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建设先进的企业文化，以文化人；搭建沟通平台；为员工搭建实现价值的舞台；明确岗位职责，明晰作业流程；帮助员工正确树立“三观”；组织开展丰富的文体活动。做心理疏导；防范不良风气影响和谐。
工作不顺心，员工就不可能快乐。怎样创建和谐企业，让员工快乐工作，是当前需要解决的课题。
影响企业和谐的原因分析
当前企业员工面临这样一种现象：我们的收入在增加，但是员工的满意感却在逐渐下降；我们的个人能力在提高，但合作能力在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐却越来越少……
影响企业和谐的原因很多，笔者认为主要有五种。
缺少沟通。美国著名心理学家和人际关系学家卡耐基认为：每个人最关心的永远是他自己，也只喜欢谈论与自己切实相关的话题。或许正是这个原因，人们总是习惯站在自己的立场上思考问题，为自己讲话。每个部门都认为自己的工作最重要，部门之间了解少，理解更少，工作联系推诿多，支持少，“壁垒”厚，导致部门之间合作困难。员工对企业的发展很关心，但在涉及个人利益时却很少理解企业的困难，埋怨收入低、待遇差，一定程度上影响工作积极性；对上级的决策，理解不透彻，猜忌多，一定程度上影响了执行力。导致以上不和谐的原因，客观上是人性弱点所决定的，主观上主要是企业没有为员工提供足够的交流平台，人与人之间缺少沟通。
缺少追求。笔者与很多青工进行过恳谈，发现两个问题：一是埋怨技术培训效果差，个人技能提高慢；二是埋怨下班时间不知道要做什么，睡觉和泡网吧者居多。笔者分析这两个问题是同一个原因：年轻人得过且过，只要求有份工作，不知理想为何物，缺少追求。一个人如果在事业上确定了目标，首先就应该自觉提高自己的专业技能，刻苦钻研，勤于学习，不在乎别人对自己的培训怎么样、师傅的水平如何，而应该自己根据规程、图纸、说明书对照实际进行学习，不懂的主动问师傅。现在全弄反了，企业主动组织培训，师傅主动讲解，还埋怨效果差。当然问题不完全出在员工，企业应该从机制上给员工以危机感，同时帮助他们规划职业生涯。自己爱好什么，业余时间追求什么，体育、文学、音乐、摄影……至少需要一项活动来填满业余时间，树立一个理想，确定一个目标，建立一个追求。必须明确，这是提高生活质量、构建和谐社会的又一个方面。缺少追求是现代年轻人的通病，为创建和谐企业，企业有责任给他们帮助和引导。
欲望超现实。与年轻人相反的是一部分中年员工，当然也有一些年轻员工，他们对自己的能力认识不足，只想当“将军”，不想当“士兵”。这类员工经常怨声载道，影响团队和谐。但他们能干事，是企业的宝藏，只要企业懂得如何开发，其利无穷。
工作压力过大。现在我国正处于快速发展时期，国民经济的高速增长来源于企业的快速发展，各行业的工作压力都很大。管理者在考虑企业效益的同时，应该兼顾员工的身心健康。
心理失衡。现代企业员工不同程度地存在着失落感、不公正感和不安全感，尤其是中年员工，他们在长期的职业生涯中，没有达成自己的目标愿望，面对复杂的人际关系，使心理稳定性受到损害。成年累月的疲劳，常常导致生理状态的失调。家庭矛盾、社会矛盾也容易造成中年员工的心理障碍。心理失衡如果长期得不到调理，就有可能诱发极端行为。因此，企业要予以足够的重视，帮助员工提高情商，学会自我心理调适，学会驾驭自己的感情。
措施建议
建设先进的企业文化，以文化人。从管理学理论讲，最难改变的是人的习惯。文化是柔性的，用文化管人可以达到“不言之教”的效果。
搭建沟通平台。让员工敞开言论，就要有交流、畅谈、诉说的平台。这个平台要兼顾领导与领导之间、领导与员工之间、部门之间和员工之间的交流，可以是会议、恳谈、论坛、文体活动等不拘一格的形式。
为员工搭建实现价值的舞台。员工是人才，企业是舞台，员工的才华需要在企业舞台展示。最主要的是职业技能的展示，事业上追求岗位晋升是每个员工的愿望，企业应通过劳动竞赛、建功立业活动发现人才，并帮助员工做职业生涯设计，拓宽职业技能晋升通道，让员工有更多的盼头。
明确岗位职责，明晰作业流程。职责不明、流程不清最影响岗位之间和部门之间工作的协调，导致人与人之间关系不和谐。
帮助员工正确树立“三观”。一个企业是否和谐，很大程度上取决于企业员工世界观、人生观和价值观，取决于员工的整体思想道德素质水平。没有共同的理想信念，没有良好的思想道德规范，无法实现企业的和谐。
组织开展丰富的文体活动。文体活动也是对员工的“无言之教”，员工身体得到锻炼、身心得以放松、才华得到展示，既可以促进工作，又可以促进和谐。
做心理疏导。正确认识自己，适度控制与疏泄自己的情绪，建立良好的人际关系与和谐美满的家庭生活，注意劳逸结合，合理用脑，这是最好的心理自我调适。但我们不能要求每个员工都做到这些，企业应切实关心员工的心理健康，请专业人士为员工做心理疏导。
防范不良风气影响和谐。企业在发展过程中受不同思想的影响会形成一些不良风气，如果不加以遏制会对企业和谐产生较大影响。作为管理者应树立正气，打击歪风邪气，倡导“五多五少”：多一些上进，少一点消沉；多一些理解，少一点扯皮；多一些正直，少一点圆滑；多一些实干，少一点品评；多一些规范，少一点随意。
