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摘 要：高校图书馆在高校中具有极强的重要性，除了可以满足师生的相关需求，还可以对高校的正常运行发展起到积极的保障作用。在高校图书馆各部门中，办公室不仅是图书馆的“桥梁”，也是重要的“枢纽”组织。本文将简要分析当下高校图书馆办公室人员的主要现状，并在此基础上分析高校图书馆办公室人员的主要工作内容及其综合素质要求。
关键词：高校图书馆；办公室；人员；综合素质；要求
一般来说，各个高校图书馆的办公室受馆长领导，是综合性比较强的部门与机构，除了具有相应的政治性之外，高校图书馆办公室还具有较强的服务性与综合性[1]。高校图书馆办公室的工作内容比较多，相对较为繁杂、琐碎，因此需要综合素质较高的工作人员来开展办公室各项工作。当前，高校图书馆办公室人员的素质还存在相应缺失，高校图书馆应当针对办公室人员素质问题采取针对性解决措施，全面提高办公室人员综合素质[2]。
一、高校图书馆办公室人员综合素质的缺失
（一）岗位认知性差
高校图书馆办公室人员综合素质的缺失，首先就体现在岗位认知性较差这一方面。在传统观念中，高校图书馆办公室的主要任务就是进行收发工作，为不同部门跑腿，进行比较简单的上传下达工作。因此，很多图书馆办公室的工作人员就对个人工作存在严重的错误认知。在日常工作开展中缺少积极性，也不进行独立思考，工作效率大幅下降，给办公室整体工作带来不良影响。
（二）业务能力差
高校图书馆办公室的各项工作具有较强的针对性与专业性，需要办公室工作人员具有极强的业务能力才能适应相关工作。但是，一些办公室人员的自身素质相对较差，图书馆及办公室也不注重办公室人员的素质培训工作。这样，就导致办公室人员的业务能力较差，达不到相关工作的具体要求[3]。
二、高校图书馆办公室人员的综合素质要求
（一）良好的道德品质
由于高校图书馆办公室的工作具有较强的综合性与针对性，是图书馆运行过程中的重要枢纽，因此，只有办公室人员具有良好的道德品质，才能保证办公室工作的具體效果。一般来说，高校图书馆办公室人员的道德品质，包括以下几个方面：
1.奉献。作为高校图书馆办公室的工作人员，首先就要具备较强的奉献精神。工作人员在办公室工作中要甘于奉献与付出，不能一味追求物质回报，在各项工作中都要以办公室、图书馆的整体利益为重，要重视集体利益。办公室人员不能在面对问题的时候一味躲避，应当敢于处理、解决，维护办公室的整体利益。与此同时，办公室人员在工作中不应过于计较个人得失，要尽量多帮助其他工作人员，这样才能保证办公室各项工作的顺利开展[4]。
2.正直。高校图书馆办公室人员在某种层面上可以说是图书馆馆长的得力助手，因此，相关人员一定要具备正直的道德品质。办公室人员在各项工作的开展中应当严格遵循各项规章制度，在工作中做到公正、客观。高校图书馆办公室人员不能在工作中徇私枉法，一定要以正直的态度面对各项工作，在其他工作人员出现严重问题的时候也不能对其加以包庇。
3.廉洁。除了上述两方面的道德品质之外，图书馆办公室人员还应当具备廉洁品质。高校图书馆的办公室经常会负责内部物资等采购工作，办公室人员就不可避免地要与金钱打交道。在此背景之下，办公室人员一定要做到廉洁办事，避免被蝇头小利所诱惑，也不能在大的诱惑下失去分寸，一定不能利用职务之便损公肥私、中饱私囊。只有这样，才能保障办公室及图书馆整体的利益，为相关工作的开展起到积极的促进作用。
（二）较强的业务能力
高校图书馆办公室人员一定要具备较强的业务能力，这样才能保证个人的综合素质达到工作要求。高校图书馆办公室人员应当具有基本的文化素质，还要有较强的文字处理能力，对于不同的知识面都要有所涉猎与了解。与此同时，高校图书馆办公室的工作比较繁琐，相关事务较多，重点工作与次要工作经常被混淆。因此，高校图书馆的办公室人员应当善于谋划与分析，合理辨别重点工作与次要工作，使二者可以得到协同解决。
三、如何提高高校图书馆办公室人员的综合素质
在对高校图书馆办公室人员的综合素质要求加以分析之后，图书馆就应当针对实际情况来提高办公室人员的综合素质，以此确保办公室工作的开展效果。
（一）加强政治学习
