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摘 要：在改革开放的新时期，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，大数据时代已经来临，大数据可以从广义和狭义两个层面来理解。图书馆资源大数据、用户大数据、馆员大数据、管理大数据、服务大数据、业务大数据及其关系是图书馆大数据的核心。大数据作为一种新技术、新理念、新思维和新环境，对图书馆发展的影响是全方位的、综合性的。“一切皆数据”“一切皆用户”“一切皆服务”“数据即资产”“数据即分析”“数据即服务”等已成为大数据时代图书馆发展的新理念。在大数据环境下，图书馆在资源、服务、用户、馆员、设施、管理、业务等方面都发生了巨大变化，需要重新定位自身的发展方向，数据图书馆、智慧图书馆和数据中心将成为未来图书馆发展的新形态。
关键词：大数据;图书馆;服务创新;策略
引言
我國社会经济的不断发展和科学技术水平的日益提升，为图书馆转变服务模式、优化服务内容及提高服务效能提供了坚实的物质和技术支持。图书馆应抓住发展契机，顺应大数据时代的潮流，提高服务水平，满足人民群众日益增长的精神和文化需求。
1 大数据对图书馆发展的影响
1.1技术与人才水平较为落后
在大数据时代下，各行各业都应充分理解信息数据的内涵，然后在这一基础上，改变自身传统的经营策略，这样才能迎合时代的发展趋势，使自身得到更好的发展。对于图书馆而言，首先要具备收集和管理海量信息数据的能力。这对图书馆内部的技术水平与人才的工作能力提出了更高的要求。目前而言，图书馆中还存在人才的专业水平不足，以及信息化管理技术落后等问题。受传统的管理理念、资金等方面的影响，图书馆内部的信息数据管理系统的硬件设施不够，人才缺乏信息化管理和服务意识，这是影响大数据时代下图书馆服务模式创新的重要因素。
1.2数字化服务质量较低
目前来看，大数据图书馆服务创新建设仍然停留在省市一级的图书馆，其中还存在信息重复率较高、地方特色并未有效体现。事实上，对于县级、乡级及某些街道办的基层图书馆来说，仍然还存在基础性资源较为落后、数字化图书资源体量较小等情况。比如说，以某街道办数字图书馆为例，小说、杂志、报纸等资源较多，学术期刊、专著等具有深度的有效性资源却较少，这绝非技术层面的劣势，而是源于图书馆资源开发较为浅薄，管理人员也缺乏用户视角的直接考虑。
1.3大数据影响之六：图书馆设施的变化
大数据技术是一项颠覆性技术，为图书馆提供一种技术解决方案，助力海量数据的网络应用，并释放复杂数据中的智能。在大数据环境下，基础设施决定了图书馆的数据存储能力、计算能力和处理能力。图书馆大数据平台包括体系架构、计算模型、数据模型、智能辅助决策模型、性能优化模型及知识服务模型。复杂异构数据处理、存储、关联挖掘、检索查询、分析理解、智能服务等都需要先进的大数据存储和处理基础设施。从技术上来看，大数据技术是从海量数据中快速高效地挖掘出有效信息的综合性技术，包括两项关键技术：Hadoop大数据分析平台（分布式文件系统和大数据存储服务）和MapReduce计算框架（高性能并行计算和大数据处理服务），能够实现对结构化数据、非结构数据和复杂数据的快速处理和分析，这些都必须基于大数据基础设施才能实现。如图书馆常用监控服务器、网络监控器、视频监控系统、用户阅读终端、可穿戴阅读设备和读者管理系统等设备采集数据。
2 大数据时代图书馆的创新发展
2.1重视用户信息
在大数据时代，图书馆之间的竞争不再仅仅局限于用户信息资料的竞争，而是一种以各类信息获取度为核心，以整合信息资源能力为重点，以信息获取的及时性为标准的新型竞争模式。目前，大多数图书馆的信息储存能力都难以满足大数据时代读者的需求，因此，其应切实提升馆藏文献资源、数据资源及网络资源等的完整性和精确度，同时还应该获取一些非结构化的资料数据，如用户的个人信息等。非结构性的数据信息在大数据时代具有十分重要的作用，图书馆通过不断收集、整合各类用户的信息，客观分析其特点和规律，能够提高信息的真实度、准确度及参考价值，为提高读者服务、开发新功能、扩展新业务等提供支撑，进而实现服务创新，提高服务效能。转变服务模式是图书馆服务模式创新的第一步。面对新时代的挑战，首先，图书馆要根据大数据时代的特点进行长远的服务规划，制定以读者为中心的发展策略。其次，图书馆要积极开拓依托于智能手机应用的服务模式。目前，智能手机已成为社会公众生活中必不可少的一种工具，图书馆要充分利用互联网技术、云技术等，研发手机图书馆APP等手机软件，并通过微信、微博等平台进行推广，实现图书馆的智能化移动服务，为读者提供触手可及的优质服务。最后，图书馆还应打造科学的智能化统计分析系统平台。图书馆必须加大开展深度分析及智能化应用的力度，依据科学的数据分析结果为读者提供精准和有针对性的服务。
