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摘 要：以工匠精神的视角来看：精益求精是欧意工匠精神的核心；专注务实是欧意工匠精神的匠品；不断创新是欧意工匠精神的灵魂。
关键词：工匠精神；欧意公司；智能厨房
十九大报告中提出“弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。 那么，什么是工匠精神？工匠精神是一种职业中不断追求完美， 达到精益求精的价值取向和行为表现。其基本内涵是敬业、精益、专注和创新。现代工匠精神不仅表现为敬业和专注于技艺传承，也不仅是追求精益求精的品质，更是为满足时代发展新要求、顾客变化新需求而不断创新的过程。
我们以工匠精神的视角，来探寻浙江欧意智能厨房股份有限公司快速成长的奥秘不难发现，欧意之所以能在短短十几年时间里，从一个名不见经传的单一厨电产品企业，飞跃为国内智能厨房行业的引领者，与他们坚守的“工匠精神”有着直接的渊源关系。
一、精益求精是欧意工匠精神的核心
工匠精神首先是一种价值取向， 是对产品质量的精益求精，是追求完美和极致的一种精神境界。精益求精是欧意人“工匠精神”的核心之所在。
欧意人的精益求精已经融入到了企业精神之中。他们为了追求产品的完美和极致，不惜花费大量的时间和精力。一件产品本来做得很好了，很不错了，但还不满足，还要做得更好，达到极致。
欧意公司视产品质量为生命。为追求高标准的产品质量，欧意人全员参与，公司各级管理人员全身心投入到产品质量管理之中，每位员工都把严把质量关看作是应尽的义务和责任，他们牢固树立质量意识，严格执行操作流程。欧意过硬的产品质量，与全体员工的这种视质量为生命的“工匠精神”是分不开的。
欧意一贯坚持以优质产品和优质服务为核心，不断推进品牌战略升级，更好地满足消费者日益增强的需求。公司始终坚持产品质量“高、精、准”的原则，建立严格的产品内部控制标准体系，以高于国家标准的标准来要求自己，不断为消费者提供高品质的健康厨电产品。如荣获“中国橱柜十佳品牌”的欧意橱柜产品，就是凭借产品的卓越品质，赢得消费者认可的。但是欧意绝不满足于一时的口碑，2018年再度与意大利设计师合作，全力打造集“精美的设计、定制的服务、领先的科技、欧洲的工艺”四位一体的欧意全屋定制体系，这一体系集中体现精益求精的设计风格。不仅外观令人叹为观止，而且在每一个细节都体现了人性化与艺术化的完美结合。
欧意人的匠心品质还体现在他们对产品的终极负责上。从欧意人的售后服务来看，他们在售后服务中也追求完美与极致。他们不仅在产品生产和销售上追求完美，而且在售后服务上同样追求完美和极致。公司充分利用互聯网的优势，完善消费者资料，实现线上线下联动，为消费者提供细致周到的售后服务。他们对于每一个订单都会在三天内回访，询问安装技术、服务态度等；在售后跟进服务阶段，采取各种形式的配合步骤，实现最有效的，最细致的售后服务。良好的售后服务，成为欧意品牌质量的一种自然延伸，大大提升了消费者的满意度和忠诚度，成为树立企业形象的重要途径。
二、专注务实是欧意工匠精神的匠品
