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电力营销是电力行业运营和发展过程中不容忽视的环节,优质的服务是电力企业打造服务品牌、拓宽消费市场、保持企业竞争力的有效途径。电力企业是国家的公共企业,对国家的能源安全有直接影响。提高优质服务的质量,是电力企业赢得社会大众和政府部门的信赖,建造良好的发展环境,最终有效实现企业和社会共同发展的必然要求。