【摘 要】
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目的：分析近年来病案管理的问题，制定解决措施。方法：通过调查对比实施改进措施前后的病案管理效果，进行研究、提高管理人员对病案管理工作的重视程度、增进医院管理病案人员的专
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目的：分析近年来病案管理的问题，制定解决措施。方法：通过调查对比实施改进措施前后的病案管理效果，进行研究、提高管理人员对病案管理工作的重视程度、增进医院管理病案人员的专业素质并完善病案管理制度等措施，探讨病案完善率，患者满意率及患者投诉率方面的改变。结果：在开展病案管理的相关措施后，医生的病案完善率，患者的满意率都有明显的提高，患者投诉率方面有明显改善，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：有效的管理措施能够切实提高病案管理工作质量。
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