浅议在工会工作中引入现代人力资源管理理念

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  【摘要】由于中国工会的自身特点和长期以来在人们观念中形成的一种固有思维模式,很多人甚至是有些工会工作者都认为工会仅仅就是维护有关法律法规中规定的职工的权益不要被侵害,或者就是组织职工打打球、跳跳舞,开开职工代表大会等等,这就是中国工会的工作。这个观念显然是片面的,但是同时也说明传统的工会工作模式和方法已经不能更好的适应新形势发展的需要。笔者结合在工会工作的实际情况和企业发展的需求,特别是企业快速发展的现实,认为“组织起来,切实维权”中的这个“权”将不再是仅仅局限在劳动权、经济权等这些狭隘的方面,而是有更广泛的内涵和更深刻的意义,我们要维护好这个“权”就是不断转变观念,理清思路,不断创新,改进工作。
  【关键词】工会工作; 人力资源; 职工权益; 职业生涯
  1 引言
  现代企业需要的是有创造力的员工,员工的主动创造和自身价值的实现的需求所发挥的作用,远远大于被动的所谓提高素质的活动的作用。因此,应在 工作中引入“人力资源”的概念,把员工看作是一种企业“资源”。人力资源管理不仅仅是企业人力资源部门的工作和任务,工会同样应该从如何开发“人力资源”的角度,从如何帮助广大职工成为企业的“人力资源”的角度去探索。
  2 正文
  2.1 以培养和开发“人力资源”为视角,审视现代企业工会的工作:
  企业工会直接面对的是广大的职工,目前各大国有企业对职工的劳动权、经济权、民主权等方面的权利的保障已经做得比较到位。企业行政在制定各项规章制度的时候也体现了企业发展和保护职工利益的双方面的要求。那么现在如何做好企业工会工作,使工会工作更能适应新形势的要求?这个问题是值得我们工会工作者进行思考和探讨的。
  工会的首要任务是“维权”,人们往往把维权的对象—职工,当作了一个弱势群体或者是当作一个被动的需要被保护的群体的角度来思考问题。那么,在从事工会工作的时候就会有这样的思维定势:职工是被维权的、职工是被保护的,参加各种活动职工是被组织的等等。职工群众相对与工会工作来说始终处于被动的地位。例如:工会组织职工“岗位技术比武”,职工感觉是被要求参加,是为了完成一项工会交予的工作,甚至会考虑这样做是为了提高员工的技术水平,提高员工的岗位竞争能力……工会组织活动本身是没有问题的,但是固有的思维模式忽略了职工作为一个有主观能动性的个体,他自身的需求和潜力,而员工的主动性的作用往往大于被动的促进作用。
  2.2 和谐社会的发展要求工会工作和人力资源管理都要以“人”为本
  2.2.1 工会的性质和任务决定了工会工作的对象是“人”:
  《工会法》中对中国工会的定义是:“是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的重要社会支柱,是会员和职工利益的代表”。由此,我们能看出,工会工作就是人的工作,就是针对“工人阶级”这一个特定的“人”的群体的工作。对一个企业工会来说,工会的工作就是针对“职工群众”这群特定的“人”的工作。企业工会的工作就是要支持行政依法行使管理权力,组织职工参加民主管理和民主监督,与行政方面建立协商制度,保障职工的合法权益,调动职工的积极性,促进企业、事业的发展。
  2.2.2 现代人力资源管理是以“人”为核心:
  现代人力资源管理强调一种对人动态的、心理、意识的调节和开发。管理的根本出发点是“着眼于人”,其管理归结于人与事的系统优化,就是要充分发挥职工的现实能力和潜在能力,从而使企业取得最佳的社会效益和经济效益。
  工会工作与人力资源管理工作是以“人”为对象的工作,它们之间有很多共通之处。工会工作应当为企业人力资源管理服务,人力资源管理的理念与方法对新时期工会的创新和开拓提供了可借鉴的理论与操作性。
  2.3 吸收现代人力资源管理的理念,发挥工会在企业工作中的重要作用:
  企业工会的主要作用,其中很关键的就是要“调动职工的积极性,促进企业、事业的发展”。企业的发展依靠企业广大职工,工会工作在维权、参与和教育的时候,始终都应将人力资源管理的理念贯穿始终,这样更有利于明确工会在企业中的地位,更有利于找准工会参与企业改革发展的切入点,更充分有效的发挥企业工会的作用。