2.2构建核心竞争力
图书馆信息资源获取的途径越来越多，已经成为必然，这给广大用户获取所需资源带来了困惑，因此，大数据时代图书馆不但要保障信息资源的丰富，还要在服务机制、服务体系上不断创新，确保图书馆服务质量的变化，显然，通过大数据技术对图书馆获取的海量资源进行挖掘、创造、加工、推送，得出用户的兴趣与偏好，及时组织有效的图书馆信息资源，并找到不同用户常用的网络作为切入口，赢得广大用户的关注，指导各类用户快速获取所需信息，全方位满足不同用户的个性化需求。
2.3大数据时代图书馆的服务创新
在大数据时代，“一切皆用户”“一切皆服务”将是图书馆服务的新思维和新理念。互联、开放、高效与便利是大数据时代的特点，大数据挖掘与分析将成为未来图书馆服务的新模式，是图书馆服务创新、转型和可持续发展的新理念和新实践。基于图书馆大数据，利用大数据关联，通过大数据智能分析，快速定位用户所需资源，图书馆能够提供个性化服务、知识服务、精准服务、推荐服务、定制服务、数据服务、智慧服务、增值服务等创新服务内容，提高图书馆的服务质量和水平。提供数据综合服务是图书馆服务发展的重要方向，未来图书馆的一个重要角色就是提供数据服务。数据服务是大数据环境下图书馆服务在内容和形式上的一种创新，其核心价值在于为馆员和用户提供精准的数据，以辅助图书馆管理和用户利用决策。基于数据驱动的智慧服务也是大数据环境下图书馆服务的新内容和新形式。
结语
综上所述，大数据技术的发展深入到人们日常生活中，成为各大企业分析消费者需求以及实现企业科学决策等主要工具，大数据时代下图书馆的创新发展，也要将大数据融入到整个发展体系，改进传统服务模式以及发展规划，立足于时代环境的变化，重新定位图书馆的发展，在保证海量数据得到正确处理情况下，不断提高数据处理效率以及信息资源的应用，针对读者需求展开科学性的分析，建立图书馆长远发展机制，实现图书馆服务创新，提高核心竞争力。
参考文献
[1]孙骁骁，韩海涛.大数据时代图书馆服务创新研究[J].图书情报工作，2015，59（S2）：28～30.
[2]程结晶.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].情报理论与实践，2016，39（3）：57～62.
[3]廖葵莉.大数据时代下图书馆服务创新与发展的探析[J].河南图书馆学刊，2017，37（5）：81～82.
[4]卢淑玲.大数据时代图书馆服务方向及创新策略研究[J].电子世界，2018，12：75，77.
关键词：大数据;图书馆;服务创新;策略
引言
我國社会经济的不断发展和科学技术水平的日益提升，为图书馆转变服务模式、优化服务内容及提高服务效能提供了坚实的物质和技术支持。图书馆应抓住发展契机，顺应大数据时代的潮流，提高服务水平，满足人民群众日益增长的精神和文化需求。
1 大数据对图书馆发展的影响
1.1技术与人才水平较为落后
在大数据时代下，各行各业都应充分理解信息数据的内涵，然后在这一基础上，改变自身传统的经营策略，这样才能迎合时代的发展趋势，使自身得到更好的发展。对于图书馆而言，首先要具备收集和管理海量信息数据的能力。这对图书馆内部的技术水平与人才的工作能力提出了更高的要求。目前而言，图书馆中还存在人才的专业水平不足，以及信息化管理技术落后等问题。受传统的管理理念、资金等方面的影响，图书馆内部的信息数据管理系统的硬件设施不够，人才缺乏信息化管理和服务意识，这是影响大数据时代下图书馆服务模式创新的重要因素。
1.2数字化服务质量较低
目前来看，大数据图书馆服务创新建设仍然停留在省市一级的图书馆，其中还存在信息重复率较高、地方特色并未有效体现。事实上，对于县级、乡级及某些街道办的基层图书馆来说，仍然还存在基础性资源较为落后、数字化图书资源体量较小等情况。比如说，以某街道办数字图书馆为例，小说、杂志、报纸等资源较多，学术期刊、专著等具有深度的有效性资源却较少，这绝非技术层面的劣势，而是源于图书馆资源开发较为浅薄，管理人员也缺乏用户视角的直接考虑。
1.3大数据影响之六：图书馆设施的变化