以上所述，有的是笔者实践经验的总结，有的还只是一些思考，需要在实践中不断修改完善，在此仅供探讨。
编辑 肖利平
工作不顺心，员工就不可能快乐。怎样创建和谐企业，让员工快乐工作，是当前需要解决的课题。
影响企业和谐的原因分析
当前企业员工面临这样一种现象：我们的收入在增加，但是员工的满意感却在逐渐下降；我们的个人能力在提高，但合作能力在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐却越来越少……
影响企业和谐的原因很多，笔者认为主要有五种。
缺少沟通。美国著名心理学家和人际关系学家卡耐基认为：每个人最关心的永远是他自己，也只喜欢谈论与自己切实相关的话题。或许正是这个原因，人们总是习惯站在自己的立场上思考问题，为自己讲话。每个部门都认为自己的工作最重要，部门之间了解少，理解更少，工作联系推诿多，支持少，“壁垒”厚，导致部门之间合作困难。员工对企业的发展很关心，但在涉及个人利益时却很少理解企业的困难，埋怨收入低、待遇差，一定程度上影响工作积极性；对上级的决策，理解不透彻，猜忌多，一定程度上影响了执行力。导致以上不和谐的原因，客观上是人性弱点所决定的，主观上主要是企业没有为员工提供足够的交流平台，人与人之间缺少沟通。
缺少追求。笔者与很多青工进行过恳谈，发现两个问题：一是埋怨技术培训效果差，个人技能提高慢；二是埋怨下班时间不知道要做什么，睡觉和泡网吧者居多。笔者分析这两个问题是同一个原因：年轻人得过且过，只要求有份工作，不知理想为何物，缺少追求。一个人如果在事业上确定了目标，首先就应该自觉提高自己的专业技能，刻苦钻研，勤于学习，不在乎别人对自己的培训怎么样、师傅的水平如何，而应该自己根据规程、图纸、说明书对照实际进行学习，不懂的主动问师傅。现在全弄反了，企业主动组织培训，师傅主动讲解，还埋怨效果差。当然问题不完全出在员工，企业应该从机制上给员工以危机感，同时帮助他们规划职业生涯。自己爱好什么，业余时间追求什么，体育、文学、音乐、摄影……至少需要一项活动来填满业余时间，树立一个理想，确定一个目标，建立一个追求。必须明确，这是提高生活质量、构建和谐社会的又一个方面。缺少追求是现代年轻人的通病，为创建和谐企业，企业有责任给他们帮助和引导。
欲望超现实。与年轻人相反的是一部分中年员工，当然也有一些年轻员工，他们对自己的能力认识不足，只想当“将军”，不想当“士兵”。这类员工经常怨声载道，影响团队和谐。但他们能干事，是企业的宝藏，只要企业懂得如何开发，其利无穷。
工作压力过大。现在我国正处于快速发展时期，国民经济的高速增长来源于企业的快速发展，各行业的工作压力都很大。管理者在考虑企业效益的同时，应该兼顾员工的身心健康。
心理失衡。现代企业员工不同程度地存在着失落感、不公正感和不安全感，尤其是中年员工，他们在长期的职业生涯中，没有达成自己的目标愿望，面对复杂的人际关系，使心理稳定性受到损害。成年累月的疲劳，常常导致生理状态的失调。家庭矛盾、社会矛盾也容易造成中年员工的心理障碍。心理失衡如果长期得不到调理，就有可能诱发极端行为。因此，企业要予以足够的重视，帮助员工提高情商，学会自我心理调适，学会驾驭自己的感情。
措施建议
建设先进的企业文化，以文化人。从管理学理论讲，最难改变的是人的习惯。文化是柔性的，用文化管人可以达到“不言之教”的效果。
搭建沟通平台。让员工敞开言论，就要有交流、畅谈、诉说的平台。这个平台要兼顾领导与领导之间、领导与员工之间、部门之间和员工之间的交流，可以是会议、恳谈、论坛、文体活动等不拘一格的形式。
为员工搭建实现价值的舞台。员工是人才，企业是舞台，员工的才华需要在企业舞台展示。最主要的是职业技能的展示，事业上追求岗位晋升是每个员工的愿望，企业应通过劳动竞赛、建功立业活动发现人才，并帮助员工做职业生涯设计，拓宽职业技能晋升通道，让员工有更多的盼头。
明确岗位职责，明晰作业流程。职责不明、流程不清最影响岗位之间和部门之间工作的协调，导致人与人之间关系不和谐。
帮助员工正确树立“三观”。一个企业是否和谐，很大程度上取决于企业员工世界观、人生观和价值观，取决于员工的整体思想道德素质水平。没有共同的理想信念，没有良好的思想道德规范，无法实现企业的和谐。
组织开展丰富的文体活动。文体活动也是对员工的“无言之教”，员工身体得到锻炼、身心得以放松、才华得到展示，既可以促进工作，又可以促进和谐。
做心理疏导。正确认识自己，适度控制与疏泄自己的情绪，建立良好的人际关系与和谐美满的家庭生活，注意劳逸结合，合理用脑，这是最好的心理自我调适。但我们不能要求每个员工都做到这些，企业应切实关心员工的心理健康，请专业人士为员工做心理疏导。
防范不良风气影响和谐。企业在发展过程中受不同思想的影响会形成一些不良风气，如果不加以遏制会对企业和谐产生较大影响。作为管理者应树立正气，打击歪风邪气，倡导“五多五少”：多一些上进，少一点消沉；多一些理解，少一点扯皮；多一些正直，少一点圆滑；多一些实干，少一点品评；多一些规范，少一点随意。
以上所述，有的是笔者实践经验的总结，有的还只是一些思考，需要在实践中不断修改完善，在此仅供探讨。
编辑 肖利平