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摘要：对高危及重要电力客户实施供用电安全检查及隐患治理，是供电企业贯彻落实科学发展观、切实履行社会责任、建设和谐社会的一项具体体现。本文主要分析了高危及重要电力客户存在的供用电安全隐患问题，及其治理策略。
关键词：电力客户;安全隐患;问题;对策
1高危及重要电力客户存在的供用电安全隐患问题
1.1电网责任问题
主要表现在双电源客户同杆架设，单电源客户需用双电源时变电所没有间隔。
1.2客户责任问题
（1）部分企业的电气设备没有定期维护、未按周期做预防性试验，运行年限较长的设备带病运行。（2）部分多电源或多回路客户未与供电企业签订调度协议，而且主备用线路不明确，线路切换比较随意，切换后也没有切换记录，往往由于客户事故造成系统线路跳闸后客户擅自切换线路形成事故蔓延的隐患。（3）部分客户一、二级负荷没有采用备用电源和保安电源，有些还是单回路供电，安全生产存在隐患。（4）部分客户应急电源的运行管理、投切装置不符合安全技术要求。（5）与电网连接的进线保护和安全自动装置，很多客户是在投入运行时整定的，现阶段没有开展定期校验工作。（6）部分客户没有制定停电应急预案和停电应急措施，有的虽制定了但针对性不强，非电性质安全措施不完善。
2高危及重要电力客户供用电安全检查工作要点分析
2.1积极采用先进的检查技术
（1）采用智能用电采集系统。新时期，电力企业供电稳定性不断提高，同时服务质量也有了很大提升。在电力检查方面应用先进的检查技术，能够有效提升供电检查效率，从而有效提升电力用户满意度。通过应用智能用电采集系统，只需要在终端装置上安装信息采集设备，通过应用计算机控制系统，即可进行电力信息采集、传递和保存，然后由电力企业通过数据分析确定电力用户实际需求，这样不仅能够有效减少技术人员的劳动强度，而且还能够有效促进电力企业供电质量的提高。（2）实时服务系统。实时服务系统通过利用GPRS公共无线网络，能够对收集的电力信息进行检查，同时还可以进行线损分析，不仅能够实现数据信息的远程传输，而且还有利于扩展数据信息。
2.2加快检查速度
（1）实施现场重点抽检。在对用电客户进行日常安全检查时，若没有确定的检查目标，单纯凭借人工检查，对于用电检查的效率而言是极为不利的。因而，可实施现场重点抽查检验的方式，也就是对用户电表箱位置的铅封、锁头以及表盘及所用电量来促进用电检查质量与效率的全面提升。（2）缩小用电检查范围。用电检查工作的实施可与每月的线损分析所互相结合，依据变压器设置的线损明细表，针对重点线路进行排查。特别是在用电量较大的电压器发生电量突然性的减小情况时，用电检查人员应当及时赶赴现场了解具体情况，判断造成电量突然减小的具体原因。利用此种方式可实现对用电检查范围的有效缩小，从而也便能够使相关工作人员的负担显著降低，切实提升用电检查效率。
2.3加强窃电管理
（1）升级窃电管理硬件设备，提高用电量计算准确性，另外，可以在窃电管理设备上安装感应设备，一旦发现窃电行为，即可迅速报警。（2）加强窃电监督和防范工作，加强用电负荷控制，对供用电实际情况进行全天监督，如果发现异常情况，则工作人员应该立即前往现场进行调查，确定窃电现场，并收集窃电证据。
3高危及重要电力客户供用电安全隐患治理
3.1加强台账管理
（1）为了有效提高重要电力客户供用电管理水平，首先需要详细掌握重要电力客户名单，并备案。电力企业客户服务中心需要确定重要电力客户的行业范围，以及不同电力客户的用电负荷特性，便于客户管理。（2）对重要电力客户加强台账管理。建立健全客户用电档案、供用电管理台账以及技术资料，结合实际情况完善安全责任条款，确定供用电双方的权利和义务。
3.2加强安全用电教育
