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摘要：介绍了我国液压支架技术的主要分类及发展现状，简要概述ERP系统的功能及特点，分析了制造企业实施ERP的现状及其必要性，介绍了ERP在液压支架生产企业的应用情况。
关键词：液压支架企业；ERP；信息化建设
煤炭是我国的主要能源，在国民经济建设中，具有重要的战略地位。在未来新能源大规模利用之前，煤炭是支持我国能源供应的国内重要品种。据国际能源署预测，从2000到2020年，一次商品能源需求年增长2.97%，2020年我国煤炭需求量将超过25亿t，煤炭工业将有一个很大的发展。根据我国社会发展的需求，要把我国建设为“资源节约型，环境友好型”的社会，煤炭工业面临着历史性的挑战与机遇，经历着关键性的转变。实现以信息技术和机电一体化技术为核心的综合自动化、以清洁生产和洁净煤技术为基础的洁净化、以大企业集团和多元化经营为特征的集约化，即实现高效、安全、洁净、结构优化，已成为新时期我国煤炭工业发展的方向。液压支架是以高压液体为动力，由若干个液压元件（油缸、阀件）与一些金属构件组合而成的一种支撑和控制顶板的采煤工作面设备，具有强度高、移动速度快、支护性能好、安全可靠等特性。煤矿井下支护问题始终是困扰煤炭高产高效、安全生产的重要问题。因此，以液压支架为主要设备的综合机械化开采的诞生和发展是煤矿生产发展史的一次重大革命，不仅从根本上改善劳动和安全条件，也为采煤产量和效率的迅速提高奠定了基础，使煤炭生产面貌彻底改观。
1 煤矿液压支架技术的主要分类
1.1煤矿支撑式液压支架
煤矿液压支架中支撑式支架应用比较普遍，这种支架的顶梁比较长，且有很多的支柱，这些支柱呈现垂直布置，这样就提高了支架的稳定性。在这个过程中，支撑式支架依靠支柱和顶梁之间的支撑作用，对工作面的顶板进行必要的控制，这样就对支架的工作空间进行了有效的维护。支撑式支架具有比较大的支持能力，这种支架比较适合应用在顶板比较完整的煤层当中。
1.2煤矿液压掩护式支架
掩护式支架的顶梁比较短，且支架只有一排支柱，支柱的数量也只有一根或者是两根，支架大多呈现出倾斜的步骤方式，与顶梁相互连接。掩护式支架能够依靠自身的支撑作用和掩护作用来对工作空间进行维护，掩护式的优点适合使用在较为松软的煤层当中，能够收到良好的效果。
1.3煤矿液压支撑掩护式支架
煤矿液压支架技术的使用中，也会使用一种介于支撑式支架和掩护式支架之间的支架类型，这就是支撑掩护式支架。这种支架的支柱有两排，且每排有一根或者两根支柱，倾斜主治，装有掩护梁以及四连杆机构，支撑掩护支架具有支撑作用和掩护作用，用来对工作空间进行有效的维护，这种支架类型将支撑式支架和掩护式支架的特点有效地综合，可以用来应用到比较稳定的煤层当中。
2 煤矿液压支架的发展现状
2.1 综采比例太低
我国是世界上的产煤大国，但是综采比例比较低。我们国家的煤炭综采比例与发达国家相比存在着严重的差距，由于综采比例相对较低，使得很多煤矿每年都会出现严重的安全事故，这不仅不利于煤矿企业的发展，也对煤矿开采人员的生命安全造成了非常严重的影响。因此，提高我国煤炭综采刻不容缓[1]。
2.2 煤矿液压支架制造水平偏低
在煤矿开采工作中，液压支架是必要的工具。我们国家制造液压支架的技术、支架材料和加工工艺以及使用寿命与发达国家相比有一定的差距。近几年，支架制造中对高强度钢板材料的使用量逐渐增加，虽然这种材料的技术和质量水平虽然有了一定程度的提高，但是在国际上是没有任何竞争力。所以，液压支架制造技术水平和液压支架的整体质量都对煤矿开采的质量造成了严重的影响。所以，提高液压价值的制造水平也很关键，这是提高我国煤矿开采质量的一个重要前提。
2.3 煤矿液压支架控制系统有待改进
煤矿企业发展的过程中，液压支架的制造技术非常重要，但若是不能对液压支架进行有效的控制，也会对煤矿企业的发展造成严重的影响。而我国的液压支架控制系统及研究相对比较落后，这都对支架控制和提高煤矿企业的效益方面造成了严重的影响。现阶段，一些西方国家在的采煤液压系统都比较先进，我国只是目前才普及了电液压控制系统，与西方发达国家相比相差太远。这几年，我国煤矿的综合机械化水平有了显著的提高，随着机械化水平的提高，若是支架控制系统不能够改进，将会对煤矿企业的发展造成一定的制约。我国的支架控制系统一般都是单向邻架控制，这种系统操作起来比较简单，造价也比较低，且能够适应各种开采条件。系统的安全性能差，通风条件差等缺点。很容易出现故障，这样不仅影响了煤炭资源的开采率，也对煤炭开采人员的人身安全造成了重要的影响[2]。
