论文部分内容阅读
在“走出去”之前要用全球资源滋养我们，然后才能走得对、走得动、走得远
思考全球化最具生产性的途径不是全球化将为企业带来什么，而是企业将如何使一个全球化世界的业务流向企业自身。随着“世界变平了”，中国企业也认真地在全球范围内思考自身的发展路径。从创新到整合，从跨国企业（Multi-National Company）到全球整合企业( Globally Integrated Enterprise)，GIE对中国企业的真正意涵是什么？本次博思三人谈，邀请了趋势科技CEO陈怡桦女士，研华科技大中华区总经理何春盛，以及华景咨询总经理佟景国就此发表看法。
Leverage: 共享资源
何春盛：研华从去年开始着手进行GIE组织变革，希望能够在五年之内将研华公司由现今跨国组织改造成为一家“全球整合企业”，以迎接全球化与 Web 2.0世代的来临。我们认为 GIE转型之后，就可以将共通的功能集中在最有效益的国家，以达到共享全球资源。例如将生产集中在成本效益最佳的中国、东欧、中南美洲，将研发集中设在美国、日本、台湾，将电话咨询服务设于印度，计算机中心集中于菲律宾或新加坡，会计作业可设于香港或菲律宾，人事作业也可以集中在一个地方。透过这样的资源集中整合，可以大量减少雇员，降低薪资水平高国家的员工数，增强公司之竞争力。
陈怡桦：早在趋势科技形成之初，就已撷取世界各地资源的长处。台湾是趋势研发的大本营，日本是财务中心，美国是IT业最先进的国家，趋势科技便把总部设立在硅谷，就地取才，同时美国的高科技营销方面也是世界一流，趋势科技便把市场营销总部也设在美国；全球客户服务中心设在菲律宾，是因为那里有许多英文好又有服务精神的人才；行政中心设在多国语言人才齐备的爱尔兰。在这些富有各功能的总部多以当地人为首，核心管理团队分别来自中国、美国、日本、德国、阿根廷、印度六个不同的国家。
佟景国：“理念决定战略”，趋势科技、研华科技的策略让我想到了中国企业对全球化战略的理念和实践，少数是成功的，大多数是失败的。其中失败的模式就是“走出去”，像人一样，本土化的身体素质走全球化道路，不失败才怪！在“走出去”之前要用“全球资源滋养我们”，然后才能走得对、走得动、走得远。否则，只是“农民进城”，见了世面丢了资本。
Sharing：经验共享
陈怡桦：趋势科技之所以形成这种超国界，撷取各国长处，整合各国文化的组织架构，一方面是因为电脑病毒本来就是超国界的，如果只把组织单一设立在某一洲，当某个病毒以迅雷不及掩耳的速度爆发时，如何来得及应变？由于防毒这个行业的特性，因此组织架构一开始就是全球架构，没有想过以哪一国、哪一地区为中心。实行资源整合的战略目的是最终提升公司的核心竞争力，或为打开新的市场，通过资源整合提供从技术上，人力资本和管理上的资源。提升人均资源利用率，实现充分的经验分享。
何春盛：前些年，研华在全球各地的营运分公司都有许多独特的成功经验，可是由于地域造成的天然阻隔，管理体系以地域主管为主造成区隔，各区域的经验无法有效分享，甚至出现各个区域管理制度的差异。而 GIE是以组织内功能别（业务、营销、维修、财务、人事） 全球贯穿管理与区域管理双轨制为管理模式，同一个功能单位是全球整合在一体的，归同一个主管负责，这样的安排不但可以起到经验分享，更可达到资源共享及一致化的管理模式优点，让组织除了效益提高之外，还可以提高运作之质量。
佟景国：“战略决定结构”，GIE的全球化思维与战略得以实施关键在“管理体系”的全球化，尤其是组织架构的全球化，确保全球比较优势的资源能够产生统合效应，否则GIE就是失败的。“中心论”还是“核心论”是全球化组织架构的关键决策。趋势科技和研发科技可以说已经成功解决了这个问题。趋势科技坚决否定“没有以哪个区域和国家为中心”就是反“中心论”，关注如何用好资源，不是关注控制好资源。研华科技采用了双轨制组织管理模式，推动经验共享，建立了“将差异化变为一致化的优势”的职能体系，形成了核心。因此，GIE的关键就是“建立一个经验共享的组织平台，将差异化转为一致化优势的管理体系”，成为了GIE成功实施关键。
Collaboration：协同合作
陈怡桦：以世界为版图的跨国公司，要做到真正的国际化的经营管理，首先要有一支国际化团队，趋势科技全球超过3000人中，包含着各种国籍、各种肤色，并有一半的趋势人在地球的东半部，另一半则在西半部。然而国籍与肤色并不是团队中的主要差异，背景与文化才是激发不同创意，混合多种意见的主要原因，因此，在趋势的团队中，就形成了两种风格迥异的文化差异：“创业与职业”、“东方与西方”。我们提倡的更多是自我管理去达成自己的工作目标，通过团队里面和团队之间的精诚合作，运用大家集体的智慧和合作实现团队和公司的业绩。
佟景国：“结构决定行为”，“协同”是GIE的目的，也是GIE的核心，更是难点。“组织架构全球化”的核心是“工作理念、模式和人力资源”的全球化，一个硬件，一个软件，才能形成一个高效的计算机，否则就是死机。将这种工作理念、模式和人力资源整合在一起的管理工具就是运营管理体系。“架构+运营”实现了协同作战，而非彼此冲突。
何春盛：是的，这是GIE 管理模式成功最关键之因素。在GIE的模式下，沟通不但是必须的，而且必须做到充分的沟通，沟通的工具十分重要，传统的电话会议系统、E-Mail、视讯会议系统，还有最新的WiKi 也是很好的合作沟通平台。
