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情感营销的最重要作用就在于,可以维护良好的读者与报社之间的关系,有助于提高读者对报纸的满意度和忠诚度。营销学的实证研究表明,保持一个客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户的营销费用的1/5;客户忠诚度下降5%,企业利润则下降25%。可见,保留老读者,增加其忠诚度的商业价值尤为重大。
报纸发行的情感营销策略
【摘 要】
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情感营销的最重要作用就在于,可以维护良好的读者与报社之间的关系,有助于提高读者对报纸的满意度和忠诚度。营销学的实证研究表明,保持一个客户的营销费用仅仅是吸引一个新
【机 构】
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武汉大学新闻博士生
【出 处】
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新闻前哨
【发表日期】
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2009年5期
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