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摘要：青年志愿者活动丰富了中国特色社会主义核心价值观， 并且提高了大学生的思想道德建设。随着现代化进程的不断加快，大学生志愿服务逐步成为各高校大学生实践的主要途径。然而，高校志愿组织在快速发展的过程中也暴露出许多问题。以东北大学秦皇岛分校为例，探讨青年志愿者协会在建设和工作过程中的对策，以供各校参考。
关键词：青年志愿者活动;志愿服务制度;问题;对策
1高校学生志愿团体的基本情况
近年来，我国高校志愿者组织深入贯彻习近平总书记系列重要讲话，团结和带领各级大学生立足校园、面向社会开展系列校大学生志愿服务活动，大力弘扬和倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥高校志愿服务对大学生思想政治教育的重要作用。以东北大学秦皇岛分校为例，青年志愿服务的工作的开展依托健全的校院两级青年志愿者组织体系，形成了以校团委为指导，以校青年志愿者协会为核心，以各学院团委为依托，以各学院青年志愿者协会为主要活动力量的志愿服务格局，青年志愿者协会针对7个学院“力量分散、各自经营”现状明确发展方向和职责，担当全校青年志愿者工作的中枢，统筹各学院工作。2001年成立以来，每年组织近百余次志愿者活动，近万人参与。除了学校层面组织的志愿组织活动外，各学校班级、学生社团和个人也都积极参与到志愿服务工作中，为学校和社会奉献自己的青春热情。
2高校学生志愿团体的常见问题
2.1志愿知识不足，服务方法缺失
志愿服务的专业性不够，志愿者缺乏培训，大多数学生在进行志愿活动之前没有接受过相关培训或者培训形式单一，培训效果不显著，由此可见志愿活动缺乏系统的学习，一些与志愿相关得服务，往往也在志愿者招募后作短期培训，而没有被志愿者吸收掌握。因而也造成服务效果欠缺，甚至有时也会因为不当的服务对接受服务的对象造成伤害[1]。
2.2服务领域狹窄，运行模式老套
对于所谓的志愿服务停留在以前的“学雷锋活动”、“公益劳动”、“支教扫盲”等层面，服务对象单一，形式老套，多为社区服务，助老助残，环境保护等传统项目，没有创新，而志愿活动的新颖性对如今大学生志愿者来说，更能激发他们的热情，提高参与度[2]。
2.3表彰激励不显著，制度法规有待完善
志愿者多以自愿加入为基本原则，很多志愿者成员早期加入情绪高涨，参与活动积极，但随着志愿者协会的表彰和激励制度不完善，参与几次志愿活动后就退出协会 [3]。每次志愿活动后的表彰与激励不仅是对志愿者出色的服务工作的肯定，同时也鼓励志愿者以后更加努力的做好志愿服务工作，但目前各高校奖励形式单一老套，无法持久有效的保证活动的开展。
2.4宣传力度不大，对志愿服务理解不深刻
在各个高校中，招募新生志愿者一般到十月份，和其他部门、协会一起招生，这时招生的时间紧，只能专门的介绍协会功能，而忽视了宣传青年志愿者协会的志愿精神、服务原则等很多深刻的理论知识，导致新生认识不准确，思想功利化，不利于大学生成长。
3高校学生志愿团体的解决方案
3.1加强培训，邀请相关人士对志愿者进行培训
要想成为一名优秀的志愿者，凭借一腔热情是远远不够的，志愿者不仅仅是奉献自己，更要真正的帮助到别人，因此要学一些专业知识，更好的践行志愿者精神。例如，我校每年5月有大量学生参与秦皇岛市马拉松比赛志愿者，为了更好地服务马拉松比赛的运动员，我校请来人民公安，交警等人士给大家讲述比赛注意事项，运动员休克等紧急情况应对措施，这些做法不仅为比赛的顺利进行提供了保障，而且增加了志愿者的理论知识和社会技能。
3.2拓展服务领域，增长大学生见识
为了响应国家号召，我校志愿者活动丰富多彩。例如，我校志愿者在体育竞赛方面积极参与马拉松志愿者;在文体方面，我校志愿者报名参加秦皇岛市海港区全民运动会开场表演志愿者;在学术方面，学校也承办很多学术竞赛，志愿者参与大学生挑战杯、电子程序等竞赛;在社会方面，志愿者们号召全校师生参与献血活动并且担任组织人员。
3.3完善志愿者服务体系，建立志愿服务时间储蓄制度
为了加强学校的志愿者管理规范化，我校于2013年提出协会条例，明确规定了协会职位，以及下属的7个小部门，各部门分工合作。为保证志愿者体系的完善，我校建立志愿者信息网，并按时记录每位志愿者的志愿时长，对于一年时间内，志愿服务表现优秀的志愿者，提供志愿者证书，并对其优秀事迹进行宣传，激发大学生踊跃参与。
3.4拓展筹资渠道，保障志愿服务活动开展经费
与企业建立合作，采取某些志愿活动可采取免费与适当收费相结合、积极争取学校、学院的政策和资金支持，争取社会各界的关注和支持，保证开展志愿服务必要的工作经费。例如我校数学与统计学院每年4月份举办的牛奶义卖活动。志愿者联系蒙牛，伊利等厂家进行校园牛奶义卖，志愿者将赚取的钱兑换成书籍捐献给秦皇岛市一些乡村学校，这样企业也进行了一次慈善活动。
参考文献
[1]陈艺，浅谈高职院校青年志愿者组织存在的问题及对策[J]，劳动保障世界，2013
[2]王泓，大学生志愿行动存在的问题及应对思路[J]，长江师范学院学报，2007.7