思考全球化最具生产性的途径不是全球化将为企业带来什么，而是企业将如何使一个全球化世界的业务流向企业自身。随着“世界变平了”，中国企业也认真地在全球范围内思考自身的发展路径。从创新到整合，从跨国企业（Multi-National Company）到全球整合企业( Globally Integrated Enterprise)，GIE对中国企业的真正意涵是什么？本次博思三人谈，邀请了趋势科技CEO陈怡桦女士，研华科技大中华区总经理何春盛，以及华景咨询总经理佟景国就此发表看法。
Leverage: 共享资源
何春盛：研华从去年开始着手进行GIE组织变革，希望能够在五年之内将研华公司由现今跨国组织改造成为一家“全球整合企业”，以迎接全球化与 Web 2.0世代的来临。我们认为 GIE转型之后，就可以将共通的功能集中在最有效益的国家，以达到共享全球资源。例如将生产集中在成本效益最佳的中国、东欧、中南美洲，将研发集中设在美国、日本、台湾，将电话咨询服务设于印度，计算机中心集中于菲律宾或新加坡，会计作业可设于香港或菲律宾，人事作业也可以集中在一个地方。透过这样的资源集中整合，可以大量减少雇员，降低薪资水平高国家的员工数，增强公司之竞争力。
陈怡桦：早在趋势科技形成之初，就已撷取世界各地资源的长处。台湾是趋势研发的大本营，日本是财务中心，美国是IT业最先进的国家，趋势科技便把总部设立在硅谷，就地取才，同时美国的高科技营销方面也是世界一流，趋势科技便把市场营销总部也设在美国；全球客户服务中心设在菲律宾，是因为那里有许多英文好又有服务精神的人才；行政中心设在多国语言人才齐备的爱尔兰。在这些富有各功能的总部多以当地人为首，核心管理团队分别来自中国、美国、日本、德国、阿根廷、印度六个不同的国家。
佟景国：“理念决定战略”，趋势科技、研华科技的策略让我想到了中国企业对全球化战略的理念和实践，少数是成功的，大多数是失败的。其中失败的模式就是“走出去”，像人一样，本土化的身体素质走全球化道路，不失败才怪！在“走出去”之前要用“全球资源滋养我们”，然后才能走得对、走得动、走得远。否则，只是“农民进城”，见了世面丢了资本。
Sharing：经验共享
陈怡桦：趋势科技之所以形成这种超国界，撷取各国长处，整合各国文化的组织架构，一方面是因为电脑病毒本来就是超国界的，如果只把组织单一设立在某一洲，当某个病毒以迅雷不及掩耳的速度爆发时，如何来得及应变？由于防毒这个行业的特性，因此组织架构一开始就是全球架构，没有想过以哪一国、哪一地区为中心。实行资源整合的战略目的是最终提升公司的核心竞争力，或为打开新的市场，通过资源整合提供从技术上，人力资本和管理上的资源。提升人均资源利用率，实现充分的经验分享。
何春盛：前些年，研华在全球各地的营运分公司都有许多独特的成功经验，可是由于地域造成的天然阻隔，管理体系以地域主管为主造成区隔，各区域的经验无法有效分享，甚至出现各个区域管理制度的差异。而 GIE是以组织内功能别（业务、营销、维修、财务、人事） 全球贯穿管理与区域管理双轨制为管理模式，同一个功能单位是全球整合在一体的，归同一个主管负责，这样的安排不但可以起到经验分享，更可达到资源共享及一致化的管理模式优点，让组织除了效益提高之外，还可以提高运作之质量。
佟景国：“战略决定结构”，GIE的全球化思维与战略得以实施关键在“管理体系”的全球化，尤其是组织架构的全球化，确保全球比较优势的资源能够产生统合效应，否则GIE就是失败的。“中心论”还是“核心论”是全球化组织架构的关键决策。趋势科技和研发科技可以说已经成功解决了这个问题。趋势科技坚决否定“没有以哪个区域和国家为中心”就是反“中心论”，关注如何用好资源，不是关注控制好资源。研华科技采用了双轨制组织管理模式，推动经验共享，建立了“将差异化变为一致化的优势”的职能体系，形成了核心。因此，GIE的关键就是“建立一个经验共享的组织平台，将差异化转为一致化优势的管理体系”，成为了GIE成功实施关键。
Collaboration：协同合作
陈怡桦：以世界为版图的跨国公司，要做到真正的国际化的经营管理，首先要有一支国际化团队，趋势科技全球超过3000人中，包含着各种国籍、各种肤色，并有一半的趋势人在地球的东半部，另一半则在西半部。然而国籍与肤色并不是团队中的主要差异，背景与文化才是激发不同创意，混合多种意见的主要原因，因此，在趋势的团队中，就形成了两种风格迥异的文化差异：“创业与职业”、“东方与西方”。我们提倡的更多是自我管理去达成自己的工作目标，通过团队里面和团队之间的精诚合作，运用大家集体的智慧和合作实现团队和公司的业绩。
佟景国：“结构决定行为”，“协同”是GIE的目的，也是GIE的核心，更是难点。“组织架构全球化”的核心是“工作理念、模式和人力资源”的全球化，一个硬件，一个软件，才能形成一个高效的计算机，否则就是死机。将这种工作理念、模式和人力资源整合在一起的管理工具就是运营管理体系。“架构+运营”实现了协同作战，而非彼此冲突。
何春盛：是的，这是GIE 管理模式成功最关键之因素。在GIE的模式下，沟通不但是必须的，而且必须做到充分的沟通，沟通的工具十分重要，传统的电话会议系统、E-Mail、视讯会议系统，还有最新的WiKi 也是很好的合作沟通平台。