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[摘 要] 商务英语专业是培养面向合资企业、外贸机构，以及外资企业的英语与业务方面的高等应用型综合性专门人才。商务英语人才的培养，如何打破陈旧的培养思想、树立适应新形势的培养模式。本文从培养目标、课程设置、教学设计和师资队伍建设等几个方面提出商务英语人才培养模式的改革设想。
[关键词] 高职 商务英语 人才培养 模式 改革
高职教育培养目标是面向生产管理和服务第一线的德智体全面发展的、具有一定的文化基础知识与专业理论知识，具有较强的实践技能、适应市场经济建设和社会发展需要的高级应用型技术人才。随着中国加入WTO，众多的外国企业将在中国寻求发展的机会，而中国的企业也面临走向世界的机遇，商业外贸领域将获得长足的发展。在这种环境下，中外企业相互之间的沟通和交流是彼此合作的重要条件。与此同时，外贸进出口企业及国际业务部门具有经贸英语专业毕业证的从业人员寥寥无几。具有外贸专业英语证书、外销员资格证书的人更是凤毛麟角，目前的现状是从业人员不少，人员素质不高。随着我国外贸企业业务量的逐步增加，提高人员素质是当务之急。
目前本科大学培养的高层次专门人才多为理论性知识型人才。而真正能从事实务操作，既懂外贸法规条例，又能打单制证，还精通英语知识和计算机操作的业务人员并不是他们培养的目标。从外贸部门反馈的信息来看，他们往往需要一经上岗就能在实际工作中发挥作用的人。那么，高职商务英语人才的培养，就面临着一个亟待解决的问题，即如何打破陈旧的培养思想、树立适应新形势的培养模式。笔者结合我院教学实践从以下几个方面提出商务英语人才培养模式的改革设想。
一、以市场需求为导向，确定培养目标
商务英语专业将着力培养面向合资企业、外贸机构、以及外资企业的英语与业务方面的高等应用型综合性专门人才，以适应改革开放步伐的进一步加快和加入世界贸易组织后，对外贸易和经济合作对人才的需要。毕业生应具有较扎实的金融理论基础及较强的实际操作能力，另外其外语水平要达到或超过一般专科院校英语专业学生的水平。这样，凭借他们所具有的跨学科优势，凭借他们熟练的英语业务操作能力,必将会得到用人单位的青睐。
1.培养目标
我院商务英语专业人才培养目标经过近几年的探索实践，并经过人才水平评估中的专业剖析，培养目标确定为：以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合之路，培养拥护党的基本路线，适应21世纪经济和社会发展需要的德、智、体、美等方面全面发展，英语基本功扎实、知识面广、适应性强，具有一定的创新精神、动手能力、可持续发展的潜力和综合素质，能较系统地掌握国际贸易理论与实务方面的基本知识和技能，能在外事、经贸等部门从事翻译、管理等方面工作的英语高等技术应用性专门人才。
主要就业岗位为：外事、经贸等部门从事外贸翻译、商务管理等。
2.培养规格
基于上述培养目标，我院商务英语专业人才培养规格的设置为：坚持德、智、体全面发展，着力培养学生“诚信、守纪、敬业、实干、创新”的人格品质和职业风格；夯实语言基本技能，全面提高学生“听说读写译”水平，使学生形成扎实的语言基本功；掌握经济贸易、经济法规等方面的基本知识，使学生具有从事外经贸工作的基本业务水平和较强的实践能力；培养人文精神，提升文化素养，形成学生可持续发展能力；加强应用性，提高针对性，打造学生创新思维能力；拓宽人才培养口径，让每个学生形成适当的职业迁移能力；提升和铸造外语加技能的特色，提高学生就业竞争力。
根据上述人才培养规格设置的思路，商务英语专业学生的知识、能力、素质的结构和内容定位如下：通过三年的学习，学生应具有较强的英语听、说、读、写、译能力；掌握经济贸易、经济法规等方面的基本知识，并具有从事外经贸工作的基本业务水平和较强的实践能力。具有运用第二外国语的初步能力，具有良好的思想素质、业务素质、文化素质和身体心理素质，形成可持续发展能力，创新能力和一定的职业迁移能力并具有专业知识的应用能力和使用计算机能力和图书情报资料的检索能力。
二、以实践为目标，设置课程体系