“工匠精神”的突出匠品就是刻苦学艺、专注务实、突破创造的个性品格。走进欧意集团我们处处能够体会到这种专注务实的匠品。什么是专注？专注就是一心一意做好自己最有能力最擅长做的事。欧意产品虽然不断转型升级和提升，但一直专注于厨房产品。欧意人在坚持中思变，于执着中求新，一步一个脚印，专注于智能厨房， 一路务实前行。欧意集团董事长方志明是个土生土长的义乌人，在他的血脉中就流淌着一种“工匠精神”。他诚信、好学、勇为、专注、务实的品格真是现代“工匠精神”的集中体现。这种“工匠精神”渗透在方志明每一个决策和每一个管理细节中。他在深入市场调查和对未来的大胆预测的基础上，提出“中国智能厨房系统集成者”的品牌发展目标。接着便脚踏实地地采取行动，整合资源，招罗人才，组建中国首家智能厨房研究院，开展科技攻关。组建优秀营销团队，整合优秀营销资源。在公司的发展战略上，始终能够踩准节点，公司顺利地实现了产品、品牌及运营的三大转变。由单一厨电产品向整体厨房转变，从电器品牌向智能厨房品牌转变，从传统厨电运营模式向高端定制运营模式转变。
专注与务实还体现在品牌发展目标上，制定三步走的务实发展战略：第一步实现前卫的大众智能化品牌目标；第二步实现中国智造的第一智能化科技品牌目标；第三歩实现创造的世界品牌目标。通过分步式推进、逐步提升的方式来实现品牌战略目标。真是这种既创新又务实的“工匠”精神，才赢得了欧意的快速发展。
欧意以专注务实的精神一直致力于打造“健康厨房”，为消费者持续提供、厨房产品，围绕品种、质量、效益开展适销对路的研发，实现从多品种、多类型向高科技含量、高附加值跨越，使得发明技术和专利技术层出不穷。欧意不仅拥有一支具有务实精神的管理者队伍，更有一大批严谨敬业、务实专注的制造技术工人队伍和销售队伍。一个个专注务实的管理者和普通职工，坚守自己的岗位，孜孜不倦于自己的职责工作。真是在这一基础上，欧意才形成了协作共进的团队精神。
三、不断创新是欧意工匠精神的灵魂
今天的“工匠”素质，不仅仅是“庖丁解牛”那样熟能生巧，还需要创新技术和熟练技能的完美结合。创新是现代“工匠精神”必须的品质。创新是企业发展之本， 是高质量发展的基石。不断创新是欧意工匠精神的灵魂之所在。
欧意人的创新意识和创新能力令人刮目相看。欧意一直坚持“技术创新、管理创新、运营创新”的发展模式，致力于智能整体厨房的新产品研发、技术创新与工艺提升。在内部形成了聚众智开放式创新体系，在外部形成了产学研全方位创新合作模式。欧意特别重视发挥自主创新优势，促进企业产品标准和品质的提升。公司不仅成立了全国首家“中国智能厨房研究院”，而且还斥巨资创建了国家级实验室。公司拥有持续的开发创新能力，新产品、新技术研发不断推陈出新。近几年来，公司每年获得的发明专利和实用新型专利多达20多项。欧意集团也因此获得“浙江省专利示范企业”的荣誉称号。
不断追求好产品是欧意人创新的原动力。什么是好产品？市场说了算，消费者说了算。欧意迅速拓展的市场，一路飙升的销售业绩就是对“好产品”的最好诠释。但是在欧意人看来，“好产品”的定义是无止境的，好产品还需不断革新和创新。就拿欧意的油烟机产品来说吧，欧意智能热蒸洗V6在2017年度中国家电行业年度峰会上荣膺中国家电“好产品”殊荣。V6油烟机凭借在自动清洗、人体功效、安全节能、环保健康、设计美学、用户满意等各方面的显著优势，在对手如林的竞争中胜出。这是欧意人创新的重大成果。欧意人追求的“好产品”，不再局限于质量和功能性方面，他们把触角伸向了彻底解决用户痛点，给用户带来愉悦的使用体验等更高的精神层面。
在欧意人看来，产品没有最好，只有更好，他们坚信创新无止境。欧意集团在2018全球核心经销商财富云集大会上隆重推出全新一代智能热风洗V7油烟机。在“好产品”V6油烟机的基础上，又接入了五大革命性技术。其独创的清洗技术和热风技术，使清洗力度获得了新的超越；多重油烟分离技术，通过独创的脂分离网和双重油网设计，使分离度高达98%；强悍的吸力可使整个厨房即刻清鲜起来。真是欧意集团这种不断创新，使得欧意品牌越来越响亮。“工匠精神”助力欧意品牌的“浙江制造”走向全国、走向世界。
