论绿色管理

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  绿色管理是伴随着全球变暖、酸雨等环境问题的出现而产生的,在企业中这种提法比较盛行,其实在社会的各行各业都可以推行绿色管理,即一种健康、高效、可持续的管理方式。
  管理者政策的制定和推行,被管理者反馈信息的收集和新闻媒体的“上传下达”的职能有异曲同工之妙。比较接近群体传播、大众传播的特征。在对群体的管理中,如果能运用传播学的原理和方法,就会真正实现绿色管理:让管理的方式更加科学合理、让管理的效果立竿见影、管理的对象欣然接受、管理的制度深入人心。
  一实验室实验法的分析
  在管理学中人们追求的是规范、可控、严密的管理效果,在这种主导思想下进行的管理被称为“好的管理”。哈佛大学商学院教授克雷顿.克莱森在其著作<<创新者的窘境>>中指出了“好的管理的弊端”,认为“好的管理”是使企业走向衰亡的最大因素。其实这对一个国家和团体的管理来说是一样的。在传播学的调查研究中,控制实验是一种常用的方法。这种方法对实验对象及实验条件与环境有严格的限定。人的行为及社会环境是有很多变量决定的,与现实环境及人生活的自然环境区别很大。因此,用控制实验法得出的结论与“好的管理”一样并不完全适用于现实。如果用类似控制实验法的“好的管理”的方法来制定方针政策,就是对原有体制细枝末节的增减、完善,而没有考虑环境和社会发展的不确定性,没有实现创新和发展。因此,管理者对于政策的制定和执行一定要因地制宜、因时制宜、灵活掌握,认真分析所存在的变量和不确定性,不能生搬硬套、削足适履。
  二正式与非正式渠道传播的结合
  在传播学中组织传播的渠道有正式和非正式之分,正式传播的渠道是为大家所熟悉的即下行传播、上行传播和横向传播。非正式渠道,指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正式渠道的传播包括1组织内的人际传播,即组织成员工作之余的交谈,单位内外的各种私人交往等。2摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动,如各种联谊会。非正式渠道的传播中,参加传播的成员的交流大都是以面对面的方式进行的,交流的信息广泛,交流的双方都作为普通一员参加,交流具有双向平等性,人们更倾向于说真话,表明自己的真实观点和态度。非正式传播渠道中有大量的充满人情味的内容,便于组织成员培养感情。如果说正式渠道的传播体现了组织成员作为“组织人”的特点,非正式渠道的传播体现了组织成员作为“社会人”的特点。传统的组织管理理论更重视正式群体的传播,只关注规章制度、机构分工等的作用,组织成员常被异化为组织机构的一部分。而现实中人们工作的积极性、工作的效率很大程度上来源于组织对其工作的认可,对其精神需要的满足。非正式渠道的传播是组织成员互相沟通的平台,能够为组织营造健康、积极的氛围,便于每个组织成员都能人尽其才,使组织目标能够顺利完成,实现组织管理的最佳状态——绿色管理,进而使组织成员能够发挥自觉性,进行自我管理。
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