电气企业要想在最大程度上保证用电的安全、稳定等性能，对用户用电进行合理、科学的指导用户用电的合理、科学等性能，是提高用电检查管理水平的重要一项内容。同时，在指导用户用电的过程中，应当对那些违章用电、窃电等用户，立即停止他们用电，并给予相应的惩罚，以此起到警示的作用。但是，停止用電仅仅只是一个方面，另外一个方面也应当对其相应的线路，进行一定的修复，保证电线路处于安全稳定的状态，这样也避免了大量电能的消耗。另外，可以利用网络媒体等力度，对违章用电、窃电等方面的危害，进行一定的宣传。同时，在提高用电检查管理水平的过程，也应当增加相应的检查力度，一旦发现违章用电和窃电的现象发生，应当给予严惩，这样也可以避免大量电能出现来浪费的现象。并且，在检查的过程中，应当对用户用电的使用情况，进行一定的了解，这样在用户用电指导中具有一定的针对性。除此之外，电气企业也应当构建相应的咨询、技术问题、线上线下同步支持等系统和机构，这样为人们在日常用电中存在的问题，提供一定的帮助，保证了用户用电的安全、稳定等性能。
3.3整治窃电与宣传护电方式同步进行
用电检查是电力企业义不容辞的责任，更是打击违法犯罪的必然之举。在用电检查过程中，为了根治窃电行为，严厉打击犯罪行为，电力企业必须在实际的行动中，整治窃电与宣传护电同步进行。一方面要加大窃电行为的打击力度，一旦发现要采取严厉的整治措施，以全面提升防窃电工作的力度，以法律为武器严格打击窃电行为。窃电行为的危害是巨大的，不仅影响着电力系统的安全运行，同时也威胁着窃电人自身的生命安全。因此，在窃电保护的过程中，必须强化对窃电行为的整治力度。全面分析各类窃电行为，特别是一些新兴的窃电行为，一经发生要严格予以惩处。
4总结
综上所述安全供电不仅是人们正常生活的基本保障，还是维护社会秩序稳定的重要环节。因此，政府需要加大对供电企业的监管力度，而供电企业也要加大对供电设施的投入，不仅如此，还要对广大用户进行安全用电的意识宣传，只有这样才能保证一个安全、和谐、稳定的生活环境。
参考文献
[1]高危和重要客户用电检查效能提升的研究[J].梁英.经营管理者.2015（18）
[2]重要及高危客户安全用电管理实践[J].吕映艳.中国高新技术企业.2014（31）
关键词：电力客户;安全隐患;问题;对策
1高危及重要电力客户存在的供用电安全隐患问题
1.1电网责任问题
主要表现在双电源客户同杆架设，单电源客户需用双电源时变电所没有间隔。
1.2客户责任问题
（1）部分企业的电气设备没有定期维护、未按周期做预防性试验，运行年限较长的设备带病运行。（2）部分多电源或多回路客户未与供电企业签订调度协议，而且主备用线路不明确，线路切换比较随意，切换后也没有切换记录，往往由于客户事故造成系统线路跳闸后客户擅自切换线路形成事故蔓延的隐患。（3）部分客户一、二级负荷没有采用备用电源和保安电源，有些还是单回路供电，安全生产存在隐患。（4）部分客户应急电源的运行管理、投切装置不符合安全技术要求。（5）与电网连接的进线保护和安全自动装置，很多客户是在投入运行时整定的，现阶段没有开展定期校验工作。（6）部分客户没有制定停电应急预案和停电应急措施，有的虽制定了但针对性不强，非电性质安全措施不完善。
2高危及重要电力客户供用电安全检查工作要点分析
2.1积极采用先进的检查技术
（1）采用智能用电采集系统。新时期，电力企业供电稳定性不断提高，同时服务质量也有了很大提升。在电力检查方面应用先进的检查技术，能够有效提升供电检查效率，从而有效提升电力用户满意度。通过应用智能用电采集系统，只需要在终端装置上安装信息采集设备，通过应用计算机控制系统，即可进行电力信息采集、传递和保存，然后由电力企业通过数据分析确定电力用户实际需求，这样不仅能够有效减少技术人员的劳动强度，而且还能够有效促进电力企业供电质量的提高。（2）实时服务系统。实时服务系统通过利用GPRS公共无线网络，能够对收集的电力信息进行检查，同时还可以进行线损分析，不仅能够实现数据信息的远程传输，而且还有利于扩展数据信息。