高校图书馆应当针对办公室人员的工作情况加强政治学习，让办公室人员具有过硬的政治素质[5]。某高校图书馆的管理者认为，只有加强政治学习，办公室人员的政治素质才会不断得到提高，对于办公室工作的开展有积极的促进作用。因此，该管理者定期在图书馆内开展政治学习，举办政治内容讲座、开展党课教育、自我先进性教育等各类型活动。该图书馆的办公室人员还会定期阅读政治性加强的书籍。在工作中以科学发展观、“三个代表”、“中国梦”等为指导思想，以图书馆的整体利益为重点。由于该图书馆加强了政治学习，办公室人员的政治素质变得更加过硬，各项工作也得到了顺利的开展。
（二）加强培训
高校图书馆应当针对办公室人员加强培训，着重对其业务水平加以培训[6]。图书馆应当针对办公室人员存在的主要问题进行针对性较强的培训，让其具备较强的综合素质。其中，图书馆应当重点培训办公室人员的新技能应用。图书馆可以请本校的计算机专业教师定期为办公室人员进行授课，也可以从外部聘请经验丰富的技术专家，让办公室人员在培训过程中学会新技术的应用。这样，办公室人员就可应用新型计算机技术、网络技术等开展各项工作。培训结束之后，图书馆还要对办公室人员进行考核，考核情况达标的办公室人员才能参与到正式工作之中。这样，新型技术就可以与办公室工作紧密结合，实现办公室工作效率的大幅提高，确保办公室各项工作顺利开展。
结语：
目前，很多高校图书馆办公室人员的综合素质较差，给办公室工作的开展带来很大不便。高校若想实现图书馆的稳定运行与深化发展，就需要针对图书馆办公室人员素质的具体缺失加以分析，在此基础上明确办公室人员的各项综合素质。一般来说，高校图书馆办公室人员的综合素质可以分为思想道德素质、个人业务能力、协调能力等多方面。只有不断提高办公室人员的综合素质，才能切实提高高校图书馆办公室的工作效率。（作者单位：丽江师范高等专科学校图书馆）
参考文献：
[1] 孟宪涛 李岩 张明.高校办公室人员基本素质的综合评判方法[J].沈阳师范大学学报（自然科学版），2010（02）.
[2] 王小燕.知识管理应用于高校图书馆办公室工作的探析[J].长治学院学报，2010（04）.
[3] 陈继珍.谈高校图书馆办公室人员的综合素质要求[J].价值工程，2010（29）.
[4] 龙渠.论高校图书馆办公室人员的素质要求[J].四川文理学院学报，2012（02）.
[5] 韦耘耕.高校图书馆办公室人员素质要求[J].科技信息，2012（36）.
[6] 宗影.新形势下如何做好高校图书馆办公室工作之我见[J].内蒙古科技与经济，2013（04）.
关键词：高校图书馆；办公室；人员；综合素质；要求
一般来说，各个高校图书馆的办公室受馆长领导，是综合性比较强的部门与机构，除了具有相应的政治性之外，高校图书馆办公室还具有较强的服务性与综合性[1]。高校图书馆办公室的工作内容比较多，相对较为繁杂、琐碎，因此需要综合素质较高的工作人员来开展办公室各项工作。当前，高校图书馆办公室人员的素质还存在相应缺失，高校图书馆应当针对办公室人员素质问题采取针对性解决措施，全面提高办公室人员综合素质[2]。
一、高校图书馆办公室人员综合素质的缺失
（一）岗位认知性差
高校图书馆办公室人员综合素质的缺失，首先就体现在岗位认知性较差这一方面。在传统观念中，高校图书馆办公室的主要任务就是进行收发工作，为不同部门跑腿，进行比较简单的上传下达工作。因此，很多图书馆办公室的工作人员就对个人工作存在严重的错误认知。在日常工作开展中缺少积极性，也不进行独立思考，工作效率大幅下降，给办公室整体工作带来不良影响。
（二）业务能力差
高校图书馆办公室的各项工作具有较强的针对性与专业性，需要办公室工作人员具有极强的业务能力才能适应相关工作。但是，一些办公室人员的自身素质相对较差，图书馆及办公室也不注重办公室人员的素质培训工作。这样，就导致办公室人员的业务能力较差，达不到相关工作的具体要求[3]。
二、高校图书馆办公室人员的综合素质要求
（一）良好的道德品质
由于高校图书馆办公室的工作具有较强的综合性与针对性，是图书馆运行过程中的重要枢纽，因此，只有办公室人员具有良好的道德品质，才能保证办公室工作的具體效果。一般来说，高校图书馆办公室人员的道德品质，包括以下几个方面：
1.奉献。作为高校图书馆办公室的工作人员，首先就要具备较强的奉献精神。工作人员在办公室工作中要甘于奉献与付出，不能一味追求物质回报，在各项工作中都要以办公室、图书馆的整体利益为重，要重视集体利益。办公室人员不能在面对问题的时候一味躲避，应当敢于处理、解决，维护办公室的整体利益。与此同时，办公室人员在工作中不应过于计较个人得失，要尽量多帮助其他工作人员，这样才能保证办公室各项工作的顺利开展[4]。
