问：我女儿小晴快三岁了，刚上幼儿园。平时老师说她在幼儿园挺乖的，和小朋友们相处得不错，很少有争执。最近这两个月里，我父母带着我两岁的侄女儿住在我家。因此，小晴每天放学回来都很开心，可以和妹妹一起玩。但是，每次玩了一会儿，两个人就会因为争抢玩具或别的事情而吵架，经常是小晴把妹妹打哭了。而我父母一听到我侄女儿哭就来打骂小晴，最后的结果是两个小孩都哭得昏天黑地。
　　我不赞成打孩子，认为这是不好的教育方法，但是我父母却认为只有打小晴才能教育好她，他们说我护着小晴是不对的。我只能默默站在一边，不知所措。请问遇到这种情况，我该怎么办？
　　湖南 葛 敏
　　
　　答：你反映的问题是所有孩子在成长过程中都会碰到的。
　　年纪较小的孩子，行为具有“两面性”，即在一些环境或时间里，行为表现很好，而在另一些环境或时间里行为就可能完全不一样。这种情况说明年幼的孩子其行为还不够稳定，行为控制能力、某些观念的坚守程度都比较薄弱。对于这些孩子，家长只有加强引导，改变行为环境才能避免孩子不良行为的出现。
　　本例中，小晴在幼儿园里表现“挺乖的，和小朋友们相处得不错，很少有争执”，说明在幼儿园里，孩子们处于一种大家平等的地位，加上老师的权威效应，小晴的表现就很好，同时也说明她所在幼儿园的环境也适合她表现得有礼貌，懂谦让；但在家里她却与比自己小一岁的妹妹争抢玩具而吵架或打架，说明小晴在谦让礼貌方面还不稳定。分析其原因：一是家里的环境与幼儿园不同，在家里孩子大多处于中心的地位，于是就表现得更自我一些，不太愿意与别人分享自己的玩具；二是妹妹年纪小，可能更多的时候是她与小晴争玩具而主动挑起冲突。
　　对小晴在家里的行为采用打骂的方法并不能解决问题，并且爷爷奶奶“护小”的做法也会对孩子的心理产生不良影响。解决方法可以这样考虑：
　　首先，家长要分析挑起两个孩子冲突的原因，不能护短，目的主要是教育两个孩子相互谦让。如果小晴挑起冲突就应批评她而安慰小妹，如果是小妹挑起冲突就应安慰或表扬小晴。
　　其次，批评或惩罚挑起冲突者。因为两个孩子年龄差别很小，可以相同对待她们。批评或惩罚的方法可以用语言（比如说：爸爸妈妈不喜欢宝宝这样做），可以用表情（做出关注或发怒的表情），也可以把她隔离起来。我们原则上不赞成采用打的方法，更不能动不动就打。
　　再次，在两个孩子一起友好合作时，家长要及时表扬或奖赏她们，这样更有利于减少冲突，培养孩子的谦让和礼貌的行为。表扬或奖赏主要根据孩子的兴趣进行，如孩子喜欢芭比娃娃就可以奖给她芭比娃娃，这样达到的教育效果更好。孩子们在心情愉快的情况下接受教育，更有利于她们身心健康。