关键词：工匠精神；欧意公司；智能厨房
十九大报告中提出“弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。 那么，什么是工匠精神？工匠精神是一种职业中不断追求完美， 达到精益求精的价值取向和行为表现。其基本内涵是敬业、精益、专注和创新。现代工匠精神不仅表现为敬业和专注于技艺传承，也不仅是追求精益求精的品质，更是为满足时代发展新要求、顾客变化新需求而不断创新的过程。
我们以工匠精神的视角，来探寻浙江欧意智能厨房股份有限公司快速成长的奥秘不难发现，欧意之所以能在短短十几年时间里，从一个名不见经传的单一厨电产品企业，飞跃为国内智能厨房行业的引领者，与他们坚守的“工匠精神”有着直接的渊源关系。
一、精益求精是欧意工匠精神的核心
工匠精神首先是一种价值取向， 是对产品质量的精益求精，是追求完美和极致的一种精神境界。精益求精是欧意人“工匠精神”的核心之所在。
欧意人的精益求精已经融入到了企业精神之中。他们为了追求产品的完美和极致，不惜花费大量的时间和精力。一件产品本来做得很好了，很不错了，但还不满足，还要做得更好，达到极致。
欧意公司视产品质量为生命。为追求高标准的产品质量，欧意人全员参与，公司各级管理人员全身心投入到产品质量管理之中，每位员工都把严把质量关看作是应尽的义务和责任，他们牢固树立质量意识，严格执行操作流程。欧意过硬的产品质量，与全体员工的这种视质量为生命的“工匠精神”是分不开的。
欧意一贯坚持以优质产品和优质服务为核心，不断推进品牌战略升级，更好地满足消费者日益增强的需求。公司始终坚持产品质量“高、精、准”的原则，建立严格的产品内部控制标准体系，以高于国家标准的标准来要求自己，不断为消费者提供高品质的健康厨电产品。如荣获“中国橱柜十佳品牌”的欧意橱柜产品，就是凭借产品的卓越品质，赢得消费者认可的。但是欧意绝不满足于一时的口碑，2018年再度与意大利设计师合作，全力打造集“精美的设计、定制的服务、领先的科技、欧洲的工艺”四位一体的欧意全屋定制体系，这一体系集中体现精益求精的设计风格。不仅外观令人叹为观止，而且在每一个细节都体现了人性化与艺术化的完美结合。
欧意人的匠心品质还体现在他们对产品的终极负责上。从欧意人的售后服务来看，他们在售后服务中也追求完美与极致。他们不仅在产品生产和销售上追求完美，而且在售后服务上同样追求完美和极致。公司充分利用互聯网的优势，完善消费者资料，实现线上线下联动，为消费者提供细致周到的售后服务。他们对于每一个订单都会在三天内回访，询问安装技术、服务态度等；在售后跟进服务阶段，采取各种形式的配合步骤，实现最有效的，最细致的售后服务。良好的售后服务，成为欧意品牌质量的一种自然延伸，大大提升了消费者的满意度和忠诚度，成为树立企业形象的重要途径。
二、专注务实是欧意工匠精神的匠品
“工匠精神”的突出匠品就是刻苦学艺、专注务实、突破创造的个性品格。走进欧意集团我们处处能够体会到这种专注务实的匠品。什么是专注？专注就是一心一意做好自己最有能力最擅长做的事。欧意产品虽然不断转型升级和提升，但一直专注于厨房产品。欧意人在坚持中思变，于执着中求新，一步一个脚印，专注于智能厨房， 一路务实前行。欧意集团董事长方志明是个土生土长的义乌人，在他的血脉中就流淌着一种“工匠精神”。他诚信、好学、勇为、专注、务实的品格真是现代“工匠精神”的集中体现。这种“工匠精神”渗透在方志明每一个决策和每一个管理细节中。他在深入市场调查和对未来的大胆预测的基础上，提出“中国智能厨房系统集成者”的品牌发展目标。接着便脚踏实地地采取行动，整合资源，招罗人才，组建中国首家智能厨房研究院，开展科技攻关。组建优秀营销团队，整合优秀营销资源。在公司的发展战略上，始终能够踩准节点，公司顺利地实现了产品、品牌及运营的三大转变。由单一厨电产品向整体厨房转变，从电器品牌向智能厨房品牌转变，从传统厨电运营模式向高端定制运营模式转变。
