知识管理视域下图书馆核心竞争力的打造

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  【摘 要】本文探讨了以知识管理打造图书馆核心竞争力的相关问题。论述了知识管理与图书馆核心竞争力的内涵和关系,知识管理对图书馆核心竞争力的培育和基于知识管理的图书馆核心竞争力建设机制。
  【关键词】图书馆;知识管理;核心竞争力
  一、建立知识生成机制
  通过现代信息技术手段,建立知识生成的平台,为图书馆的知识积累、知识利用与知识创新提供物质技术条件。其中,知识管理系统的建设是关键,它为图书馆知识管理的实施提供平台,构成知识管理解决方案的核心。通过建立知识管理系统,实现对知识的快速获取,方便快捷的找到图书馆需要的知识资源;就是能在许多知识中确定哪些是图书馆真正需要的知识,那些是最有价值的知识;就能把那些有利于图书馆事业发展的知识存储好,让需要知识的人能在需要的时候得到这些知识,使知识得以利用于业务工作之中。这样的系统,有利于图书馆知识的“内生”和知识的“外取”,有利于从总体上提高图书馆的知识含量,成为具有持续创造新知识能力的图书馆,保持自己在行业的竞争中的优势。
  二、建立知识交流机制
  在图书馆知识管理系统中,通过网络建立博客、电子公告栏(BBS)、聊天室等,或组织开展一些专有的知识交流的活动,比如,举办一些座谈会、讨论会、知识沙龙等,围绕图书馆发展的某些议题或业务技术难点进行探讨,大家畅所欲言,充分表达各自的意见和想法,分享最近工作心得,目的只是交流知识。这对寻求工作问题的解决方案和分享隐性知识都具有很好的促进作用。
  三、建立知识共享机制
  图书馆知识管理的重要内容是知识创新,知识创新过程离不开知识共享这一环节。日本著名学者野中郁次郎把知识共享看作知识创新的首要阶段,他认为,一个组织本身并不能创造知识,只有在员工所拥有的知识财富在集体中经过共享、讨论、分析之后,才能激发组织知识创新能力。知识的共享,就是使显性的知识能够让图书馆每一个成员方便的得到,隐性的知识也知道去那里寻找。要提高图书馆的核心竞争力应建立和依靠知识管理体系,构建有效的知识共享机制,使图书馆赢得可持续发展的动力。
  四、建立员工培训机制
  核心竞争力是由人来创造的,人才是图书馆提高服务水平的关键,是提升图书馆核心竞争力的根本。图书馆员的整体素质直接影响图书馆核心竞争力的形成,是图书馆提高核心竞争力的首要因素。建立有效的图书馆人员培训机制,对提高图书馆的核心竞争力,起着举足轻重的作用[4]。我们要以知识经济发展的需求为培训重点,让图书馆适应从传统的被动式服务转变为网络环境下的知识服务,让图书馆人员不断更新观念、不断学习,努力提高自身的素质和工作能力,要把自己的工作定位从对书的管理转变到知识管理上来,让图书馆人员向学者化和知识化方向发展,实现图书馆馆员整体素质的提高。
  五、建立学习创新机制
  按照学习创新理论,图书馆的发展力最根本的在于它的学习能力,持久的竞争优势来源于图书馆比其竞争对手学习得更快,适应环境压力的能力更强。具体说来,使图书馆成为学习型组织有这样几点好处:一是有利于在图书馆内部传递和分享知识;二是有利于在图书馆内不断创造新的知识;三是不断增强图书馆的适应能力和应变能力;四是带来图书馆行为或绩效的改善。不断学习、善于学习和有效学习必然带来图书馆知识的积累,必然有利于图书馆人员树立高尚的思想道德和创新的工作理念,有利于图书馆人员专业技能和专业素养提高,有利于图书馆人员掌握其他相关学科的知识。知识量的提高以及知识创新能力的增强,带来图书馆行为或绩效的持续改善,带来图书馆竞争能力的提高。
  六、建立业务与科研互动机制
  从创新分析的视角看,科学研究对促进和解决图书馆工作领域问题具有重要的作用,有利于推动图书馆的创新和技术进步,为图书馆创新提供知识支持。创新是一切科学研究的生命力所在,图书馆学研究本身就是一个不断创新的过程。它不仅要对已有的图书馆学形态进行反思性研究,更是对一种具有必然性的可能的展望和前瞻。只有在继承传统图书馆学理论和借鉴不同时代他人研究成果的基础上,紧密联系现代图书馆发展的新特点,结合中国图书馆变革的实际,大胆进行超前性研究,创造性地发展图书馆学理论,才能使图书馆学研究与图书馆业务工作一同发展。要加强对世界先进国家图书馆学发展趋势的研究,确立图书馆学研究的创新是网络化、信息化大背景下的创新的观念,打破封闭、保守、拒变的思想束缚,增强危机意识和紧迫感,以超越型图书馆思维方式进行图书馆学研究的创新。要紧跟世界科技发展的潮流,积极探索新的科研方法,注意做好与先进技术设备和研究手段的结合,搞好定性分析与定量分析的结合,不断发展,不断完善,多出、快出科研成果,提高图书馆的核心竞争力。
  可以总结出基于知识管理的图书馆核心竞争力的概念即:利用知识管理的理论和方法,通过对图书馆各个系统要素有效地组织协调,最大限度地发挥的人力、物力、财力和资源作用,通过知识创新使图书馆获得持续发展的竞争优势。其特征除了价值优越性、独特性、稀缺性、延展性、动态性、难以模仿性和替代性,更在于突出知识性和管理的优越性。
  知识经济是知识时代的主体经济,知识管理是知识经济的核心,创新又是当代最强劲的音符,图书馆核心竞争力是以知识资源为基础的能使图书馆获得持续竞争优势的能力。知识管理是基于对“知识正日益成为组织最重要最关键的战略性资源”的认识而产生的一种全新的管理理论。本文将两者结合,目的在于寻找一种更加合理的管理模式,使图书馆在竞争中能够立于不败之地。
  作者简介:任祥萍(1963-),女,荆州职业技术学院馆员,研究方向:图书资料。
  参考文献:
  [1]李力.现代图书馆知识管理的内容与实施策略研究[J].现代情报,2007(3).
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