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【案例背景】
模拟导游课是中等职业教育中导游专业的一门专业课程，亦是一门以实践为主的课程，在学生的实习过程中还存在明显的问题，如学生在临场带队时对于突发事件的处理有些手忙脚乱，景区讲解词枯燥缺乏创新等，这些问题的存在是对我们课程质量的一个考验。接下来我将以一堂课为例，来演示如何进行课程转型。
【案例描述】
我特别设计了一堂如何快速记住导游词内容的课。导游词主要是向游客讲述景点的一些知识，虽然各个景点的情况都不太一样，但都是由以下七个方面组成：景点功能、历史背景、景点地位、景点特色、景点价值、名人评价、有始有终。为此我将整个课程设置为一个游戏节目叫做“导游大冲关”。
首先来进行第一环节“你追我赶”。
教师读第一段导游词，“晋祠是为了纪念西周唐国初年的诸侯叔虞而修建的祠堂。”读完问学生从哪方面介绍了晋祠？这是第一要素“景点功能”。第二段导游词让同学读，问学生介绍了晋祠的什么。这是第二要素“历史背景”。第三段导游词让同学读，这是导游词里的第三要素‘景点地位’”。以下三段让学生集体读，分别介绍了第四要素“景点特色”、第五要素“景点价值”、第六要素“名人评价”。
教师：“这段导游词看到这里，大家有没有觉得少了些什么东西？”引导学生“就像写一篇作文一样，是不是有开头有结尾啊，我们这篇导游词缺少了欢迎词和欢送词。这就是导游讲解的第七要素‘有始有终’，作为一篇完整的导游词要有开场白介绍导游自己，还要有结束语，表达对客人的美好祝愿。”最后让教师总结：“这七部分组成了一篇完整的导游词，它们就是导游讲解的七要素，它们分别是“景点功能、历史背景、景点地位、景点特色、景点价值、名人评价、有始有终”，当我们介绍一个景点时，一般可以从这七个方面入手。
接下来进行下一环节“齐心协力”。要求“利用七要素法写一篇介绍我们学校的导游词，四个情境（学校、现代服务系、导游专业、班级），抽签决定，分组完成，展示时间2分钟左右。小提示：可以从不同角度来介绍。请使用普通话，注意站姿。”学生抽签，准备5分钟。5分钟后学生分组展示，由专家评委投票，教师评价，分析要素。
【案例结论】
这节课结束之后，我知道并不能仅仅因为一节课就要让学生不再害怕背词，但这节课起了一个很好的头。在接下来的教学中，充分利用七要素法，在介绍皇城相府的其它景点时会让学生先分析导游词的七要素，分开来记，通过集体叙述、提问等形式来进行强化记忆，这样把一篇导游词从学生的心理上缩短它的长度，让学生有信心能背下来，几次过后学生对于背诵导游词已经不那么排斥了。除此我还把景区的每个景观从不同角度都进行拍照，将教室里也贴满了照片，让学生仿佛置身在景区当中，效果显而易见。比如××学生跟我说：“老师我最开始我根本不相信我能背下来这些导游词，但是通过你的介绍后，我就发现你说得每一小点我都能背下来，并把它们按要素来进行排列，在连接起来的过程中我就在想这七要素，根本不会发生卡词的现象。”还有的同学对我说“老师以前我一上你的课就脑袋疼，现在通过你介绍的方法我把皇城概况背下来了，之后我就想我既然能背下来这段肯定也能背下来其它的，这样想着我就不害怕背词了”。
另外为了提高学生的自信心，让他们相信“我能行”，我还会定期举办讲解的比赛，或是让二年级的学生来分享自己的背词的心中历程，让学生认识到“只有想不到没有做不到”。游戏中学生的积极抢答的表现让我动容，值得我们去关爱和保护，因此我们在教学过程中要及时对学生的回答进行正面点评，尽量选择优点，回答错了没关系重要的是勇于站起来回答问题。看着学生的进步，我喜在心头，从一节游戏课开始，不仅让学生找到了方法，更重要的是提升了学生的自信心。
【案例反思】
1、 教师要采用多样性的课堂教学模式。
本节课将整个课程模拟成一个游戏节目，并分为两个小游戏“你追我赶”和“齐心协力”，将知识点夹杂在游戏中，真正实现让学生在玩中学，学中玩，符合我们学生的特性，事实证明学生参与的积极性高涨，气氛空前活跃，实践证明导游教学应当多结合学生感兴趣的形式进行，
