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案例一手机购票短信不能视为有效客票2014年11月,罗某通过中国铁路客服中心12306网站购买了一张11月28日由南京南至无锡的列车车票,票价84.5元。11月28日,罗某换取了纸质车票,经检票乘坐了该次列车。罗某在出站前发现纸质车票不见了,遂向出站口检票人员出示了自己手机上的订票信息,