专业课程体系和结构的合理、科学与否关系到专业培养目标能否实现。我们在制订专业教学计划、设计开设课程规划时考虑了以下几个因素:第一、学院的办学层次、办学条件、办学环境。第二、外语专业课程与商务贸易专业课程的恰当比例。第三、知识传授与能力培养的关系。第四、学生知识结构与市场需求的关系。
在商务英语教学过程中，我们本着实事求是的态度，遵循“三个结合”（即素质教育与业务培养相结合、知识传授与能力培养相结合、教学与科研相结合）的指导思想，开展对商务英语专业学生需掌握的整体知识和能力构成的调查，通过分析，确定了“以培养学生职业素质为核心，以强化学生商务岗位实践能力为目的”，建立了由公共基础课、专业基础课、专业课、素质拓展课和综合实训课构成的科学、合理、完整的课程体系。
1.优化课程体系，增加实践教学
为了使实践性教学环节得以落实，我们较大幅度地增加了实践课程的比例，使理论教学与实践教学时数的比例约为1:1，使学生有足够的学习时间来进行实际操作，课程体系整体得到了优化。注重课程和实训项目的综合化建设，着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力，针对不同课程，分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。此外，还开设了剑桥商务英语综合实训、计算机实训等课程。
2.注重职业能力训练，实行“多证书”教育
我们将职业资格认证内容引入实践教学环节，鼓励学生参加各种职业资格认证考核，如剑桥商务英语等级证书、报关员资格证书、跟单员资格证书、英语口语口译资格证书等。通过训练和考核，学生职业技能大大提高。
3.重视公共素质课和选修课内容的编排
重视“两课”教学，并不断深化改革，重视学生思想政治工作。以培养学生的语言和文字表达能力、与人交往能力、审美能力等，提高学生的综合素质、我们给学生提供了公共关系、电子商务概论、旅游英语、文秘英语、On-Line Reading、商务礼仪等各类素质拓展选修课程。此外，学生可在全校范围内开设的公选课程中自主选修。在教学过程中，我们还非常重视第二课堂的教学和改革，组建了英语手抄报、英语戏剧社、英语角等多个兴趣小组，同时对学生开放语言实验室，并将学生在课外活动中的表现综合考核，奖励一定的学分。
三、 以提高职业能力和综合素质为宗旨，优化教学设计
我们大力提倡和推动教师进行教学方法、教学手段的改革，优化教学设计。本着“鼓励改革，支持创新”的原则，为教师的教学方法、教学手段改革提供必要条件保障和优良服务。加强课程教学方法的改革，注重理论实践一体化、启发讨论式、商务英语案例教学、课堂情感、情景教学、任务驱动型教学、互动合作教学、课堂激励教学等教学方法的应用；在专业课程教学中，广泛采用音像教学、网络在线教学、图片展示教学、户外教学等教学手段，培养学生的学习兴趣，扩大课堂的知识容量，方便学生课后复习与自学，提高了教学效果。教学方法、教学手段的改革主要体现在下列方面：（1）是从课堂教学的“教师中心”转变为学生中心，课堂教学要体现互动性，要以学生是否掌握、掌握得程度如何作为评价课堂教学质量的主要指标。（2）是重视过程对学生的培养和塑造，向过程要学习质量和学习效果。（3）是大力推行以学生“听说训练”为中心的交际教学法，让学生在交际和实践中学习语言，理解语言，掌握语言，运用语言进行交流、沟通和工作。（4）是更广泛地推广使用现代教育技术辅助教学，使课堂教学直观、形象、大容量、有吸引力。教学方法、教学手段的改革受到了学生的热烈欢迎，收到了良好的效果，有力地促进了教学质量的提高，为人才培养水平的提高奠定了坚实的基础。
在教学计划中，根据学生职业能力培养的需要，开设了一定比例的实训实习项目，构成了完善的实践教学体系。主要包括技能实训、认知实习、专业实习、毕业实习等。我们还根据学生专业核心能力培养的需要，开设了综合性的实践项目和职业资格认证的相关培训内容，并不断加以完善，如BEC综合实训，计算机综合实训，跟单员、报关员培训等。同时，给学生提供多种方式进行语言和能力模拟演练的强化训练，不断增强学生的语言交际能力。