2、学生的自信心需要我们去保护和激发。
我们经常会听到别人或学生自己说“中职院校的学生是差得不能再差的”，这句话说得也对也不对。在刚开始进入学校的时候学生的基础确实很差，但是我相信只要老师用心，一定有方法让他们从差到不差。导游专业是我校的一个传统专业，历届学生在节假日都要去景区实习，虽然很多学生在刚开始都会有不想背导游词的现象，但是最終都能成功背下来导游词。因此在教学的过程中一定要告诉学生来到学校就是开始了新的一页，应当放下包袱，从头开始，而且导游专业是一个新鲜的学科，和我们初中所学的知识基本不关联，让学生有信心去学习。另外在制定目标时一定要适合学生的基础，新学期开始就应该对学生的整体学习情况有一个大概了解，针对不同的学生制定不同的计划。
3、强调榜样的力量
以往我们开学的时候总会发生有一些学生想要转换专业的想法，关于导游专业的学生想去其它专业的时候，一问缘由都是“害怕背导游词”、“自己背东西背得慢，记不住那么多导游词”等，几乎上都是和背诵导游词相关的原因，这可能是宣传方面的原因。为了改变这种情况，应该在新学期开始应当找高年级的学生及时分享自己以往背词的经过以及分享相关的经验。教师应当经常性的鼓励学生，表扬学生的进步，不要小看学生一点点的进步，与过去的不思进取他们已经进步了许多，让他们与过去的自己比。
4、教师应当放低自己的身份走到学生当中。
我们现在的学生已经不同于过去的学生，自尊性强、好面子，因此教师不管在课上还是课下，都不能保持高高在上的态度，而要多与学生沟通和交流，教师这样做得目的不仅可以了解学生的学习中存在的问题，还能给教师以启发，让我们去思考如何解决学生的问题，最终达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展，这所有的一切都归根于融洽的师生关系。
本节课在整个游戏的过程当中学习，并应用新知识，每一位学生都表现的很出色，从最开始不了解导游，到现在会简单介绍一个地方，从最开始羞于上讲台介绍自己，到现在积极踊跃地展示自己的风采，这就是学生的进步，也是教师教学的成功之处！
模拟导游课是中等职业教育中导游专业的一门专业课程，亦是一门以实践为主的课程，在学生的实习过程中还存在明显的问题，如学生在临场带队时对于突发事件的处理有些手忙脚乱，景区讲解词枯燥缺乏创新等，这些问题的存在是对我们课程质量的一个考验。接下来我将以一堂课为例，来演示如何进行课程转型。
【案例描述】
我特别设计了一堂如何快速记住导游词内容的课。导游词主要是向游客讲述景点的一些知识，虽然各个景点的情况都不太一样，但都是由以下七个方面组成：景点功能、历史背景、景点地位、景点特色、景点价值、名人评价、有始有终。为此我将整个课程设置为一个游戏节目叫做“导游大冲关”。
首先来进行第一环节“你追我赶”。
教师读第一段导游词，“晋祠是为了纪念西周唐国初年的诸侯叔虞而修建的祠堂。”读完问学生从哪方面介绍了晋祠？这是第一要素“景点功能”。第二段导游词让同学读，问学生介绍了晋祠的什么。这是第二要素“历史背景”。第三段导游词让同学读，这是导游词里的第三要素‘景点地位’”。以下三段让学生集体读，分别介绍了第四要素“景点特色”、第五要素“景点价值”、第六要素“名人评价”。
教师：“这段导游词看到这里，大家有没有觉得少了些什么东西？”引导学生“就像写一篇作文一样，是不是有开头有结尾啊，我们这篇导游词缺少了欢迎词和欢送词。这就是导游讲解的第七要素‘有始有终’，作为一篇完整的导游词要有开场白介绍导游自己，还要有结束语，表达对客人的美好祝愿。”最后让教师总结：“这七部分组成了一篇完整的导游词，它们就是导游讲解的七要素，它们分别是“景点功能、历史背景、景点地位、景点特色、景点价值、名人评价、有始有终”，当我们介绍一个景点时，一般可以从这七个方面入手。
接下来进行下一环节“齐心协力”。要求“利用七要素法写一篇介绍我们学校的导游词，四个情境（学校、现代服务系、导游专业、班级），抽签决定，分组完成，展示时间2分钟左右。小提示：可以从不同角度来介绍。请使用普通话，注意站姿。”学生抽签，准备5分钟。5分钟后学生分组展示，由专家评委投票，教师评价，分析要素。