[3]徐逸菲， 新时代大学生志愿服务的问题与对策——以南京师范大学“新叶”青年志愿者协会为例[J]，高校辅导员学刊，2018.6
第一作者简介：白颖（1999—），女，汉族，陕西渭南，本科，东北大学秦皇岛分校，应用统计学。
关键词：青年志愿者活动;志愿服务制度;问题;对策
1高校学生志愿团体的基本情况
近年来，我国高校志愿者组织深入贯彻习近平总书记系列重要讲话，团结和带领各级大学生立足校园、面向社会开展系列校大学生志愿服务活动，大力弘扬和倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥高校志愿服务对大学生思想政治教育的重要作用。以东北大学秦皇岛分校为例，青年志愿服务的工作的开展依托健全的校院两级青年志愿者组织体系，形成了以校团委为指导，以校青年志愿者协会为核心，以各学院团委为依托，以各学院青年志愿者协会为主要活动力量的志愿服务格局，青年志愿者协会针对7个学院“力量分散、各自经营”现状明确发展方向和职责，担当全校青年志愿者工作的中枢，统筹各学院工作。2001年成立以来，每年组织近百余次志愿者活动，近万人参与。除了学校层面组织的志愿组织活动外，各学校班级、学生社团和个人也都积极参与到志愿服务工作中，为学校和社会奉献自己的青春热情。
2高校学生志愿团体的常见问题
2.1志愿知识不足，服务方法缺失
志愿服务的专业性不够，志愿者缺乏培训，大多数学生在进行志愿活动之前没有接受过相关培训或者培训形式单一，培训效果不显著，由此可见志愿活动缺乏系统的学习，一些与志愿相关得服务，往往也在志愿者招募后作短期培训，而没有被志愿者吸收掌握。因而也造成服务效果欠缺，甚至有时也会因为不当的服务对接受服务的对象造成伤害[1]。
2.2服务领域狹窄，运行模式老套
对于所谓的志愿服务停留在以前的“学雷锋活动”、“公益劳动”、“支教扫盲”等层面，服务对象单一，形式老套，多为社区服务，助老助残，环境保护等传统项目，没有创新，而志愿活动的新颖性对如今大学生志愿者来说，更能激发他们的热情，提高参与度[2]。
2.3表彰激励不显著，制度法规有待完善
志愿者多以自愿加入为基本原则，很多志愿者成员早期加入情绪高涨，参与活动积极，但随着志愿者协会的表彰和激励制度不完善，参与几次志愿活动后就退出协会 [3]。每次志愿活动后的表彰与激励不仅是对志愿者出色的服务工作的肯定，同时也鼓励志愿者以后更加努力的做好志愿服务工作，但目前各高校奖励形式单一老套，无法持久有效的保证活动的开展。
2.4宣传力度不大，对志愿服务理解不深刻
在各个高校中，招募新生志愿者一般到十月份，和其他部门、协会一起招生，这时招生的时间紧，只能专门的介绍协会功能，而忽视了宣传青年志愿者协会的志愿精神、服务原则等很多深刻的理论知识，导致新生认识不准确，思想功利化，不利于大学生成长。
3高校学生志愿团体的解决方案
3.1加强培训，邀请相关人士对志愿者进行培训
要想成为一名优秀的志愿者，凭借一腔热情是远远不够的，志愿者不仅仅是奉献自己，更要真正的帮助到别人，因此要学一些专业知识，更好的践行志愿者精神。例如，我校每年5月有大量学生参与秦皇岛市马拉松比赛志愿者，为了更好地服务马拉松比赛的运动员，我校请来人民公安，交警等人士给大家讲述比赛注意事项，运动员休克等紧急情况应对措施，这些做法不仅为比赛的顺利进行提供了保障，而且增加了志愿者的理论知识和社会技能。
3.2拓展服务领域，增长大学生见识
为了响应国家号召，我校志愿者活动丰富多彩。例如，我校志愿者在体育竞赛方面积极参与马拉松志愿者;在文体方面，我校志愿者报名参加秦皇岛市海港区全民运动会开场表演志愿者;在学术方面，学校也承办很多学术竞赛，志愿者参与大学生挑战杯、电子程序等竞赛;在社会方面，志愿者们号召全校师生参与献血活动并且担任组织人员。
3.3完善志愿者服务体系，建立志愿服务时间储蓄制度
为了加强学校的志愿者管理规范化，我校于2013年提出协会条例，明确规定了协会职位，以及下属的7个小部门，各部门分工合作。为保证志愿者体系的完善，我校建立志愿者信息网，并按时记录每位志愿者的志愿时长，对于一年时间内，志愿服务表现优秀的志愿者，提供志愿者证书，并对其优秀事迹进行宣传，激发大学生踊跃参与。
3.4拓展筹资渠道，保障志愿服务活动开展经费
与企业建立合作，采取某些志愿活动可采取免费与适当收费相结合、积极争取学校、学院的政策和资金支持，争取社会各界的关注和支持，保证开展志愿服务必要的工作经费。例如我校数学与统计学院每年4月份举办的牛奶义卖活动。志愿者联系蒙牛，伊利等厂家进行校园牛奶义卖，志愿者将赚取的钱兑换成书籍捐献给秦皇岛市一些乡村学校，这样企业也进行了一次慈善活动。
参考文献
[1]陈艺，浅谈高职院校青年志愿者组织存在的问题及对策[J]，劳动保障世界，2013
[2]王泓，大学生志愿行动存在的问题及应对思路[J]，长江师范学院学报，2007.7
[3]徐逸菲， 新时代大学生志愿服务的问题与对策——以南京师范大学“新叶”青年志愿者协会为例[J]，高校辅导员学刊，2018.6
第一作者简介：白颖（1999—），女，汉族，陕西渭南，本科，东北大学秦皇岛分校，应用统计学。