“心语信箱”——开启学生心扉的“金钥匙”

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  1 背景
  
  教育学生的前提是理解学生,理解学生的前提是了解学生。所以,一切当从"了解"开始。如果老师不能了解、贴近学生的内心世界,就会增加施教的难度。无数成功的经验告诉我们,创设一种和谐的师生关系或教育氛围,是使德育"入心"、"入脑"的基本前提,而要建立和谐的师生关系,老师就要尽力开启学生的心灵之门,感受着学生的感受。从事班主任工作将近二十年,我一直努力探索,想打造出一把开启学生心灵的"金钥匙"。实践告诉我:"心语信箱"就是一把开启学生心扉的金钥匙。
  所谓"心语信箱"就是在班级放一个信箱,让学生把自己在学习、生活、人际关系、家庭、心理等方面所碰到的疑难问题写一封信放到信箱中,然后老师定期打开信箱,拿出信,根据不同同学的不同问题进行笔谈、面谈或者讨论、主题班会等形式给予解答的一种教育方法。这种教育方法的提出基于这样两点考虑:
  1、对教育的交互性和对话性的考虑。班主任管理班级的过程,实质上是教师与学生之间一种双向的情感交流过程。交流必须通过一定的途径和渠道,才能得以实现。而教育是要有对话的,这种对话,包括口头语言和书面文字两方面。没有对话,就没有交流,也就没有教育。
  2、对于现在的独生子女,他们渴望长大,渴望友情,渴望探求未知世界。面对复杂的社会、未知的人生、学习的压力、家庭的矛盾、朦胧的情感,他们常常感到困惑、矛盾、甚至苦闷。这时的他们非常需要一个人--既是良师更是诤友,来帮助他们答疑解惑、指点迷津。但现实中,很多学生或含蓄、或腼腆、或胆怯、或因没有合适的场合和时间,而羞于开口或失去了开口的机会。这时,书面交往的优越性便显现出来。所以,在班级管理中,我坚持将"心语信箱"作为我与学生情感交流的重要方式和途径之一。
  
  2 案例描述
  
  在信箱中,学生们写下了他们的所见所闻、所思所想、所感所悟,提出了他们的问题和烦恼,寻求老师的帮助和指导。学生的每一封信都能让我发现一些存在于学生身上但表面不易被觉察的问题,这就为我更细致深入地开展工作提供了宝贵的线索。面对每一封信我都以至诚的态度,本着人人平等的原则,认真细致地阅读每一封信,分析其中的内容,根据学生提出的问题、或解答指导,或给出建议,或提出我的观点,或写下我的感受。对个别学生比较重要的问题,在进行笔谈之后,再面谈,必要时再家访。如遇到一些有共性的问题,就将其展开,在班级中引导学生进行专题讨论或举行主题班会,使全体学生都能受到教育和启迪。例如,我班张涛同学在信中写道:"老师,我知道自己平时经常犯错,但这次您真的错怪了我",这句话促使我重新去调查了解已经处理过的事件,在澄清事实之后,我立即给予回应:"对不起,是老师错怪了你。原谅我,好吗?谢谢你!"还有一次,我看到一封信,只有两行,第一行是"为什么要把我带到这个世界上来?为什么生下我却不管我、不要我?我真是烦透了!真想一走了之!"。这是我班一个成绩很不好的女生的信,她平时话语不多,很少引人注意。这短短的两行字,引起我的高度重视:她一定遇到了很大的麻烦和痛苦。事不宜迟,当天放学后,我立刻找到她,还没等我开口,她就伏在桌上呜呜哭了起来。我给她倒了杯水,抚摩着她的背脊,耐心地等她平静。过了一会儿,她抬起红红的泪眼,欲言又止。我轻轻地说道:"老师知道你现在很痛苦,我很愿意帮你。如果你信任我的话,不妨告诉我到底发生了什么事。或许我们可以一起来想办法解决。"在我真诚地劝慰下,她道出了原委。原来她六岁开始父母就不和,经常吵架直至后来分居,她一直跟着不识字的外婆。父母除了给她点钱外,从不过问她的任何事情。最近,父母在闹离婚,因财产问题闹得不可开交。她想去求父母和好,他们却一齐把矛头指向她,满腹委屈的她彻夜未眠,第二天一早就写下了那篇只有两行字的信。最后她坚定地对我说:"老师,我今天真的不想回家了,我要离家出走!"我语重心长地对她说道:"谢谢你对老师的信任和坦诚。我很同情你的遭遇,但离家出走是不能解决问题的,就算你恨爸爸妈妈,也要为含辛茹苦将你带大的外婆想想啊!如果你走了,她会多着急、多伤心啊!再说,你一个十几岁的小姑娘,孤身在外是很危险的,万一碰到坏人怎么办?虽然你的家庭不是很幸福,但至少是安全的吧?父母亲感情不和不是你的错,他们现在也是太激动了,否则他们是不会以这样的态度对你的。再说不是还有心疼你的外婆、关心你的老师和同学吗?一个人可能无法选择自己的父母,却有权选择自己的道路,决定自己的人生。不管发生什么事,我们都要勇敢面对。大家都会帮你的!"之后,我将她送到外婆家,又要了她父母各自的住址和电话。接下来的几天里,我一边稳定她的情绪,开导她,一边多次与她父母联络、沟通。两星期后,小姑娘脸上露出了久违的笑容。她在信中写道:"我父母都说您是个好老师,他们被您感动了,已经答应协议离婚,我将跟随妈妈。老师,谢谢您!"我回道:"看到你的笑容真是高兴!无需谢我,只愿你能快乐每一天,走好每一步!"从这以后,这位学生和我成了无话不说的好朋友,成绩也有了很大进步。
  
  3 案例分析
  
  纵观几年来,从学生们"信"的内容中,我发觉学生们其实很不简单。大到地球、社会、宇宙空间,小到家长里短、鸡毛蒜皮,他们的话题几乎无所不包。虽然很多还很稚嫩,甚至不够正确,却涉及到人际关系、心理健康、职业选择、时事政治、社会风气、环境保护、家庭矛盾、自我评价、男女情感等诸多方面。真是"不读不知道,一读吓一跳!"没想到我们的学生,小小年纪竟有如此的视野,如此的观察力,能有那么多的思考,提出那么多的问题,真不得不让为人师者刮目相看啊!这让我们在更真实地看到学生的多个侧面、更深刻地了解到学生们丰富的情感世界的同时,也更加深刻地感受到自己肩负的重任,看到自己身上的不足,甚至现行教育体制中的一些问题,从而促使我们不断地去思索、去学习,不断地去改进、去提高。
  
  4 反思
  
  班主任在与学生进行"对话"时,除了要真诚、细致外,还必须要充分尊重学生的人格和情感,应多用商量式的语气、建议式的口吻。不能不顾学生的意愿、情感,强迫学生接受自己的意见,把自己凌驾于学生之上。也应严格为学生保守秘密,不能侵害学生的隐私权。
  多年来的班级工作实践告诉我:"心语信箱"是一把开启学生心扉的"金钥匙"。
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