此外，为了应对入世对商务英语人才提出的更高的综合素养的要求，加强对商务英语人才的综合素质的培养，包括跨文化的交往能力、获取新知识的能力、信息处理能力等。在教学过程中，特别强调培养学生的商务英语文化意识。努力培养学生商务文化意识与素养，处理好商务英语语言教学与文化知识教学之间的关系，把商务文化意识培养与语言学习结合起来，为把学生培养成为复合型人才打下扎实的基础。
四、以教学质量为关键，加强师资队伍建设
商务英语专业教师有别于其他英语教师，其知识结构和能力水平要求是比较高的。作为一名合格的商务英语专业教师，必须具备坚实的语言功底；丰富的商贸专业知识；相关商务行业的实践经验。此外，教师应具有现代教育思想和以人为本的教育理念，爱岗敬业，具有一定的教育科研能力，并勤于教学研究，能配合教学内容改革教学方法，能运用现代化教学设备和手段教学。
首先要加强教师的师德建设。教师在工作中的态度与方式会极大的影响教学质量和教学水平。加强教师职业道德教育，开展好教师思想政治教育、职业道德教育和法律意识教育工作，要树立教育理念，确立以语言知识、语言能力、文化意识、情感态度、学习策略等为主要内容的教育教学观，抓好课堂教学常规管理。
另外，加强实践教学的师资队伍建设。积极引进，聘请专家、学者和具有丰富经验的企业人员当兼职教师或聘请高级商务人员和企业家担任客座教授。为了保证师资水平，提高实践教学指导教师的质量，可利用假期对年青教师进行实践教学培训和考核；选派优秀专业教师去企业学习，让专业教师有机会到企业参观、实践，参与企业的经营管理；这样大大提高了实践教学的质量。同时，教师积极与企业合作，开展科研和教学改革研究。
商务英语专业必须确立科学而实际的人才培养目标、培养规格、培养模式和课程设置。我们要不断反思、梳理、检视商务英语专业人才培养的全过程，用新理念、新方法、新模式、新措施面对未来，迎接挑战。这样，才能确保商务英语专业办学质量和人才培养水平更高，学生更受社会欢迎，社会声誉和影响力更广，人民和学生家长更满意。
参考文献
[1]教育部高等教育司:高职高专教育英语课程教学基本要求[M].北京:高等教育出版社，2001
[2]彭 华:高职商务英语人才培养新途径的探索 [J].番禹职业技术学院学报，2006，（3）
[3]李建婷:探索高职高专英语新型教学模式[J].教育与职业，2006，（8）
[4]张立玉:高职教育商务英语人才培养模式探索[J].西南民族大学学报，2003，（9）
[5]李庭芗:英语教学法[M].北京:高等教育出版社，1983
[关键词] 高职 商务英语 人才培养 模式 改革
高职教育培养目标是面向生产管理和服务第一线的德智体全面发展的、具有一定的文化基础知识与专业理论知识，具有较强的实践技能、适应市场经济建设和社会发展需要的高级应用型技术人才。随着中国加入WTO，众多的外国企业将在中国寻求发展的机会，而中国的企业也面临走向世界的机遇，商业外贸领域将获得长足的发展。在这种环境下，中外企业相互之间的沟通和交流是彼此合作的重要条件。与此同时，外贸进出口企业及国际业务部门具有经贸英语专业毕业证的从业人员寥寥无几。具有外贸专业英语证书、外销员资格证书的人更是凤毛麟角，目前的现状是从业人员不少，人员素质不高。随着我国外贸企业业务量的逐步增加，提高人员素质是当务之急。
目前本科大学培养的高层次专门人才多为理论性知识型人才。而真正能从事实务操作，既懂外贸法规条例，又能打单制证，还精通英语知识和计算机操作的业务人员并不是他们培养的目标。从外贸部门反馈的信息来看，他们往往需要一经上岗就能在实际工作中发挥作用的人。那么，高职商务英语人才的培养，就面临着一个亟待解决的问题，即如何打破陈旧的培养思想、树立适应新形势的培养模式。笔者结合我院教学实践从以下几个方面提出商务英语人才培养模式的改革设想。
一、以市场需求为导向，确定培养目标
商务英语专业将着力培养面向合资企业、外贸机构、以及外资企业的英语与业务方面的高等应用型综合性专门人才，以适应改革开放步伐的进一步加快和加入世界贸易组织后，对外贸易和经济合作对人才的需要。毕业生应具有较扎实的金融理论基础及较强的实际操作能力，另外其外语水平要达到或超过一般专科院校英语专业学生的水平。这样，凭借他们所具有的跨学科优势，凭借他们熟练的英语业务操作能力,必将会得到用人单位的青睐。
1.培养目标
