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我国的高速公路收费站在车流量较大的情况下时常出现拥挤的情况。这种拥挤，增加了收费站车辆的延误时间，同时也增大了车辆的运行成本，增加了汽车尾气的排放。而收费站拥挤情况的出现，包括拥挤程度、排队长度等都与该收费站的实际通行能力及收费员业务水平相关。无人值守发卡机的应用在一定程度上有效地解决了此种问题。