3 ERP系统概述
在研究ERP系统用于信息化建设之前，有必要对ERP的概念和信息化结构模型进行初步的了解。ERP（Enterprise Resource Planning）的正式命名是在1990年，美国GartnerGroup公司在当时流行的工业企业管理软件MRPII的基础上，提出了评估MRPII的内容和效果的软件包，这些软件包被称之为ERP。从最初的定义来讲，ERP只是一个为企业服务的管理软件，之后全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年為企业服务的基础上，对ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，即：（1）ERP不只是一个软件系统，而且是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系；（2）ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业；（3）ERP从满足动态监控发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统变成了真正具有智能化的管理控制系统；（4）从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。因此，我们今天说ERP，即通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中低效，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。其目标主要是将财务、人力资源、运营、供应链、客户信息等相关资料有效整合于一个信息管理系统当中，对资源进行综合管理，并且能够有效地加强企业内部各业务部门之间信息沟通，最终提升企业的综合竞争力。一般来讲，企业选择实施ERP系统是有着多方面的综合考虑的，基本上都会全面地考虑到企业相关的技术与业务方面的需求。目前，国内外的ERP软件系统的供应商繁多，诸如国外的SAP、OracleEBS，国内的用友软件、金蝶软件等等软件供应商目前都有在开发适合国内企业使用的相关ERP软件管理系统。 4制造企业实施ERP的现状及其必要性
随着市场竞争的加剧、产品更新换代的加快以及网络技术的发展，企业面临越来越大的生存危机，迫切需要一种新的生产模式来适应这种变化，以便能够对不断变化和不可预测的市场需求做出快速反应，尽快生产出满足市场需求的高质量产品。在这样新的历史条件下，企业的生存发展环境呈现出了一些新的特征。
4.1市场和客户需求变化迅速
客户需求方面正在发生日益深刻的变化。主要表现在客户对企业所提供的产品和服务越来越挑剔，要求越来越苛刻。不仅要求产品或服务具有一流的质量和较高的性价比，而且对产品和服务还附加了种种“个性化”要求。同时，客户的耐心正变得越来越有限，对单一企业产品或服务的忠诚度也在不断降低，对产品或服务提供的时间要求却越来越高。如果企业不能在短时间内迅速满足客户的需求，该企业将会迅速地被客户所摒弃。在多样化、个性化要求越来越高的客户需求的驱动下，市场竞争日益激烈，市场环境快速多变而且难以预测，市场机遇转瞬即逝。因此，企业不可能采用一成不变的管理模式，要求企业反思已有的组织和管理模式，要求企业建立具有足够弹性和自适应性的组织和管理模式。
4.2竞争形态的变化
客户需求的变化以及市场环境的快速变化导致竞争态势的变化。在经济全球化乃至智力全球化的压力下，企业竞争的范围和深度都在迅速扩展。从竞争范围来看，企业不仅面临来自于区域内的同行业竞争，同时也面临着来自全球业界的有力挑战，不仅面临着传统大规模企业的竞争威胁，也面临着众多以先进技术为基础的中小企业的挑战。从竞争的深度来看，时间和速度己经取代成本、质量而成为第一竞争要素。最重要的是这些变化还引起了竞争观念的变化。传统竞争观是视竞争对手为敌人，这种竞争观念使企业以追求本企业利润最大化为唯一目标。而年代以后，越来越多企业意识到仅靠自己的资源与能力难以适应快速变化的市场环境，企业为了求得生存和发展，减少因竞争而引起的消耗，必须从防御角度出发与优秀企业合作，共同参与竞争。因此传统的竞争观逐渐被协同竞争的观念所取代，企业更加强调相互信任，相互合作以实现“双赢”甚至“多赢”的共同目标。