我院商务英语专业人才培养目标经过近几年的探索实践，并经过人才水平评估中的专业剖析，培养目标确定为：以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合之路，培养拥护党的基本路线，适应21世纪经济和社会发展需要的德、智、体、美等方面全面发展，英语基本功扎实、知识面广、适应性强，具有一定的创新精神、动手能力、可持续发展的潜力和综合素质，能较系统地掌握国际贸易理论与实务方面的基本知识和技能，能在外事、经贸等部门从事翻译、管理等方面工作的英语高等技术应用性专门人才。
主要就业岗位为：外事、经贸等部门从事外贸翻译、商务管理等。
2.培养规格
基于上述培养目标，我院商务英语专业人才培养规格的设置为：坚持德、智、体全面发展，着力培养学生“诚信、守纪、敬业、实干、创新”的人格品质和职业风格；夯实语言基本技能，全面提高学生“听说读写译”水平，使学生形成扎实的语言基本功；掌握经济贸易、经济法规等方面的基本知识，使学生具有从事外经贸工作的基本业务水平和较强的实践能力；培养人文精神，提升文化素养，形成学生可持续发展能力；加强应用性，提高针对性，打造学生创新思维能力；拓宽人才培养口径，让每个学生形成适当的职业迁移能力；提升和铸造外语加技能的特色，提高学生就业竞争力。
根据上述人才培养规格设置的思路，商务英语专业学生的知识、能力、素质的结构和内容定位如下：通过三年的学习，学生应具有较强的英语听、说、读、写、译能力；掌握经济贸易、经济法规等方面的基本知识，并具有从事外经贸工作的基本业务水平和较强的实践能力。具有运用第二外国语的初步能力，具有良好的思想素质、业务素质、文化素质和身体心理素质，形成可持续发展能力，创新能力和一定的职业迁移能力并具有专业知识的应用能力和使用计算机能力和图书情报资料的检索能力。
二、以实践为目标，设置课程体系
专业课程体系和结构的合理、科学与否关系到专业培养目标能否实现。我们在制订专业教学计划、设计开设课程规划时考虑了以下几个因素:第一、学院的办学层次、办学条件、办学环境。第二、外语专业课程与商务贸易专业课程的恰当比例。第三、知识传授与能力培养的关系。第四、学生知识结构与市场需求的关系。
在商务英语教学过程中，我们本着实事求是的态度，遵循“三个结合”（即素质教育与业务培养相结合、知识传授与能力培养相结合、教学与科研相结合）的指导思想，开展对商务英语专业学生需掌握的整体知识和能力构成的调查，通过分析，确定了“以培养学生职业素质为核心，以强化学生商务岗位实践能力为目的”，建立了由公共基础课、专业基础课、专业课、素质拓展课和综合实训课构成的科学、合理、完整的课程体系。
1.优化课程体系，增加实践教学
为了使实践性教学环节得以落实，我们较大幅度地增加了实践课程的比例，使理论教学与实践教学时数的比例约为1:1，使学生有足够的学习时间来进行实际操作，课程体系整体得到了优化。注重课程和实训项目的综合化建设，着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力，针对不同课程，分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。此外，还开设了剑桥商务英语综合实训、计算机实训等课程。
2.注重职业能力训练，实行“多证书”教育
我们将职业资格认证内容引入实践教学环节，鼓励学生参加各种职业资格认证考核，如剑桥商务英语等级证书、报关员资格证书、跟单员资格证书、英语口语口译资格证书等。通过训练和考核，学生职业技能大大提高。
3.重视公共素质课和选修课内容的编排
重视“两课”教学，并不断深化改革，重视学生思想政治工作。以培养学生的语言和文字表达能力、与人交往能力、审美能力等，提高学生的综合素质、我们给学生提供了公共关系、电子商务概论、旅游英语、文秘英语、On-Line Reading、商务礼仪等各类素质拓展选修课程。此外，学生可在全校范围内开设的公选课程中自主选修。在教学过程中，我们还非常重视第二课堂的教学和改革，组建了英语手抄报、英语戏剧社、英语角等多个兴趣小组，同时对学生开放语言实验室，并将学生在课外活动中的表现综合考核，奖励一定的学分。
三、 以提高职业能力和综合素质为宗旨，优化教学设计
