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近年来,在广袤的华北平原太行山南麓,一个原来名不见经传的景区仿佛一夜之间声名鹊起,吸引了海内外旅游爱好者的眼球,引起了业内人士的极大关注,它——就是河南云台山风景名胜区。创造这个奇迹的,正是景区管理局的局长——韩跃平。
2001年6月18日,韩跃平从县水利局调任云台山风景名胜区管理局局长。当时的云台山,只有69名职工,年接待游客人数不足20万人次,门票收入仅有400万元,对外的知名度也仅限于河南省部分地市和省外的河北邯郸地区。
短短几年后的今天,云台山的职工发展到1126名,年游客人数达到了253万人次,门票收入达到2亿元,分别比他刚上任的时候增长了8.5倍和25倍,创造了业内人士瞩目的“云台山速度”、“云台山效应”。
景区在国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家级猕猴自然保护区的基础上,成功申报了国家AAAA级旅游区、国家地质公园、国家水利风景区、国家自然遗产,并于2004年2月13日,以全国第三、世界第五的名次被联合国教科文组织命名为全球首批世界地质公园,实现了由区域性景区向世界级景区的跨越,2007年又被国家旅游局命名为全国首批5A级旅游景区。此外,还先后荣获了中国旅游知名品牌、首批全国创建文明风景旅游区工作先进单位、全国青年文明号、河南省青年文明号十年成就奖、河南省诚信纳税100强单位(旅游企业仅一家)、河南省惟一一家旅游特殊贡献单位、河南省最受欢迎的十佳景区第一名、河南省年度品牌100强、2005年河南省惟一的年度创新品牌等多项荣誉。
2007年先后被国家人事部、国家旅游局授予“全国旅游系统先进集体”荣誉称号,并在吴仪副总理参加的表彰大会上,作为全国唯一的景区代表在人民大会堂作了典型发言;被国家建设部命名为国家级风景名胜区综合整治优秀单位,再次在人民大会堂接受了表彰;被国家旅游局命名为全国首批5A级旅游景区;成功举办了“云台国际论坛”,并与美国大峡谷国家公园在人民大会堂签订了缔结姐妹公园协议,这是继黄山与美国约塞美迪国家公园之后,中国第二家通过官方建立的中外姐妹公园,从而促进了景区的国际交流;在中科院旅游发展研究中心研究员、中央民族大学经济学院博士生导师、国家旅游局原规划财务司司长魏小安的引荐下,中央民族大学在云台山建立了全国第一个旅游博士实习基地。中央电视台金牌栏目“财富故事会”就此制作播出了专题节目《云台山传奇》。在最近由中国青年报主办的首届“中国青年喜爱的旅游目的地”评选活动中,云台山连续十三周跻身五十强。
这些成绩的取得绝非偶然。人们现在看到的是成功,而看不到成功的背后他所付出的汗水和心血。上任之初的韩跃平,在经过深入细致的调查研究和多方征求专家意见之后,一语惊人,“我们云台山今后的目标就是要建精品景区、创全国文明、闯国际市场、树世界品牌”。他经常对同志们说的一句话就是:我们要像爱护自己的孩子和眼睛一样爱护景区。
他说:“只要我们把景区当作自己的家,就没有干不好的事,做不到的事”。2003年8月,为迎接世界地质公园的验收,要对景区内电力、通讯、电信等共3000余根有碍观瞻、破坏景观的线杆进行整治,对三线进行地埋。整个三线工程从8月26日开始施工,在施工过程中,既要保证施工质量,又要保证施工进度,还要保证白天不影响接待游客,有许多工程都是加班加点,挑灯夜战,为此,他就在工地现场办公,带领施工人员经常是一干一个通宵,冷了,跺跺脚,困了,抽根烟,仅用45天就完成了国内一些成熟景区一到二年才完成的工程量,有些领导和兄弟景区看了后,直夸“云台山速度”。
旅游是一种独特的体验,一个景区能否给游客留下美好的回忆,是可持续发展的关键所在。在韩跃平的带领下云台山景区始终坚持“人人都是旅游环境”和“不让一个游客受委屈”的服务理念,以人性化的服务,努力为游客营造一个安全、舒适、温馨的旅游环境。“态度决定一切,细节决定成败”一直以来都是他日常工作的座右铭。五年来在他的带动作用下,从班子成员到普通职工,心中都牢固树立起了“不让一个游客受委屈”的工作理念。