4.3产品开发的复杂性与产品专业化经营趋势
在知识经济时代，知识型产业将占据主导地位。一项复杂的高技术新产品的开发涉及越来越多的科技领域，需要越来越多的生产环节。从设计、试制、生产的实现到投放市场是一项复杂的系统工程，单个企业在短期内是难以独立完成的另一方面，年和提出了一个关于战略的最有影响的理论，即以能力为导向的企业战略，它特别强调发展企业核心能力—一种存在于一家公司业务核心位置的技能，这也正是过分强调多样化经营的企业被鼓励重新恢复的一种能力。这为基于企业核心能力的战略资源整合思路的产生奠定了基础，核心能力不突出的企业很难实施。
4.4信息技术的发展
环境的变化以及企业管理观念上的变化，只是使虚拟企业具有了产生的必要性，而网络与通讯技术的发展则极大地促进了虚拟企业的产生，并为虚拟企业组织与管理模式的实际推广提供了现实可能性。网络技术的发展使成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，以便互相协调步伐。除此之外，网络时代向企业组织和管理提出了新的要求。例如，在生产模式上，要求从大规模集中生产模式向分散的社会化生产模式转变，从刚性生产转为柔性生产在组织结构上，要求从传统的集权制向强调自我管理的网络化组织转变在企业管理上，更加强调和重视信息管理、知识管理。这些要求也在客观上推动了先进管理模式和系统的实施。
5 ERP的液压支架生产企业的应用
从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步，管理流程制定水平的高低成为影响转型企业生存的关键要素，好的管理在于好的流程，根据液压支架企业特点及实际情况，建立管理流程如下。
（1）销售管理流程： 销售管理中的核心是工作流程，销售管理流程的明确合理与否，是和销售计划能否被有效的执行有着极大的关系。该流程中对液压支架销售过程进行了跟进与控制，可以帮助管理者了解日常銷售工作的动态、进度，可使管理者及早的发现销售活动中所出现的异常现象及问题，并立即解决； 也可方便上级领导随时查看销售状态，并提出宝贵意见。
（2）设计管理流程： 该流程对液压支架设计过程进行了跟进与控制，并对日常设计、评审工作做了详细的记录，当生产或销售中发现不足时，不仅可帮助设计者改进工作，从中吸取教训，还可把此事例作为对新进员工培养的良好教材。
（3）生产管理流程： 该流程对液压支架生产过程进行了跟进与控制，可以帮助管理者了解日常生产中可能遇到哪些问题，并做记录，与技术科协同并及时提出预防方案与解决方案，另一方面该流程对日常生产也做了生产时间的记录，方便各个职能部门对本部门的工作计划做出准确的规划，同时生产科也可根据各个时间段同类产品生产情况的不同，经过研究论证如何进一步提高生产效率。
（4）采购管理流程： 该流程对外购物资的采购过程进行了控制，并对采购的实际情况做了重要的记录，对领导层判定采购商对象、划分采购商类型，同时对公司与采购商建立长久的合作关系具有重要意义。
（5）质量管理流程： 该流程对液压支架生产过程中日、月、年零部件质量检查情况做了详细的记录，管理者可根据此记录表会同生产科、工艺科、供应科、技术科对此问题的发生、解决、预防共同提出方案，这对公司在液压支架生产中降低生产成本，提高生产效率有重要意义。
（6）人事管理流程： 该流程对企业所有员工情况做了详细的记录，可方便管理者了解各部门的人员配备情况和职工的生活状态，便于对员工的进一步培养，关心员工生活中可能遇到的困难有积极意义。
6结束语
纵观世界经济发展的风云变幻，信息技术发展的瞬息万变，国内众多企业在如今全球化竞争异常激烈的市场环境下，要面对着客户方面希望提供更为优惠的价格、更有保障的质量与服务等等的要求。如果想要在这样经济大环境下得以生存与发展，不管是大型企业还是中小型企业，都需要持续不断地提升自身的经营管理水平。通过ERP管理软件在煤矿液压支架企业的实际应用，不仅使企业弥补了现存的管理漏洞，还大大提高了生产效率，降低了产品成本，提升了企业在同行业中的竞争能力。
参考文献：
[1]田安国. 中小企业实施 ERP 的障碍及其对策[EB/OL]. 长春理工大学学报2007.2（2） .
[2]中小企业实施 ERP 的条件、障碍和对策[EB/OL].2010-12.
