[摘 要]本文主要论述在信息时代要努力建设公共图馆文化，通过各种形式打造图书馆的文化品牌，增加公共图书馆的自我发展能力，使社会理解、认识图书馆，强化了整个社会的图书馆意识，扩大了公共图书馆在社会中的影响。
　　[关键词]信息服务 服务创新 公共图书馆 自我发展 终身教育
　　中图分类号：R74 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0398-01
　　1、公共图书馆自我发展的主观需要
　　知识经济时代的到来，使社会对知识和信息的需求空前高涨，这一切既给公共图书馆带来严峻的考验，同时也给公共图书馆带来了前所未有的发展空间。近年来，公共图书馆利用自身的优势使得信息服务工作有了长足的进步和发展。为党政领导决策提供信息服务，已成为公共图书馆信息服务工作的主要内容，并得到领导者与社会的认同。但是，传统的信息服务，已经束缚了图书馆的发展。因此，只有创新才能发展，惟有特色才能彰显公共图书馆自己的个性和风格。
　　2、图书馆开展的服务的自身优势
　　2.1 信息资源优势
　　图书馆作这人类知识的宝库，集中了人类智慧的结晶，正在由“知识宝库”向“知识喷泉”方向发展。尤其是当今信息的电子化、网络化、数字化，更给图书馆的信息资源增加了发展空间，现实馆藏和互联网的虚拟馆藏。加之众多的数据库，更使得图书馆的文献信息资源锦上添花，无与伦比。
　　2.2 人才优势
　　图书馆汇集了各学科较高水平的研究人员，他们在长期从事信息的收集、加工、整理、传播过程中，尤其是在为领导决策提供信息服务的咨询过程中，积累了丰富的经验，并培养了一支有着专业知识和信息服务技能的专业队伍，这些人员有着较好的信息服务素养，并且掌握利用现代化技术手段进行网络化、电子化的信息开发、加工、整理、传输的技能。
　　3、服务创新
　　服务创新实质是公共图书馆根据自身确定的目标，增加新的服务内容或服务形式，进一步增加公共图书馆的社会影响力。近年来，公共图书馆服务内容或形式的创新几乎涉及所有领域，其中阅读促进活动、青少年服务、终身教育服务、社区信息服务等领域最为活跃。在青少年服务领域，公共图书馆做得很好，已经实现了对少儿读者免费阅览，在寒暑假经常举办少儿活动，如征文、灯谜、绘画等活动，使之真正成为青少年读者素质教育的第二课堂。作为图书馆人意识到肩上的责任和义务，在新时期打造更多的文化品牌，为广大读者服务。
　　4 树立“三种”观念，增强“四种”意识
　　4.1 树立“三种观念”
　　4.1.1 服務观念。图书馆工作要服从和服务于经济建设这个中心，而服务又是图书馆工作的出发点和归宿。只有牢固树立“读者至上，服务第一”的思想，才能适应知识经济、网络经济的新要求，做好信息服务的各项工作。
　　4.1.2 市场观念。所谓市场观念，即人们对市场营销的观念。市场营销活动的灵魂。它由一系列的观念构成，主要包括：用户观念、竞争观念、开放观念、服务观念、系统观念、时效观念、风险观念、未来观念等。
　　4.1.3 信息观念。当今是网络化、数字化、电子化时代。企业推向市场靠信息，信息是事物的核心，是成功的钥匙。企业力求掌握的信息更准、更精、更多、更快，要求“去伪存真，去粗取精”，严把质量关，努力生产精品，创造精品。
　　4.2 增强“四种”意识
　　4.2.1 参与意识。图书馆不仅是提供人们文化消费的场所，又是经济建设和科学技术活动不可缺少的“中介物”和“催化剂”。
　　4.2.2 用户意识。图书馆在信息资源开发活动中，应牢固树立“用户至上，服务第一”的思想，一切服务工作应以用户需要为出发点，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。
　　4.2.3 前瞻意识。就是根据事物发展规律、特点，预测出事物发展的超前意识，即导向意识。
　　4.2.4 精品意识。事实证明，信息资源网络化在给人们创造了大量信息的同时，也带来了巨大的信息“噪音”，甚至有的成为“垃圾”。人们不再像以往那样关心信息量的问题，而重要的是要得到高附加值的高质量信息。