【案例结论】
这节课结束之后，我知道并不能仅仅因为一节课就要让学生不再害怕背词，但这节课起了一个很好的头。在接下来的教学中，充分利用七要素法，在介绍皇城相府的其它景点时会让学生先分析导游词的七要素，分开来记，通过集体叙述、提问等形式来进行强化记忆，这样把一篇导游词从学生的心理上缩短它的长度，让学生有信心能背下来，几次过后学生对于背诵导游词已经不那么排斥了。除此我还把景区的每个景观从不同角度都进行拍照，将教室里也贴满了照片，让学生仿佛置身在景区当中，效果显而易见。比如××学生跟我说：“老师我最开始我根本不相信我能背下来这些导游词，但是通过你的介绍后，我就发现你说得每一小点我都能背下来，并把它们按要素来进行排列，在连接起来的过程中我就在想这七要素，根本不会发生卡词的现象。”还有的同学对我说“老师以前我一上你的课就脑袋疼，现在通过你介绍的方法我把皇城概况背下来了，之后我就想我既然能背下来这段肯定也能背下来其它的，这样想着我就不害怕背词了”。
另外为了提高学生的自信心，让他们相信“我能行”，我还会定期举办讲解的比赛，或是让二年级的学生来分享自己的背词的心中历程，让学生认识到“只有想不到没有做不到”。游戏中学生的积极抢答的表现让我动容，值得我们去关爱和保护，因此我们在教学过程中要及时对学生的回答进行正面点评，尽量选择优点，回答错了没关系重要的是勇于站起来回答问题。看着学生的进步，我喜在心头，从一节游戏课开始，不仅让学生找到了方法，更重要的是提升了学生的自信心。
【案例反思】
1、 教师要采用多样性的课堂教学模式。
本节课将整个课程模拟成一个游戏节目，并分为两个小游戏“你追我赶”和“齐心协力”，将知识点夹杂在游戏中，真正实现让学生在玩中学，学中玩，符合我们学生的特性，事实证明学生参与的积极性高涨，气氛空前活跃，实践证明导游教学应当多结合学生感兴趣的形式进行，
2、学生的自信心需要我们去保护和激发。
我们经常会听到别人或学生自己说“中职院校的学生是差得不能再差的”，这句话说得也对也不对。在刚开始进入学校的时候学生的基础确实很差，但是我相信只要老师用心，一定有方法让他们从差到不差。导游专业是我校的一个传统专业，历届学生在节假日都要去景区实习，虽然很多学生在刚开始都会有不想背导游词的现象，但是最終都能成功背下来导游词。因此在教学的过程中一定要告诉学生来到学校就是开始了新的一页，应当放下包袱，从头开始，而且导游专业是一个新鲜的学科，和我们初中所学的知识基本不关联，让学生有信心去学习。另外在制定目标时一定要适合学生的基础，新学期开始就应该对学生的整体学习情况有一个大概了解，针对不同的学生制定不同的计划。
3、强调榜样的力量
以往我们开学的时候总会发生有一些学生想要转换专业的想法，关于导游专业的学生想去其它专业的时候，一问缘由都是“害怕背导游词”、“自己背东西背得慢，记不住那么多导游词”等，几乎上都是和背诵导游词相关的原因，这可能是宣传方面的原因。为了改变这种情况，应该在新学期开始应当找高年级的学生及时分享自己以往背词的经过以及分享相关的经验。教师应当经常性的鼓励学生，表扬学生的进步，不要小看学生一点点的进步，与过去的不思进取他们已经进步了许多，让他们与过去的自己比。
4、教师应当放低自己的身份走到学生当中。
我们现在的学生已经不同于过去的学生，自尊性强、好面子，因此教师不管在课上还是课下，都不能保持高高在上的态度，而要多与学生沟通和交流，教师这样做得目的不仅可以了解学生的学习中存在的问题，还能给教师以启发，让我们去思考如何解决学生的问题，最终达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展，这所有的一切都归根于融洽的师生关系。
本节课在整个游戏的过程当中学习，并应用新知识，每一位学生都表现的很出色，从最开始不了解导游，到现在会简单介绍一个地方，从最开始羞于上讲台介绍自己，到现在积极踊跃地展示自己的风采，这就是学生的进步，也是教师教学的成功之处！