[3]简泽民. 企业 ERP 成功之道[M]. 厦门大学出版社，2010.
关键词：液压支架企业；ERP；信息化建设
煤炭是我国的主要能源，在国民经济建设中，具有重要的战略地位。在未来新能源大规模利用之前，煤炭是支持我国能源供应的国内重要品种。据国际能源署预测，从2000到2020年，一次商品能源需求年增长2.97%，2020年我国煤炭需求量将超过25亿t，煤炭工业将有一个很大的发展。根据我国社会发展的需求，要把我国建设为“资源节约型，环境友好型”的社会，煤炭工业面临着历史性的挑战与机遇，经历着关键性的转变。实现以信息技术和机电一体化技术为核心的综合自动化、以清洁生产和洁净煤技术为基础的洁净化、以大企业集团和多元化经营为特征的集约化，即实现高效、安全、洁净、结构优化，已成为新时期我国煤炭工业发展的方向。液压支架是以高压液体为动力，由若干个液压元件（油缸、阀件）与一些金属构件组合而成的一种支撑和控制顶板的采煤工作面设备，具有强度高、移动速度快、支护性能好、安全可靠等特性。煤矿井下支护问题始终是困扰煤炭高产高效、安全生产的重要问题。因此，以液压支架为主要设备的综合机械化开采的诞生和发展是煤矿生产发展史的一次重大革命，不仅从根本上改善劳动和安全条件，也为采煤产量和效率的迅速提高奠定了基础，使煤炭生产面貌彻底改观。
1 煤矿液压支架技术的主要分类
1.1煤矿支撑式液压支架
煤矿液压支架中支撑式支架应用比较普遍，这种支架的顶梁比较长，且有很多的支柱，这些支柱呈现垂直布置，这样就提高了支架的稳定性。在这个过程中，支撑式支架依靠支柱和顶梁之间的支撑作用，对工作面的顶板进行必要的控制，这样就对支架的工作空间进行了有效的维护。支撑式支架具有比较大的支持能力，这种支架比较适合应用在顶板比较完整的煤层当中。
1.2煤矿液压掩护式支架
掩护式支架的顶梁比较短，且支架只有一排支柱，支柱的数量也只有一根或者是两根，支架大多呈现出倾斜的步骤方式，与顶梁相互连接。掩护式支架能够依靠自身的支撑作用和掩护作用来对工作空间进行维护，掩护式的优点适合使用在较为松软的煤层当中，能够收到良好的效果。
1.3煤矿液压支撑掩护式支架
煤矿液压支架技术的使用中，也会使用一种介于支撑式支架和掩护式支架之间的支架类型，这就是支撑掩护式支架。这种支架的支柱有两排，且每排有一根或者两根支柱，倾斜主治，装有掩护梁以及四连杆机构，支撑掩护支架具有支撑作用和掩护作用，用来对工作空间进行有效的维护，这种支架类型将支撑式支架和掩护式支架的特点有效地综合，可以用来应用到比较稳定的煤层当中。
2 煤矿液压支架的发展现状
2.1 综采比例太低
我国是世界上的产煤大国，但是综采比例比较低。我们国家的煤炭综采比例与发达国家相比存在着严重的差距，由于综采比例相对较低，使得很多煤矿每年都会出现严重的安全事故，这不仅不利于煤矿企业的发展，也对煤矿开采人员的生命安全造成了非常严重的影响。因此，提高我国煤炭综采刻不容缓[1]。
2.2 煤矿液压支架制造水平偏低
在煤矿开采工作中，液压支架是必要的工具。我们国家制造液压支架的技术、支架材料和加工工艺以及使用寿命与发达国家相比有一定的差距。近几年，支架制造中对高强度钢板材料的使用量逐渐增加，虽然这种材料的技术和质量水平虽然有了一定程度的提高，但是在国际上是没有任何竞争力。所以，液压支架制造技术水平和液压支架的整体质量都对煤矿开采的质量造成了严重的影响。所以，提高液压价值的制造水平也很关键，这是提高我国煤矿开采质量的一个重要前提。
2.3 煤矿液压支架控制系统有待改进
煤矿企业发展的过程中，液压支架的制造技术非常重要，但若是不能对液压支架进行有效的控制，也会对煤矿企业的发展造成严重的影响。而我国的液压支架控制系统及研究相对比较落后，这都对支架控制和提高煤矿企业的效益方面造成了严重的影响。现阶段，一些西方国家在的采煤液压系统都比较先进，我国只是目前才普及了电液压控制系统，与西方发达国家相比相差太远。这几年，我国煤矿的综合机械化水平有了显著的提高，随着机械化水平的提高，若是支架控制系统不能够改进，将会对煤矿企业的发展造成一定的制约。我国的支架控制系统一般都是单向邻架控制，这种系统操作起来比较简单，造价也比较低，且能够适应各种开采条件。系统的安全性能差，通风条件差等缺点。很容易出现故障，这样不仅影响了煤炭资源的开采率，也对煤炭开采人员的人身安全造成了重要的影响[2]。