在日常工作中,景区所有的干部职工口袋里都装着把梳子,由于景区的很多工作岗位大都是露天作业,头发也容易被吹乱,梳子的作用就是能够及时地梳理一下,可以始终保持最好的精神风貌来服务广大游客。因为他们代表的不是个人,而是代表了云台山景区。
“用心去干好每一件事”是韩跃平经常说的一句话。他的想法、做法,常常让人钦佩。他温和的外表下,隐藏着一股干劲,这股干劲一旦迸发出来,就让他赢得了“先手之利”。“处处留心皆学问”,几年来,无论国家还是省市一级举办旅游专家演讲会,他都一场不落,挤时间也要去听专家讲课,及时把先进的理念和专业知识融会贯通,应用到工作中去。勤奋好学、干事用心的他,从一个“门外汉”迅速成为河南省景区中的佼佼者,现在在国家、省和其他省份的业内人士参加的专业性旅游会议中,他经常被邀请作为旅游建设方面的专家,为大家介绍经验,讲授旅游景区发展的课题。他刚到任时,云台山旅游业的发展还没形成规模,但他心里明白,宣传营销是旅游业发展必须走的一步棋。为此,他暗下决心,一定要在最短的时间内,以最快得速度通过宣传营销把云台山“吆喝”出去。 果然,“吆喝”有了回音。2002年,景区游客就达到了94万人次,这一下子增加了韩跃平的信心,他的决策越来越果断,扩大范围、提高规模档次,把宣传进行到底。开始搞促销时,只是简单的开个专场推介会,后来,他们制作出了高档次、高品味、与国际接轨的宣传品,也是河南省第一家利用多媒体等技术走出去宣传的景区。
近年来,韩跃平同志先后被授予中国风景名胜区行业十佳新闻人物、国家重点风景名胜区综合整治先进个人、2003年度河南省旅游工作先进工作者等16项荣誉。最近,他在去年十月当选中共河南省八届一次党代会代表之后,又当选为河南省第十一届人大代表,并被建设部评选为国家级风景名胜区综合整治先进工作者。现在,他又提出了新的、更高的目标,即充分发挥旅游带动效应,为加快中原崛起做贡献,创建文明和谐景区,努力把云台山建设成为全国领先、世界一流的精品景区、所有旅游者向往的旅游胜地和旅游休闲度假的理想目的地。“不管我能为云台山工作多久,我都要向着这个目标努力”。
山还是那座山,水还是那道水。韩跃平——这位“书写了云台山传奇的人”,他用所创造的云台山速度为中国旅游业的快速发展增添了一抹靓丽的彩虹。
2001年6月18日,韩跃平从县水利局调任云台山风景名胜区管理局局长。当时的云台山,只有69名职工,年接待游客人数不足20万人次,门票收入仅有400万元,对外的知名度也仅限于河南省部分地市和省外的河北邯郸地区。
短短几年后的今天,云台山的职工发展到1126名,年游客人数达到了253万人次,门票收入达到2亿元,分别比他刚上任的时候增长了8.5倍和25倍,创造了业内人士瞩目的“云台山速度”、“云台山效应”。
景区在国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家级猕猴自然保护区的基础上,成功申报了国家AAAA级旅游区、国家地质公园、国家水利风景区、国家自然遗产,并于2004年2月13日,以全国第三、世界第五的名次被联合国教科文组织命名为全球首批世界地质公园,实现了由区域性景区向世界级景区的跨越,2007年又被国家旅游局命名为全国首批5A级旅游景区。此外,还先后荣获了中国旅游知名品牌、首批全国创建文明风景旅游区工作先进单位、全国青年文明号、河南省青年文明号十年成就奖、河南省诚信纳税100强单位(旅游企业仅一家)、河南省惟一一家旅游特殊贡献单位、河南省最受欢迎的十佳景区第一名、河南省年度品牌100强、2005年河南省惟一的年度创新品牌等多项荣誉。
2007年先后被国家人事部、国家旅游局授予“全国旅游系统先进集体”荣誉称号,并在吴仪副总理参加的表彰大会上,作为全国唯一的景区代表在人民大会堂作了典型发言;被国家建设部命名为国家级风景名胜区综合整治优秀单位,再次在人民大会堂接受了表彰;被国家旅游局命名为全国首批5A级旅游景区;成功举办了“云台国际论坛”,并与美国大峡谷国家公园在人民大会堂签订了缔结姐妹公园协议,这是继黄山与美国约塞美迪国家公园之后,中国第二家通过官方建立的中外姐妹公园,从而促进了景区的国际交流;在中科院旅游发展研究中心研究员、中央民族大学经济学院博士生导师、国家旅游局原规划财务司司长魏小安的引荐下,中央民族大学在云台山建立了全国第一个旅游博士实习基地。中央电视台金牌栏目“财富故事会”就此制作播出了专题节目《云台山传奇》。在最近由中国青年报主办的首届“中国青年喜爱的旅游目的地”评选活动中,云台山连续十三周跻身五十强。
