最新项目管理国际标准ISO 21502解读

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  2020年12月,国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)发布了最新的项目管理国际标准——ISO 21502,此标准将代替2012年发布的ISO 21500。ISO 21502总共52页,对于该文件的用途,摘要中如此写道:“该文件旨在为项目管理提供指南。它适用于任何组织,包括公共、私人和慈善机构,以及任何类型的项目,无论目的、交付方式、生命周期模型、复杂性、规模、成本或持续时间如何。”
  在解读ISO 21502之前,让我们先了解一下它的背景。直到2012年,项目管理还没有国际标准。质量管理标准中只有一个附加的项目质量管理指南,即ISO 10006。2007年,国际项目管理界发起倡议,呼吁在ISO的框架内制定第一个全面的项目管理标准。于是,ISO的項目委员会(Project Committee,PC)236汇集了来自40多个国家的专家,他们分成3个工作组,在5年的时间里,开发了当时独一无二的ISO 21500。ISO 21500是一个基于流程的标准,主要基于3个基本文件,即英国的BSI 6079、德国的DIN 69901(第2部分)和美国《PMBOK 指南》中的流程部分。一方面,ISO 21500为跨国公司提供了协调不同的项目管理过程的标准;另一方面,ISO鼓励国家标准机构、特定行业和国际项目管理协会(International Project Management Association,IPMA)在其标准中采用ISO 21500的术语、概念框架和过程,从而在全球范围内协调项目管理。
  ISO 21500出版以后,ISO技术委员会(Technical Committee,TC)258发布了一系列其他标准,包括项目集和项目组合管理标准,项目、项目集和项目组合治理标准及相关术语标准。基于能力的IPMA个人能力基准(IPMA ICB 4.0)和IPMA组织能力基准(IPMA OCB)都是基于这些ISO标准制定的。但是,(美国)项目管理协会(Project Management Institute,PMI)的《PMBOK 指南》已经摒弃流程导向性,将在2021年发布一个基于原则的标准。
  2020年,ISO技术委员会258修订了ISO 21500,正式发布了 ISO 21502。未来也将有一个总体标准,从战略的角度展示项目、项目集和项目组合管理之间的联系。
  相比ISO 21500,全新的ISO 21502主要做了以下重要修改:① 扩大了项目管理的概念,包括了由发起组织开展的相关项目监督和指导活动;② 增加了有关项目如何交付成果和实现收益的信息;③ 增加了对项目的组织背景的考虑;④ 增加了对其他项目角色和职责的描述;⑤ 增加了新的主题,如创建有利于成功的项目环境、项目生命周期、决策点和关口,以及收益管理和变更控制,以反映最新的项目管理实践;⑥ 增加了项目前和项目后活动;⑦ 改变了形式,从过程型转变为实践型和叙述型。
  相比 ISO 21500,ISO 21502拓宽了关注点,更多地考虑了“情境”。比如项目前和项目后的阶段,与公司运营的重叠,总体项目集和项目组合,治理对项目的影响。ISO 21502还区分了对单个项目管理至关重要的综合项目管理实践和超出此范围的项目管理实践。
  除了考虑了情境,使角色和责任更好地相互联系,涉及项目前和项目后阶段,ISO 21502还强调,我们不但要关注可交付成果和产出,还要聚焦成果和收益。但是,ISO 21502忽略了项目管理的“软方面”。ISO 21500中的项目管理定义还包括能力的应用,但这在ISO 21502的定义中消失了。另外,在项目中,许多不同的社会过程相互重叠,必须朝着目标进行组织和管理,ISO 21502中很少提到这一点。对此,从业者可根据实际情况应用不同标准,如实践中参考ISO 21502,关于个人的能力参考IPMA ICB 4.0。
  我认为国际上活跃的项目管理协会,如IPMA和PMI,有必要更好地协调和发展现代项目管理的整体视野,并为ISO的标准化工作做出贡献,这样ISO将拥有做得更好的影响力和资源。
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