3 ERP系统概述
在研究ERP系统用于信息化建设之前，有必要对ERP的概念和信息化结构模型进行初步的了解。ERP（Enterprise Resource Planning）的正式命名是在1990年，美国GartnerGroup公司在当时流行的工业企业管理软件MRPII的基础上，提出了评估MRPII的内容和效果的软件包，这些软件包被称之为ERP。从最初的定义来讲，ERP只是一个为企业服务的管理软件，之后全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年為企业服务的基础上，对ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，即：（1）ERP不只是一个软件系统，而且是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系；（2）ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业；（3）ERP从满足动态监控发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统变成了真正具有智能化的管理控制系统；（4）从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。因此，我们今天说ERP，即通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中低效，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。其目标主要是将财务、人力资源、运营、供应链、客户信息等相关资料有效整合于一个信息管理系统当中，对资源进行综合管理，并且能够有效地加强企业内部各业务部门之间信息沟通，最终提升企业的综合竞争力。一般来讲，企业选择实施ERP系统是有着多方面的综合考虑的，基本上都会全面地考虑到企业相关的技术与业务方面的需求。目前，国内外的ERP软件系统的供应商繁多，诸如国外的SAP、OracleEBS，国内的用友软件、金蝶软件等等软件供应商目前都有在开发适合国内企业使用的相关ERP软件管理系统。 4制造企业实施ERP的现状及其必要性
随着市场竞争的加剧、产品更新换代的加快以及网络技术的发展，企业面临越来越大的生存危机，迫切需要一种新的生产模式来适应这种变化，以便能够对不断变化和不可预测的市场需求做出快速反应，尽快生产出满足市场需求的高质量产品。在这样新的历史条件下，企业的生存发展环境呈现出了一些新的特征。
4.1市场和客户需求变化迅速
客户需求方面正在发生日益深刻的变化。主要表现在客户对企业所提供的产品和服务越来越挑剔，要求越来越苛刻。不仅要求产品或服务具有一流的质量和较高的性价比，而且对产品和服务还附加了种种“个性化”要求。同时，客户的耐心正变得越来越有限，对单一企业产品或服务的忠诚度也在不断降低，对产品或服务提供的时间要求却越来越高。如果企业不能在短时间内迅速满足客户的需求，该企业将会迅速地被客户所摒弃。在多样化、个性化要求越来越高的客户需求的驱动下，市场竞争日益激烈，市场环境快速多变而且难以预测，市场机遇转瞬即逝。因此，企业不可能采用一成不变的管理模式，要求企业反思已有的组织和管理模式，要求企业建立具有足够弹性和自适应性的组织和管理模式。
4.2竞争形态的变化
客户需求的变化以及市场环境的快速变化导致竞争态势的变化。在经济全球化乃至智力全球化的压力下，企业竞争的范围和深度都在迅速扩展。从竞争范围来看，企业不仅面临来自于区域内的同行业竞争，同时也面临着来自全球业界的有力挑战，不仅面临着传统大规模企业的竞争威胁，也面临着众多以先进技术为基础的中小企业的挑战。从竞争的深度来看，时间和速度己经取代成本、质量而成为第一竞争要素。最重要的是这些变化还引起了竞争观念的变化。传统竞争观是视竞争对手为敌人，这种竞争观念使企业以追求本企业利润最大化为唯一目标。而年代以后，越来越多企业意识到仅靠自己的资源与能力难以适应快速变化的市场环境，企业为了求得生存和发展，减少因竞争而引起的消耗，必须从防御角度出发与优秀企业合作，共同参与竞争。因此传统的竞争观逐渐被协同竞争的观念所取代，企业更加强调相互信任，相互合作以实现“双赢”甚至“多赢”的共同目标。