  2.3.1 工会工作者要明确工作目标,不断提高自身素质,加强人力资源管理理论的学习:
  新时期工会工作的任务是:“全心全意地为职工群众服务,切实地把表达和维护广大职工群众的利益作为工会一切工作的出发点和落脚点。要积极探索新形势下做好工会工作的新途径新办法,最广泛地把职工群众组织到工会中来,最充分地把工会组织的活力激发出来。”工会工作者要做到这一点,工会干部自身要加强学习,研究现代管理,特别是现代人力资源管理的理论,从而有效地运用人力资源管理知识和技术,使工会干部自身成为“专家型人才”,才有可能借助人力资源管理知识,在现代企业管理制度的平台上与企业管理层进行有效的协商、对话和沟通,更好的表达并维护广大职工的利益,在可持续发展的基础上强化维护职能。
  2.3.2 帮助职工认清形势,切实维护职工群众最切身的权利:
  我国劳动和社会保障制度改革的最终目标,是要建立“市场导向的就业机制、现代企业分配制度和完善的社会保障制度”,这三大目标的实现是中国建成与市场经济相适宜的劳动力市场的最高体现。而这三大目标的内容,即劳动就业、工资收入和社会保障也是劳动者劳动经济权益最直接、最具体的体现。在市场经济的形势下,企业职工不再端的是“铁饭碗”了,劳动力的“供大于求”的现实决定了企业工会要维护职工的合法权益首先就必须维护职工的劳动经济权益。因此企業工会必须帮助职工认清这种现实,并在此基础上充分利用人力资源管理方法,力争有效地将人力资源管理的知识技术转换为工会协调企业内部劳动关系,维护职工劳动经济权益的重要手段之一。   2.3.3 吸收借鉴人力资源管理的理念和方法开展企业工会工作:
  新形势下职工的就业稳定、职工岗位安全已经成为职工最基本的首要利益。工会维护职工的权力就必须首先维护职工的岗位安全。
  首先,利用工会的“参与”职能,做好源头参与。工会应认真了解并积极参与制定人力资源战略规划,特别是当企业进行重大经营战略调整时,工会应有预先防范的意识,应积极应用职位分析和人力资源规划的基本技能,保护职工的合法权益。工会要在企业制定各项涉及职工切身利益的重大决策和制度之初就积极参与,从制度上保证职工的合法权益不受侵害,同时要加大监督力度,充分发挥平等协商和集体合同制度的作用,从法律上维护职工权益。
  其次,利用工会的“教育”职能,帮助职工获得最佳的职工生涯发展。人力资源培训与开发是现代企业人力资源管理的重要组成部分,其最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的共同成长和发展。工会参与企业的人力资源培训与开发,是维护职工权益的最为“治本”的方法。因此工会应帮助职工建立职工生涯理论,要向职工宣传我国劳动就业面临的严峻发展态势,增强职工的紧迫感和危机感,使之确立市场就业观念,自觉增强参加学习和培训的积极性和主动性。在此基础上,工会要全面分析企业的发展战略,使职工清楚地了解企业内部存在的职工发展机会和个人的核心竞争力所在,以便更加准确地确定本人的职业发展目标。工会要切实帮助和支持员工制定具体的职业发展行动计划,从而促成个人实现职业生涯发展目标。同时,工会要开展各种业余文化、技术学习和职工培训,努力提高职业培训的目的性、针对性和有效性,开展创建学习型组织、真做知识性职工活动,形成终身学习、全程学习、团队学习的机制,以不懈的努力来提升职工的就业竞争能力。
  第三,发挥工会工作的优势,运用人力资源管理的理念,促进企业和职工的共同发展。工会工作大多是以活动为载体的,因此工会工作发挥作用的方式更多的体现在组织活动上。但是工会工作者自身在组织开展工会的各项活动的时候应该以“人力资源管理”的理念贯穿始终,运用人力资源管理的思路进行工作,明确认识到企业职工的潜能、经验、价值、生命意义和创造力。通过满足职工追求不同层次需求的自发力量来开发他们潜在的能量和创造性。职工被激发的潜能和创造力发挥在企业的工作中,为企业的发展注入了新的力量,有利于促进企业的发展;企业发展的同时才能满足职工自身的部分需求。工会工作者在人力资源管理理念的指导下,通过各种形式的活动不断提高职工的需求层次,职工的需求层次不断提高的同时也说明企业是在不断地发展中,也是人力资源潜能不断开发和释放的时候,也是对企业贡献力量不断提高的时候。工会工作应该配合企业行政引导广大职工进入这个良性循环中。