我们大力提倡和推动教师进行教学方法、教学手段的改革，优化教学设计。本着“鼓励改革，支持创新”的原则，为教师的教学方法、教学手段改革提供必要条件保障和优良服务。加强课程教学方法的改革，注重理论实践一体化、启发讨论式、商务英语案例教学、课堂情感、情景教学、任务驱动型教学、互动合作教学、课堂激励教学等教学方法的应用；在专业课程教学中，广泛采用音像教学、网络在线教学、图片展示教学、户外教学等教学手段，培养学生的学习兴趣，扩大课堂的知识容量，方便学生课后复习与自学，提高了教学效果。教学方法、教学手段的改革主要体现在下列方面：（1）是从课堂教学的“教师中心”转变为学生中心，课堂教学要体现互动性，要以学生是否掌握、掌握得程度如何作为评价课堂教学质量的主要指标。（2）是重视过程对学生的培养和塑造，向过程要学习质量和学习效果。（3）是大力推行以学生“听说训练”为中心的交际教学法，让学生在交际和实践中学习语言，理解语言，掌握语言，运用语言进行交流、沟通和工作。（4）是更广泛地推广使用现代教育技术辅助教学，使课堂教学直观、形象、大容量、有吸引力。教学方法、教学手段的改革受到了学生的热烈欢迎，收到了良好的效果，有力地促进了教学质量的提高，为人才培养水平的提高奠定了坚实的基础。
在教学计划中，根据学生职业能力培养的需要，开设了一定比例的实训实习项目，构成了完善的实践教学体系。主要包括技能实训、认知实习、专业实习、毕业实习等。我们还根据学生专业核心能力培养的需要，开设了综合性的实践项目和职业资格认证的相关培训内容，并不断加以完善，如BEC综合实训，计算机综合实训，跟单员、报关员培训等。同时，给学生提供多种方式进行语言和能力模拟演练的强化训练，不断增强学生的语言交际能力。
此外，为了应对入世对商务英语人才提出的更高的综合素养的要求，加强对商务英语人才的综合素质的培养，包括跨文化的交往能力、获取新知识的能力、信息处理能力等。在教学过程中，特别强调培养学生的商务英语文化意识。努力培养学生商务文化意识与素养，处理好商务英语语言教学与文化知识教学之间的关系，把商务文化意识培养与语言学习结合起来，为把学生培养成为复合型人才打下扎实的基础。
四、以教学质量为关键，加强师资队伍建设
商务英语专业教师有别于其他英语教师，其知识结构和能力水平要求是比较高的。作为一名合格的商务英语专业教师，必须具备坚实的语言功底；丰富的商贸专业知识；相关商务行业的实践经验。此外，教师应具有现代教育思想和以人为本的教育理念，爱岗敬业，具有一定的教育科研能力，并勤于教学研究，能配合教学内容改革教学方法，能运用现代化教学设备和手段教学。
首先要加强教师的师德建设。教师在工作中的态度与方式会极大的影响教学质量和教学水平。加强教师职业道德教育，开展好教师思想政治教育、职业道德教育和法律意识教育工作，要树立教育理念，确立以语言知识、语言能力、文化意识、情感态度、学习策略等为主要内容的教育教学观，抓好课堂教学常规管理。
另外，加强实践教学的师资队伍建设。积极引进，聘请专家、学者和具有丰富经验的企业人员当兼职教师或聘请高级商务人员和企业家担任客座教授。为了保证师资水平，提高实践教学指导教师的质量，可利用假期对年青教师进行实践教学培训和考核；选派优秀专业教师去企业学习，让专业教师有机会到企业参观、实践，参与企业的经营管理；这样大大提高了实践教学的质量。同时，教师积极与企业合作，开展科研和教学改革研究。
商务英语专业必须确立科学而实际的人才培养目标、培养规格、培养模式和课程设置。我们要不断反思、梳理、检视商务英语专业人才培养的全过程，用新理念、新方法、新模式、新措施面对未来，迎接挑战。这样，才能确保商务英语专业办学质量和人才培养水平更高，学生更受社会欢迎，社会声誉和影响力更广，人民和学生家长更满意。
参考文献
[1]教育部高等教育司:高职高专教育英语课程教学基本要求[M].北京:高等教育出版社，2001
[2]彭 华:高职商务英语人才培养新途径的探索 [J].番禹职业技术学院学报，2006，（3）
[3]李建婷:探索高职高专英语新型教学模式[J].教育与职业，2006，（8）
[4]张立玉:高职教育商务英语人才培养模式探索[J].西南民族大学学报，2003，（9）
[5]李庭芗:英语教学法[M].北京:高等教育出版社，1983