4.3产品开发的复杂性与产品专业化经营趋势
在知识经济时代，知识型产业将占据主导地位。一项复杂的高技术新产品的开发涉及越来越多的科技领域，需要越来越多的生产环节。从设计、试制、生产的实现到投放市场是一项复杂的系统工程，单个企业在短期内是难以独立完成的另一方面，年和提出了一个关于战略的最有影响的理论，即以能力为导向的企业战略，它特别强调发展企业核心能力—一种存在于一家公司业务核心位置的技能，这也正是过分强调多样化经营的企业被鼓励重新恢复的一种能力。这为基于企业核心能力的战略资源整合思路的产生奠定了基础，核心能力不突出的企业很难实施。
4.4信息技术的发展
环境的变化以及企业管理观念上的变化，只是使虚拟企业具有了产生的必要性，而网络与通讯技术的发展则极大地促进了虚拟企业的产生，并为虚拟企业组织与管理模式的实际推广提供了现实可能性。网络技术的发展使成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，以便互相协调步伐。除此之外，网络时代向企业组织和管理提出了新的要求。例如，在生产模式上，要求从大规模集中生产模式向分散的社会化生产模式转变，从刚性生产转为柔性生产在组织结构上，要求从传统的集权制向强调自我管理的网络化组织转变在企业管理上，更加强调和重视信息管理、知识管理。这些要求也在客观上推动了先进管理模式和系统的实施。
5 ERP的液压支架生产企业的应用
从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步，管理流程制定水平的高低成为影响转型企业生存的关键要素，好的管理在于好的流程，根据液压支架企业特点及实际情况，建立管理流程如下。
（1）销售管理流程： 销售管理中的核心是工作流程，销售管理流程的明确合理与否，是和销售计划能否被有效的执行有着极大的关系。该流程中对液压支架销售过程进行了跟进与控制，可以帮助管理者了解日常銷售工作的动态、进度，可使管理者及早的发现销售活动中所出现的异常现象及问题，并立即解决； 也可方便上级领导随时查看销售状态，并提出宝贵意见。
（2）设计管理流程： 该流程对液压支架设计过程进行了跟进与控制，并对日常设计、评审工作做了详细的记录，当生产或销售中发现不足时，不仅可帮助设计者改进工作，从中吸取教训，还可把此事例作为对新进员工培养的良好教材。
（3）生产管理流程： 该流程对液压支架生产过程进行了跟进与控制，可以帮助管理者了解日常生产中可能遇到哪些问题，并做记录，与技术科协同并及时提出预防方案与解决方案，另一方面该流程对日常生产也做了生产时间的记录，方便各个职能部门对本部门的工作计划做出准确的规划，同时生产科也可根据各个时间段同类产品生产情况的不同，经过研究论证如何进一步提高生产效率。
（4）采购管理流程： 该流程对外购物资的采购过程进行了控制，并对采购的实际情况做了重要的记录，对领导层判定采购商对象、划分采购商类型，同时对公司与采购商建立长久的合作关系具有重要意义。
（5）质量管理流程： 该流程对液压支架生产过程中日、月、年零部件质量检查情况做了详细的记录，管理者可根据此记录表会同生产科、工艺科、供应科、技术科对此问题的发生、解决、预防共同提出方案，这对公司在液压支架生产中降低生产成本，提高生产效率有重要意义。
（6）人事管理流程： 该流程对企业所有员工情况做了详细的记录，可方便管理者了解各部门的人员配备情况和职工的生活状态，便于对员工的进一步培养，关心员工生活中可能遇到的困难有积极意义。
6结束语
纵观世界经济发展的风云变幻，信息技术发展的瞬息万变，国内众多企业在如今全球化竞争异常激烈的市场环境下，要面对着客户方面希望提供更为优惠的价格、更有保障的质量与服务等等的要求。如果想要在这样经济大环境下得以生存与发展，不管是大型企业还是中小型企业，都需要持续不断地提升自身的经营管理水平。通过ERP管理软件在煤矿液压支架企业的实际应用，不仅使企业弥补了现存的管理漏洞，还大大提高了生产效率，降低了产品成本，提升了企业在同行业中的竞争能力。
参考文献：
[1]田安国. 中小企业实施 ERP 的障碍及其对策[EB/OL]. 长春理工大学学报2007.2（2） .
[2]中小企业实施 ERP 的条件、障碍和对策[EB/OL].2010-12.
[3]简泽民. 企业 ERP 成功之道[M]. 厦门大学出版社，2010.