专注与务实还体现在品牌发展目标上，制定三步走的务实发展战略：第一步实现前卫的大众智能化品牌目标；第二步实现中国智造的第一智能化科技品牌目标；第三歩实现创造的世界品牌目标。通过分步式推进、逐步提升的方式来实现品牌战略目标。真是这种既创新又务实的“工匠”精神，才赢得了欧意的快速发展。
欧意以专注务实的精神一直致力于打造“健康厨房”，为消费者持续提供、厨房产品，围绕品种、质量、效益开展适销对路的研发，实现从多品种、多类型向高科技含量、高附加值跨越，使得发明技术和专利技术层出不穷。欧意不仅拥有一支具有务实精神的管理者队伍，更有一大批严谨敬业、务实专注的制造技术工人队伍和销售队伍。一个个专注务实的管理者和普通职工，坚守自己的岗位，孜孜不倦于自己的职责工作。真是在这一基础上，欧意才形成了协作共进的团队精神。
三、不断创新是欧意工匠精神的灵魂
今天的“工匠”素质，不仅仅是“庖丁解牛”那样熟能生巧，还需要创新技术和熟练技能的完美结合。创新是现代“工匠精神”必须的品质。创新是企业发展之本， 是高质量发展的基石。不断创新是欧意工匠精神的灵魂之所在。
欧意人的创新意识和创新能力令人刮目相看。欧意一直坚持“技术创新、管理创新、运营创新”的发展模式，致力于智能整体厨房的新产品研发、技术创新与工艺提升。在内部形成了聚众智开放式创新体系，在外部形成了产学研全方位创新合作模式。欧意特别重视发挥自主创新优势，促进企业产品标准和品质的提升。公司不仅成立了全国首家“中国智能厨房研究院”，而且还斥巨资创建了国家级实验室。公司拥有持续的开发创新能力，新产品、新技术研发不断推陈出新。近几年来，公司每年获得的发明专利和实用新型专利多达20多项。欧意集团也因此获得“浙江省专利示范企业”的荣誉称号。
不断追求好产品是欧意人创新的原动力。什么是好产品？市场说了算，消费者说了算。欧意迅速拓展的市场，一路飙升的销售业绩就是对“好产品”的最好诠释。但是在欧意人看来，“好产品”的定义是无止境的，好产品还需不断革新和创新。就拿欧意的油烟机产品来说吧，欧意智能热蒸洗V6在2017年度中国家电行业年度峰会上荣膺中国家电“好产品”殊荣。V6油烟机凭借在自动清洗、人体功效、安全节能、环保健康、设计美学、用户满意等各方面的显著优势，在对手如林的竞争中胜出。这是欧意人创新的重大成果。欧意人追求的“好产品”，不再局限于质量和功能性方面，他们把触角伸向了彻底解决用户痛点，给用户带来愉悦的使用体验等更高的精神层面。
在欧意人看来，产品没有最好，只有更好，他们坚信创新无止境。欧意集团在2018全球核心经销商财富云集大会上隆重推出全新一代智能热风洗V7油烟机。在“好产品”V6油烟机的基础上，又接入了五大革命性技术。其独创的清洗技术和热风技术，使清洗力度获得了新的超越；多重油烟分离技术，通过独创的脂分离网和双重油网设计，使分离度高达98%；强悍的吸力可使整个厨房即刻清鲜起来。真是欧意集团这种不断创新，使得欧意品牌越来越响亮。“工匠精神”助力欧意品牌的“浙江制造”走向全国、走向世界。