2.正直。高校图书馆办公室人员在某种层面上可以说是图书馆馆长的得力助手，因此，相关人员一定要具备正直的道德品质。办公室人员在各项工作的开展中应当严格遵循各项规章制度，在工作中做到公正、客观。高校图书馆办公室人员不能在工作中徇私枉法，一定要以正直的态度面对各项工作，在其他工作人员出现严重问题的时候也不能对其加以包庇。
3.廉洁。除了上述两方面的道德品质之外，图书馆办公室人员还应当具备廉洁品质。高校图书馆的办公室经常会负责内部物资等采购工作，办公室人员就不可避免地要与金钱打交道。在此背景之下，办公室人员一定要做到廉洁办事，避免被蝇头小利所诱惑，也不能在大的诱惑下失去分寸，一定不能利用职务之便损公肥私、中饱私囊。只有这样，才能保障办公室及图书馆整体的利益，为相关工作的开展起到积极的促进作用。
（二）较强的业务能力
高校图书馆办公室人员一定要具备较强的业务能力，这样才能保证个人的综合素质达到工作要求。高校图书馆办公室人员应当具有基本的文化素质，还要有较强的文字处理能力，对于不同的知识面都要有所涉猎与了解。与此同时，高校图书馆办公室的工作比较繁琐，相关事务较多，重点工作与次要工作经常被混淆。因此，高校图书馆的办公室人员应当善于谋划与分析，合理辨别重点工作与次要工作，使二者可以得到协同解决。
三、如何提高高校图书馆办公室人员的综合素质
在对高校图书馆办公室人员的综合素质要求加以分析之后，图书馆就应当针对实际情况来提高办公室人员的综合素质，以此确保办公室工作的开展效果。
（一）加强政治学习
高校图书馆应当针对办公室人员的工作情况加强政治学习，让办公室人员具有过硬的政治素质[5]。某高校图书馆的管理者认为，只有加强政治学习，办公室人员的政治素质才会不断得到提高，对于办公室工作的开展有积极的促进作用。因此，该管理者定期在图书馆内开展政治学习，举办政治内容讲座、开展党课教育、自我先进性教育等各类型活动。该图书馆的办公室人员还会定期阅读政治性加强的书籍。在工作中以科学发展观、“三个代表”、“中国梦”等为指导思想，以图书馆的整体利益为重点。由于该图书馆加强了政治学习，办公室人员的政治素质变得更加过硬，各项工作也得到了顺利的开展。
（二）加强培训
高校图书馆应当针对办公室人员加强培训，着重对其业务水平加以培训[6]。图书馆应当针对办公室人员存在的主要问题进行针对性较强的培训，让其具备较强的综合素质。其中，图书馆应当重点培训办公室人员的新技能应用。图书馆可以请本校的计算机专业教师定期为办公室人员进行授课，也可以从外部聘请经验丰富的技术专家，让办公室人员在培训过程中学会新技术的应用。这样，办公室人员就可应用新型计算机技术、网络技术等开展各项工作。培训结束之后，图书馆还要对办公室人员进行考核，考核情况达标的办公室人员才能参与到正式工作之中。这样，新型技术就可以与办公室工作紧密结合，实现办公室工作效率的大幅提高，确保办公室各项工作顺利开展。
结语：
目前，很多高校图书馆办公室人员的综合素质较差，给办公室工作的开展带来很大不便。高校若想实现图书馆的稳定运行与深化发展，就需要针对图书馆办公室人员素质的具体缺失加以分析，在此基础上明确办公室人员的各项综合素质。一般来说，高校图书馆办公室人员的综合素质可以分为思想道德素质、个人业务能力、协调能力等多方面。只有不断提高办公室人员的综合素质，才能切实提高高校图书馆办公室的工作效率。（作者单位：丽江师范高等专科学校图书馆）
参考文献：
[1] 孟宪涛 李岩 张明.高校办公室人员基本素质的综合评判方法[J].沈阳师范大学学报（自然科学版），2010（02）.
[2] 王小燕.知识管理应用于高校图书馆办公室工作的探析[J].长治学院学报，2010（04）.
[3] 陈继珍.谈高校图书馆办公室人员的综合素质要求[J].价值工程，2010（29）.
[4] 龙渠.论高校图书馆办公室人员的素质要求[J].四川文理学院学报，2012（02）.
[5] 韦耘耕.高校图书馆办公室人员素质要求[J].科技信息，2012（36）.
[6] 宗影.新形势下如何做好高校图书馆办公室工作之我见[J].内蒙古科技与经济，2013（04）.