这些成绩的取得绝非偶然。人们现在看到的是成功,而看不到成功的背后他所付出的汗水和心血。上任之初的韩跃平,在经过深入细致的调查研究和多方征求专家意见之后,一语惊人,“我们云台山今后的目标就是要建精品景区、创全国文明、闯国际市场、树世界品牌”。他经常对同志们说的一句话就是:我们要像爱护自己的孩子和眼睛一样爱护景区。
他说:“只要我们把景区当作自己的家,就没有干不好的事,做不到的事”。2003年8月,为迎接世界地质公园的验收,要对景区内电力、通讯、电信等共3000余根有碍观瞻、破坏景观的线杆进行整治,对三线进行地埋。整个三线工程从8月26日开始施工,在施工过程中,既要保证施工质量,又要保证施工进度,还要保证白天不影响接待游客,有许多工程都是加班加点,挑灯夜战,为此,他就在工地现场办公,带领施工人员经常是一干一个通宵,冷了,跺跺脚,困了,抽根烟,仅用45天就完成了国内一些成熟景区一到二年才完成的工程量,有些领导和兄弟景区看了后,直夸“云台山速度”。
旅游是一种独特的体验,一个景区能否给游客留下美好的回忆,是可持续发展的关键所在。在韩跃平的带领下云台山景区始终坚持“人人都是旅游环境”和“不让一个游客受委屈”的服务理念,以人性化的服务,努力为游客营造一个安全、舒适、温馨的旅游环境。“态度决定一切,细节决定成败”一直以来都是他日常工作的座右铭。五年来在他的带动作用下,从班子成员到普通职工,心中都牢固树立起了“不让一个游客受委屈”的工作理念。
在日常工作中,景区所有的干部职工口袋里都装着把梳子,由于景区的很多工作岗位大都是露天作业,头发也容易被吹乱,梳子的作用就是能够及时地梳理一下,可以始终保持最好的精神风貌来服务广大游客。因为他们代表的不是个人,而是代表了云台山景区。
“用心去干好每一件事”是韩跃平经常说的一句话。他的想法、做法,常常让人钦佩。他温和的外表下,隐藏着一股干劲,这股干劲一旦迸发出来,就让他赢得了“先手之利”。“处处留心皆学问”,几年来,无论国家还是省市一级举办旅游专家演讲会,他都一场不落,挤时间也要去听专家讲课,及时把先进的理念和专业知识融会贯通,应用到工作中去。勤奋好学、干事用心的他,从一个“门外汉”迅速成为河南省景区中的佼佼者,现在在国家、省和其他省份的业内人士参加的专业性旅游会议中,他经常被邀请作为旅游建设方面的专家,为大家介绍经验,讲授旅游景区发展的课题。他刚到任时,云台山旅游业的发展还没形成规模,但他心里明白,宣传营销是旅游业发展必须走的一步棋。为此,他暗下决心,一定要在最短的时间内,以最快得速度通过宣传营销把云台山“吆喝”出去。 果然,“吆喝”有了回音。2002年,景区游客就达到了94万人次,这一下子增加了韩跃平的信心,他的决策越来越果断,扩大范围、提高规模档次,把宣传进行到底。开始搞促销时,只是简单的开个专场推介会,后来,他们制作出了高档次、高品味、与国际接轨的宣传品,也是河南省第一家利用多媒体等技术走出去宣传的景区。
近年来,韩跃平同志先后被授予中国风景名胜区行业十佳新闻人物、国家重点风景名胜区综合整治先进个人、2003年度河南省旅游工作先进工作者等16项荣誉。最近,他在去年十月当选中共河南省八届一次党代会代表之后,又当选为河南省第十一届人大代表,并被建设部评选为国家级风景名胜区综合整治先进工作者。现在,他又提出了新的、更高的目标,即充分发挥旅游带动效应,为加快中原崛起做贡献,创建文明和谐景区,努力把云台山建设成为全国领先、世界一流的精品景区、所有旅游者向往的旅游胜地和旅游休闲度假的理想目的地。“不管我能为云台山工作多久,我都要向着这个目标努力”。
山还是那座山,水还是那道水。韩跃平——这位“书写了云台山传奇的人”,他用所创造的云台山速度为中国旅游业的快速发展增添了一抹靓丽的彩虹。