大数据技术是一项颠覆性技术，为图书馆提供一种技术解决方案，助力海量数据的网络应用，并释放复杂数据中的智能。在大数据环境下，基础设施决定了图书馆的数据存储能力、计算能力和处理能力。图书馆大数据平台包括体系架构、计算模型、数据模型、智能辅助决策模型、性能优化模型及知识服务模型。复杂异构数据处理、存储、关联挖掘、检索查询、分析理解、智能服务等都需要先进的大数据存储和处理基础设施。从技术上来看，大数据技术是从海量数据中快速高效地挖掘出有效信息的综合性技术，包括两项关键技术：Hadoop大数据分析平台（分布式文件系统和大数据存储服务）和MapReduce计算框架（高性能并行计算和大数据处理服务），能够实现对结构化数据、非结构数据和复杂数据的快速处理和分析，这些都必须基于大数据基础设施才能实现。如图书馆常用监控服务器、网络监控器、视频监控系统、用户阅读终端、可穿戴阅读设备和读者管理系统等设备采集数据。
2 大数据时代图书馆的创新发展
2.1重视用户信息
在大数据时代，图书馆之间的竞争不再仅仅局限于用户信息资料的竞争，而是一种以各类信息获取度为核心，以整合信息资源能力为重点，以信息获取的及时性为标准的新型竞争模式。目前，大多数图书馆的信息储存能力都难以满足大数据时代读者的需求，因此，其应切实提升馆藏文献资源、数据资源及网络资源等的完整性和精确度，同时还应该获取一些非结构化的资料数据，如用户的个人信息等。非结构性的数据信息在大数据时代具有十分重要的作用，图书馆通过不断收集、整合各类用户的信息，客观分析其特点和规律，能够提高信息的真实度、准确度及参考价值，为提高读者服务、开发新功能、扩展新业务等提供支撑，进而实现服务创新，提高服务效能。转变服务模式是图书馆服务模式创新的第一步。面对新时代的挑战，首先，图书馆要根据大数据时代的特点进行长远的服务规划，制定以读者为中心的发展策略。其次，图书馆要积极开拓依托于智能手机应用的服务模式。目前，智能手机已成为社会公众生活中必不可少的一种工具，图书馆要充分利用互联网技术、云技术等，研发手机图书馆APP等手机软件，并通过微信、微博等平台进行推广，实现图书馆的智能化移动服务，为读者提供触手可及的优质服务。最后，图书馆还应打造科学的智能化统计分析系统平台。图书馆必须加大开展深度分析及智能化应用的力度，依据科学的数据分析结果为读者提供精准和有针对性的服务。
2.2构建核心竞争力
图书馆信息资源获取的途径越来越多，已经成为必然，这给广大用户获取所需资源带来了困惑，因此，大数据时代图书馆不但要保障信息资源的丰富，还要在服务机制、服务体系上不断创新，确保图书馆服务质量的变化，显然，通过大数据技术对图书馆获取的海量资源进行挖掘、创造、加工、推送，得出用户的兴趣与偏好，及时组织有效的图书馆信息资源，并找到不同用户常用的网络作为切入口，赢得广大用户的关注，指导各类用户快速获取所需信息，全方位满足不同用户的个性化需求。
2.3大数据时代图书馆的服务创新
在大数据时代，“一切皆用户”“一切皆服务”将是图书馆服务的新思维和新理念。互联、开放、高效与便利是大数据时代的特点，大数据挖掘与分析将成为未来图书馆服务的新模式，是图书馆服务创新、转型和可持续发展的新理念和新实践。基于图书馆大数据，利用大数据关联，通过大数据智能分析，快速定位用户所需资源，图书馆能够提供个性化服务、知识服务、精准服务、推荐服务、定制服务、数据服务、智慧服务、增值服务等创新服务内容，提高图书馆的服务质量和水平。提供数据综合服务是图书馆服务发展的重要方向，未来图书馆的一个重要角色就是提供数据服务。数据服务是大数据环境下图书馆服务在内容和形式上的一种创新，其核心价值在于为馆员和用户提供精准的数据，以辅助图书馆管理和用户利用决策。基于数据驱动的智慧服务也是大数据环境下图书馆服务的新内容和新形式。
结语
综上所述，大数据技术的发展深入到人们日常生活中，成为各大企业分析消费者需求以及实现企业科学决策等主要工具，大数据时代下图书馆的创新发展，也要将大数据融入到整个发展体系，改进传统服务模式以及发展规划，立足于时代环境的变化，重新定位图书馆的发展，在保证海量数据得到正确处理情况下，不断提高数据处理效率以及信息资源的应用，针对读者需求展开科学性的分析，建立图书馆长远发展机制，实现图书馆服务创新，提高核心竞争力。
参考文献
[1]孙骁骁，韩海涛.大数据时代图书馆服务创新研究[J].图书情报工作，2015，59（S2）：28～30.
[2]程结晶.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].情报理论与实践，2016，39（3）：57～62.
[3]廖葵莉.大数据时代下图书馆服务创新与发展的探析[J].河南图书馆学刊，2017，37（5）：81～82.
[4]卢淑玲.大数据时代图书馆服务方向及创新策略研究[J].电子世界，2018，12：75，77.