化进程。
1老年人生理及心理需求分析
1.1 老年人生理需求
个体老化是指个人从生长发育、成熟到衰退的缓慢的生理过程。是人的年龄的一种变化，是自然的过程。概括地说，个人老化存在以下三种表现：
生理老化：指人体结构及组成部分随时间形成的自然改变，比如视听力衰退、牙齿脱落、皱纹增加、行走不便、疲劳不易恢复和对疾病抵抗力差等。
心理老化：指人的感知觉、记忆、智能等的衰老过程。
功能老化：指由于年龄老化而导致的职业能力、工作效率的降低。
随着年龄的增长，老年人体态与外形发生改变，除毛发、皮肤、身高、体重等发生很大改变之外，语言迟缓、耳聋眼花、手指哆嗦、运动障碍等也是老年人显著的外貌特征。 人到老年时，由于椎间盘老化、失水及累积的长时间立姿造成的椎间盘压缩，使老年人的身高逐渐变矮（如图 1-1）。资料显示，从 30 岁到 90 岁之间，男性身高平均降低 2.25%，女性平均降低为 2.5%，有些甚至可以达到 6%。伴随这一变化，人体脊柱收缩，老年人会出现弯腰驼背等体征（从 30 多岁开始每 10 年身高会减低约 1cm）。在设施的考量上要充分考虑到这一生理需求，卫生间面积应该大一些，设有安全扶手、有暖气。室内灯光应进行特殊设计，有弱有强。
要充分考虑人机工程在老年产品开发设计中的运用，可以参照以下标准：
A.设施与老年人人体尺寸、形体及用力是否合理；
B.设施是否便于老年人使用；
C.容错性。是否防止操作时产生意外伤害，错用时发生危险；
D.老年人视力、行为能力有限，是否易于辨识、便于操作。
E.考虑到一些特殊人群的尺度空间
1.2老年人心理需求
一般情况下，老年人的需要得到满足，就会产生积极的情绪；得不到满足，就会产生相对消极的情绪。人到老年，许多需求无法得到满足是屡见不鲜的，有的还会发生事与愿违的情况，运动能力受限是最为普遍的情况，与其它机体系统障碍老人相比，运动系统受限的老年人，生活自理能力降低，不同程度的限制和妨碍老年人正常的生活秩序，他们更渴望运动和与人交流，但是心有余而力不足，
长时间的缺乏运动又会加重老年人运动系统障碍的程度，恶性循环更会导致他们对未来失去信心，加深老年人心理问题，然而短时间内大多数老年人很难适应这种自然的衰老过程，容易出现烦恼、愤怒、冷漠、焦虑、嫉妒等情绪障碍，需要一个心理调适的过程，并辅助于一些助行产品及设施满足老年人行动、生活自理的需要。
2.老年救助站的无障碍设计
2.1无障碍设计
1974 年联合国召开“障碍者生活环境”专家会议，有人提出了“无障碍设计”的概念（英文名称为“Barrier-Free Design”），指消除对使用者构成障碍因素的产品和建筑设施设计，当时所指的“使用者”是有生理障碍的特殊人群。它包括“辅助用品设计”（Assistive Technology Design）和“易于接近（环境）设计”（Accessible Design）。无障碍设计的目的就是通过对人类行为、生理意识的把握，改善人-机-环境的“不和谐因素”，强调一切与人类生活相关的产品、公共空间环境以及各类建筑设施、设备等都必须充分考虑到弱势群体使用者（如老年人、残疾人等等）的操控、使功能用能力。
在最初阶段无障碍设计把特殊人群——“有障碍者”作为设计考虑的首要对象，根据具体情况把这一人群划分为不同的群体，根据不同群体确定不同的设计标准和要求，然后设计出对应的专用产品、辅助装置或专用空间。这是因为要想设计任何人都使用方便的建筑、城市环境和产品，就必须对“有障碍者”进行优先的、全面的考虑。在詹姆斯·霍姆斯-西德尔和塞尔温·戈德史密斯编著的《无障碍设计——建筑设计师和建筑经理手册》中，他们用金字塔来解说无障碍设计在建筑设计上的运用，金字塔中包含所有的潜在用户，随层数的增加，正常设备的适用系数应逐层提高，其中，老年人位于金字塔的第四层。无障碍设计的规则就是：当正常的设施不能满足每个人的需要时，可以制造一些起补充作用的特殊设施。
2.2基于无障碍设计的老年救助站设计方案
2.2.1功能
老年救助站主要是帮助走失的老年人和弱势群体而设计，目的是为了目标人群可以在救助站内作短暂休息。走失人员可以在救助站内用自己佩戴的定位手环来确定位置并等待监护人的认领，每个手环内录入三个监护人（家属）的面部信息，监护人（家属）可以通过人脸识别系统认领走失家属。救助站内分别设有休息区、餐饮区和简易医疗区和公共卫生间。休息区内有电视、沙发、并提供阅读书报等设施；餐饮区提供简单的速食和水，支持现金和电子支付方式；医疗站提供紧急的药品，并设有专业人员看护；公共卫生间内设置坐便和安全扶手，自动水龙头等无障碍设施，可对外开放。老年人各项机能开始退化、四肢僵硬、行动不便，所有的设施都尽量是自动感应的，安全省力。
2.2.2外观造型
整个救助站采用模块化设计形式，组合形式灵活多样，移动方便，并设有专用无障碍通道。在救助站外部设置了LED发光字，方便老年人快速并且远距离识别此救助站。救助站两端分别设有两个出入口，其中一個是提供给坐轮椅出行的人使用的。在救助站入口的楼梯的设计适应老年人的身体变化，降低了楼梯的坡度，并设置了楼梯指示灯，防止老年人出现摔绊。
2.2.3颜色
经过实际调查，色彩是物体进入视觉的重要媒介，具有生理、心理、化学、物理、文化等多方面的属性，能给人不同方面的影响。因此，在救助站内部色彩的搭配上，也进行了科学的考量。
在一个完全不熟悉的环境中，重要的是让老年人在这个环境中缓解他们不安紧张的情绪，使他们放松下来。在色调的处理上要把握一定的度，过于沉着古朴的颜色让已产生萎靡的精神状态；太过鲜亮的颜色容易产生焦躁的情绪，都不利于老年人的心理健康。所以救助站内部的颜色主要使用了白色和蓝色为主色调给人一种镇定、冷静的视觉感受。地板的颜色选用了较为沉稳的灰色调，纯度较低强且防滑性能好，避免地面产生眩光或者容易滑倒。
3.结语
老年救助站这一设计解决了现今很多家庭面临的棘手的问题，“家有一老，如有一宝”，这大大增加了丢失老人回家的几率。随着我国经济条件的不断提高，未来老年人公共设施设计将呈现出新的景象。首先，老年人人体尺寸测量统计工作日渐完善，人们对自身各因素的认识逐渐成熟，势必缩短老年人、公共设施与环境之间的距离，最终呈现出一种自然和谐的系统状态。其次是更多高科技、新材料的出现和普及、多学科的交叉融合为老年人公共设施的无障碍化创造了无限的可能与想象空间。例如：可以运用新技术改善助行架与环境之间的适应性，根据不同的地况特征调整助行架操作面的平衡与稳定性；利用新材料提高老年人使用舒适度。
最后，希望此设计研究能够改善老年人生活，自理、自立、自主地度过晚年生活，期望更多根好设计能够改善老年人现实的生活状态。（通讯作者：卜立言）