  2.4 在工会工作中借鉴人力资源管理的原则:
  人力资源管理是通过一系列的方法和手段使员工的能力得以发挥从而实现组织工作的效能。人力资源是一种功能也是一种手段。现代企业是以生产经营为中心,通过发挥广大职工的作用以实现企业和社会效益的最大化。企业发展的核心力量是“人力资源”。企业工会目前更现实的作用就是以促进企业发展为中心开展各项活动,因此,工会的工作与人力资源管理工作的目的是一致的,人力资源管理的原则在工会工作中可以加以借鉴。
  2.4.1 科学管理的原则:
  工会工作也是一种管理工作。科学的管理方法是确保管理工作质量符合目标的一个重要条件。以东汽工会为例:东汽工会机关18名专职工会干部公司工会下属54个直属分支工会,共有七千余人。这是一个很大的组织管理工作,如何发挥好工会的工作,实现工会的基本职能,同时更好地为广大职工服务,这就需要科学的管理方法为保证。首先,东汽工会专职干部自身不断加强学习现代管理理论,和学习各项业务知识,同时对基层工会干部进行培训,提高他们科学管理的水平。其次,借鉴现代科学管理技术,东汽工会目前启动了项目管理制度,即是在工会大型活动中引入了现代管理的技术,以项目管理的手段来激发职工的积极性和创造性。
  2.4.2 人际关系原则:
  工会工作者很重要的一个能力就是与人沟通的能力,因此必须掌握人际关系的基本原则:人性尊严原则、个体差别原则、相互作用原则和激励原则。人性尊严是职工创造力的基础,职工潜力的充分发挥基于员工的自动或自觉自愿。工会工作可以运用这个原理通过工会民主管理的优势激发职工的积极性和主动性。工会民主管理的方式有平等协商、集体合同和职工代表大会。这些工作都是职工参与企业发展的途径,通过这些途径使职工切实感受到自己在企业发展中的作用,同时也是满足职工人性尊严的需求。不同的职工个体在企业中的作用是不同的,有积极的有消极的,而个体之间又是相互作用的。工会工作就是要扩大积极的影响而减少消极的影响,例如工会组织职工参与群众经济技术创新,开展劳动竞赛,引导职工健康文明的生活方式,组织各种有益的文体活动等等。企业通过工会组织劳模、标兵、先进工作者、红旗班组等评选活动来实现对职工的一种激励,这种激励不仅直接刺激了职工的行为,同时也间接的影响群体的行为。这种激励也是满足了职工某种层度的需求,有利于激发职工的积极性和创造性。据有关调查发现:按时计酬的员工每天只需发挥自己20%-30%的能力,就足以保住个人的饭碗。但充分调动其积极性、创造性,其潜力可发挥出80%-90%,由此可见激励作用的巨大。
  2.4.3 教育与培训的原则:
  人类社会的发展,无论是经济的、政治的、军事的、文化的发展,最终目的都要落实到人——一切为了人本身的发展。马克思也指出,教育不仅是提高社会生产的一种方法,而且是造就全面发展人的唯一方法。现代企业对职工素质的要求越来越高,企业的发展和职工个人的发展都要求对职工的教育与培训不断加强,或者说把一般意义上的“人”培养成对有利于企业发展的“人力资源”,这就需要通过不断地教育培训与职工的自我学习,从而实现企业职工的能力随企业的内外环境需要而成长,在长期中保持动态的进取活力。工会的一个重要职能就是教育的职能,这种教育是多层次多方面的教育,通过办培训班、办讲座进行理论知识的培训;通过技能大赛的平台促进专业技能的提高;通过各种活动提高员工团队意识的教育等等。
  2.4.4 确立标准的原则:
  企业需要的是一支具有首创精神和整体观念的、一切行动听指挥(计划)的稳定的员工队伍。什么样的职工是符合这样的标准的,工会的先进评选就是一种优秀员工的标杆。工会工作就是要为企业培养优秀员工,促进员工发展搭建平台。
  3 结论
  总之,企业工会必须帮助职工认清:在市场经济的形式下,企业职工不在端的是”铁饭碗”,劳动力“供大于求”的现实,因此企业工会要充分利用人力资源管理方法,力争有效地将人力资源管理的知识和技术转换为工会协调企业内部劳动关系,维护职工劳动经济权益的重要手段。
  參考文献
  [1] 《人力资源管理概论》.
  [2] 《人力资源管理实用手册》.
  [3] 《工会法》.
  [4] 《工会干部培训教程》.
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