2.2加快检查速度
（1）实施现场重点抽检。在对用电客户进行日常安全检查时，若没有确定的检查目标，单纯凭借人工检查，对于用电检查的效率而言是极为不利的。因而，可实施现场重点抽查检验的方式，也就是对用户电表箱位置的铅封、锁头以及表盘及所用电量来促进用电检查质量与效率的全面提升。（2）缩小用电检查范围。用电检查工作的实施可与每月的线损分析所互相结合，依据变压器设置的线损明细表，针对重点线路进行排查。特别是在用电量较大的电压器发生电量突然性的减小情况时，用电检查人员应当及时赶赴现场了解具体情况，判断造成电量突然减小的具体原因。利用此种方式可实现对用电检查范围的有效缩小，从而也便能够使相关工作人员的负担显著降低，切实提升用电检查效率。
2.3加强窃电管理
（1）升级窃电管理硬件设备，提高用电量计算准确性，另外，可以在窃电管理设备上安装感应设备，一旦发现窃电行为，即可迅速报警。（2）加强窃电监督和防范工作，加强用电负荷控制，对供用电实际情况进行全天监督，如果发现异常情况，则工作人员应该立即前往现场进行调查，确定窃电现场，并收集窃电证据。
3高危及重要电力客户供用电安全隐患治理
3.1加强台账管理
（1）为了有效提高重要电力客户供用电管理水平，首先需要详细掌握重要电力客户名单，并备案。电力企业客户服务中心需要确定重要电力客户的行业范围，以及不同电力客户的用电负荷特性，便于客户管理。（2）对重要电力客户加强台账管理。建立健全客户用电档案、供用电管理台账以及技术资料，结合实际情况完善安全责任条款，确定供用电双方的权利和义务。
3.2加强安全用电教育
电气企业要想在最大程度上保证用电的安全、稳定等性能，对用户用电进行合理、科学的指导用户用电的合理、科学等性能，是提高用电检查管理水平的重要一项内容。同时，在指导用户用电的过程中，应当对那些违章用电、窃电等用户，立即停止他们用电，并给予相应的惩罚，以此起到警示的作用。但是，停止用電仅仅只是一个方面，另外一个方面也应当对其相应的线路，进行一定的修复，保证电线路处于安全稳定的状态，这样也避免了大量电能的消耗。另外，可以利用网络媒体等力度，对违章用电、窃电等方面的危害，进行一定的宣传。同时，在提高用电检查管理水平的过程，也应当增加相应的检查力度，一旦发现违章用电和窃电的现象发生，应当给予严惩，这样也可以避免大量电能出现来浪费的现象。并且，在检查的过程中，应当对用户用电的使用情况，进行一定的了解，这样在用户用电指导中具有一定的针对性。除此之外，电气企业也应当构建相应的咨询、技术问题、线上线下同步支持等系统和机构，这样为人们在日常用电中存在的问题，提供一定的帮助，保证了用户用电的安全、稳定等性能。
3.3整治窃电与宣传护电方式同步进行
用电检查是电力企业义不容辞的责任，更是打击违法犯罪的必然之举。在用电检查过程中，为了根治窃电行为，严厉打击犯罪行为，电力企业必须在实际的行动中，整治窃电与宣传护电同步进行。一方面要加大窃电行为的打击力度，一旦发现要采取严厉的整治措施，以全面提升防窃电工作的力度，以法律为武器严格打击窃电行为。窃电行为的危害是巨大的，不仅影响着电力系统的安全运行，同时也威胁着窃电人自身的生命安全。因此，在窃电保护的过程中，必须强化对窃电行为的整治力度。全面分析各类窃电行为，特别是一些新兴的窃电行为，一经发生要严格予以惩处。
4总结
综上所述安全供电不仅是人们正常生活的基本保障，还是维护社会秩序稳定的重要环节。因此，政府需要加大对供电企业的监管力度，而供电企业也要加大对供电设施的投入，不仅如此，还要对广大用户进行安全用电的意识宣传，只有这样才能保证一个安全、和谐、稳定的生活环境。
参考文献
[1]高危和重要客户用电检查效能提升的研究[J].梁英.经营管理者.2015（18）
[2]重要及高危客户安全用电管理实践[J].吕映艳.中国高新技术企业.2014（31）